> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://helpcenter.channable.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://helpcenter.channable.com/account-billing/account-and-billing-de/verwalte-dein-abo/billing-and-payment.md). # Abrechnung & Zahlung Verwalte die Nutzung deines Abos, Rechnungen, den Abrechnungszeitpunkt und die Zahlungsmethoden für deinen Channable-Account.
AbschnittLink
Abonnementnutzung
Prüfe deine Nutzung und verwalte Übernutzung.		Abrechnung & Zahlung
Rechnungen
Greife auf Rechnungen zu und sieh offene Zahlungen ein.		Abrechnung & Zahlung
Zahlungsmethoden
Verwalte Lastschrift-, Kreditkarten- oder Shopify-Zahlungen.		Abrechnung & Zahlung
*** ## Verwalte deine Abonnementnutzung ### Prüfe deine aktuelle Nutzung {% hint style="warning" %} #### Wichtig Channable stuft dein Abonnement automatisch hoch, wenn deine Nutzung die Limits deines Abonnements überschreitet. Siehe [Übernutzung und automatische Upgrades](#overuse-and-automatic-upgrades). {% endhint %} So siehst du deine Abonnementnutzung: {% tabs %} {% tab title="Moderne Version" %} Wähle eine Firma aus, dann öffne **Firmeneinstellungen**. Du landest in **Pläne und Preise**. {% endtab %} {% tab title="Legacy-Version" %} Wähle eine Firma aus, dann wähle **Pläne und Preise** in der Seitenleiste. {% endtab %} {% endtabs %} Hier findest du eine Übersicht über deine aktiven Items, Kanäle und Projekte. Items, die deine Abonnementlimits überschreiten, werden rot angezeigt. ### Übernutzung und automatische Upgrades Übernutzung tritt auf, wenn aktive Items, Kanäle oder Projekte deine Paketlimits überschreiten. Prüfe jedes Limit in **Pläne und Preise**. Überschrittene Limits werden rot angezeigt. #### Zeitachse der Übernutzung 1. Wenn Channable Übernutzung erkennt, senden wir die erste E-Mail. 2. Nach 48 Stunden Übernutzung senden wir die letzte E-Mail. Diese E-Mail sagt, dass noch 24 Stunden verbleiben. 3. Nach 72 Stunden kontinuierlicher Übernutzung stuft Channable dein Abonnement automatisch hoch. Die 72-Stunden-Frist verwendet Kalenderstunden. Sie läuft abends, an Wochenenden und an Feiertagen weiter. Vermeide vor der endgültigen Frist das automatische Upgrade auf eine dieser Arten: * Senke jedes überschrittene Limit, damit es zu deinem aktuellen Paket passt. * Wähle selbst ein passendes Abonnement aus. Folge [Verwalte dein Channable-Abo](/account-billing/account-and-billing-de/verwalte-dein-abo/verwalte-dein-channable-abo.md#change-your-subscription). Wenn die Übernutzung anhält, verschiebt Channable dein Konto in das nächstniedrigere Paket, das die gesamte aktuelle Nutzung unterstützt. Wir prüfen Items, Projekte und Kanäle gemeinsam. Das erforderliche Paket muss jedes Limit erfüllen, nicht nur das Limit, das du zuerst überschritten hast. Das automatische Upgrade ändert nur das Paket. Dein ausgewählter Core-Tarif, deine Module und Add-ons bleiben Teil deines Abonnements. Siehe [Channables Preispläne](/account-billing/account-and-billing-de/verwalte-dein-abo/channables-preisplane.md) für Paketlimits und Optionen. #### Auswirkungen auf die Abrechnung Der neue Abonnementpreis ist der jeweils geltende Paketpreis plus dein ausgewählter Core-Tarif, deine Module und Add-ons. Du kannst das neue Abonnement in **Pläne und Preise**sehen. Du kannst die Rechnung dazu in der **Rechnungen** Tabelle ansehen. Automatische Upgrades werden nicht anteilig berechnet. Channable stellt den vollen monatlichen Preis für das geänderte Abonnement am nächsten 20. für den Folgemonat in Rechnung. Wenn das automatische Upgrade nach dem 20. erfolgt, erscheint der geänderte Preis auf der Rechnung des nächsten Abrechnungszyklus. Channable stellt im Voraus in Rechnung. Am 20. jedes Monats erhältst du eine Rechnung für den Folgemonat. *** ### Verwalte deine Rechnungen {% hint style="info" %} #### Zugriffsanforderung Nur Nutzer