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# Richte die Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA) ein

Richte MFA mit einer Authenticator-App ein, speichere Wiederherstellungscodes und behebe Anmeldeprobleme.

Richte die Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA) ein, um dein Channable-Account zu sichern. Zur Verwendung von MFA, befolge diese Schritte:

{% tabs %}
{% tab title="Moderne Version" %}

1. Auswählen deinen Namen in der oberen rechten Ecke. Unter **Account**, Auswählen **Account-Einstellungen**.
   {% endtab %}

{% tab title="Alte Version" %}

1. Klicke unten links in der Seitenleiste auf **Account** > **Account-Einstellungen**.
   {% endtab %}
   {% endtabs %}

2. Klicke auf die **Multi-Faktor-Authentifizierung** Registerkarte.

3. Zu Nutzung von MFA gib dein Passwort ein und klicke auf **Aktivieren**.

4. Befolge die Schritte im Pop-aufrunden auf, um eine Authenticator-App einzurichten,
   1. Scanne den QR-Code.
   2. Gib den Bestätigungscode ein.
   3. Klicke auf **Abschließen**.

5. Speichern Sie die Wiederherstellungscodes und klicke auf **Schließen**.\
   \
   MFA ist jetzt für deinen Channable Account aktiviert (das wird angezeigt unter **Status**).

   <figure><img src="https://4266524558-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F8y3q10FnokmlpzYq3YPS%2Fuploads%2FvIe43emwhXyG362qoarI%2Fsetting-MFA.gif?alt=media&amp;token=56c34411-67d7-4e6f-bd46-d83f63cfb341" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Sobald du MFA aktiviert hast, teste deinen Channable-Login, um sicherzustellen, dass er wie erwartet funktioniert:

{% tabs %}
{% tab title="Moderne Version" %}

1. Auswählen deinen Namen in der oberen rechten Ecke. Unter **Account**, Auswählen **Abmelden**.
2. Gib deine Login-Daten ein.
   {% endtab %}

{% tab title="Alte Version" %}

1. Klicke unten links in der Seitenleiste auf **Account** > **Abmelden**.
2. Gib deine Login-Daten ein.

<figure><img src="https://4266524558-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F8y3q10FnokmlpzYq3YPS%2Fuploads%2F3ARlLKUVZITdBnlHFDmg%2Fsetting-MFA2.gif?alt=media&amp;token=b73816f6-06ec-4bfd-a5ea-84d2fcfdacf9" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
{% endtab %}
{% endtabs %}

{% hint style="success" %}
Prüfen **Angemeldet bleiben** Wenn du in Channable angemeldet bleiben möchtest. Du musst dich nur alle 30 Tage erneut anmelden.
{% endhint %}

Wenn du ein neues Telefon bekommst, deaktiviere MFA mit dem alten und aktiviere es erneut mit deinem neuen Telefon.

### Fehlerbehebung

<details>

<summary>Die Authenticator-Codes werden nicht akzeptiert</summary>

#### Lösung

1. Löschen aller Code-Generatoren für Channable von Google Authenticator.
2. Zu prüfen ist, ob die Zeit auf dem Telefon, mit dem die Codes generiert werden, korrekt ist, und lass Google Authenticator seine interne Uhr anhand dieser Anleitung korrigieren: <https://support.google.com/accounts/answer/2653433>
3. Zu deinem Account kannst du MFA über die App erneut hinzufügen. Achte dabei darauf, auf den blauen Button unten links im Popup zu klicken und nicht auf den „Schließen“-Button unten rechts im Popup.

</details>


---

# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
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Perform an HTTP GET request on the following URL with the `ask` and `goal` query parameters:

```
GET https://helpcenter.channable.com/account-billing/account-and-billing-de/verwalte-deinen-account-und-deine-einstellungen/richte-die-multi-faktor-authentifizierung-mfa-ein.md?ask=<question>&goal=<user_goal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is what the user is ultimately trying to achieve, the reason they need the answer. Sharing it helps GitBook give you a better, more relevant answer. A goal is most helpful when it describes the outcome the user wants rather than restating the question. For example, with `ask=how do I create an API token`, a goal like `automate deployments from our CI pipeline` lets GitBook tailor the answer to that use case.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

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