mit der **Besitzer** oder **Mitarbeiter** Rolle können auf Rechnungen zugreifen. {% endhint %} {% stepper %} {% step %} ### Rechnungen aufrufen {% tabs %} {% tab title="Legacy-Version" %} Wähle eine Firma aus, dann wähle **Pläne und Preise** in der Seitenleiste. {% endtab %} {% tab title="Moderne Version" %} Wähle eine Firma aus, dann öffne **Firmeneinstellungen**. Du landest in **Pläne und Preise**. {% endtab %} {% endtabs %} Finde deine Rechnungen in der **Rechnungen** Tabelle. Du kannst jede Rechnung als PDF herunterladen. {% endstep %} {% step %} ### Offene Rechnungen ansehen Für offene Rechnungen erhältst du eine Erinnerungs-E-Mail. Sie enthält einen Link zum Online-Zahlungsportal. 1. Klicke in der Erinnerungs-E-Mail auf **Bitte besuche unser Online-Portal**. 2. Prüfe die Rechnungsdetails im Portal. 3. Klicke **Alle Rechnungen anzeigen** um offene und ausstehende Rechnungen anzuzeigen. 4. Klicke **Alle bezahlten Rechnungen anzeigen** um abgeschlossene und bezahlte Rechnungen anzuzeigen. {% endstep %} {% endstepper %} #### Zahlung im Voraus Wir stellen im Voraus in Rechnung. Am 20. jedes Monats erhältst du eine Rechnung für den Folgemonat. Nimm Abonnementänderungen, einschließlich Downgrades, **vor dem 20. des Monats**. *** ### Verwalte deine Zahlungsmethoden #### Per Lastschrift bezahlen \[Empfohlen] Lastschrift ist die Standardzahlungsmethode für Channable-Accounts. {% stepper %} {% step %} {% tabs %} {% tab title="Moderne Version" %} Öffne **Firmeneinstellungen** von der Seitenleiste oder dem Firmen-Dropdown. {% endtab %} {% tab title="Legacy-Version" %} Wenn du in einer Firma bist, klicke **Firmeneinstellungen** in der Seitenleiste. {% endtab %} {% endtabs %} {% endstep %} {% step %} Klicke auf den **Zahlungsmethoden** Tab. {% endstep %} {% step %} Klicke **Zahlungsmethode hinzufügen**. {% endstep %} {% step %} Gib deine Bankkontoinformationen ein. {% endstep %} {% step %} Klicke **Speichern**. {% endstep %} {% endstepper %} #### Per Kreditkarte bezahlen Kreditkartenzahlungen erfordern eine Freischaltung durch Channable. Wende dich an [Support](https://www.channable.com/contact) um Zugriff anzufordern. Nach der Freigabe öffne **Firmeneinstellungen**, dann wähle den **Zahlungsmethoden** Tab: {% tabs %} {% tab title="Moderne Version" %} Öffne **Firmeneinstellungen** von der Seitenleiste oder dem Firmen-Dropdown. {% endtab %} {% tab title="Legacy-Version" %} Wenn du in einer Firma bist, klicke **Firmeneinstellungen** in der Seitenleiste. {% endtab %} {% endtabs %} {% hint style="info" %} #### Hinweis Wenn dein Account [von Producthero migriert wurde](/css/css-de/readme/von-producthero-zu-channable-migrieren.md), sind Kreditkartenzahlungen möglicherweise bereits verfügbar. {% endhint %} #### Über Shopify bezahlen Shopify-Nutzer können ihr Channable-Abonnement über ihren Shopify-Store bezahlen. Siehe [Channable als Shopify-Nutzer bezahlen](/account-billing/account-and-billing-de/verwalte-dein-abo/verwalte-dein-channable-abo/readme.md). --- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation by asking a question. Perform an HTTP GET request on the following URL with the `ask` and `goal` query parameters: ``` GET https://helpcenter.channable.com/account-billing/account-and-billing-de/verwalte-dein-abo/billing-and-payment.md?ask=&goal= ``` `ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language. `goal` is what the user is ultimately trying to achieve, the reason they need the answer. Sharing it helps GitBook give you a better, more relevant answer. A goal is most helpful when it describes the outcome the user wants rather than restating the question. For example, with `ask=how do I create an API token`, a goal like `automate deployments from our CI pipeline` lets GitBook tailor the answer to that use case. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.