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Richte die Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA) ein

Richte MFA mit einer Authenticator-App ein, speichere Wiederherstellungscodes und behebe Anmeldeprobleme.

Richte die Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA) ein, um dein Channable-Account zu sichern. Zur Verwendung von MFA, befolge diese Schritte:

  1. Auswählen deinen Namen in der oberen rechten Ecke. Unter Account, Auswählen Account-Einstellungen.

  1. Klicke unten links in der Seitenleiste auf Account > Account-Einstellungen.

  1. Klicke auf die Multi-Faktor-Authentifizierung Registerkarte.

  2. Zu Nutzung von MFA gib dein Passwort ein und klicke auf Aktivieren.

  3. Befolge die Schritte im Pop-aufrunden auf, um eine Authenticator-App einzurichten,

    1. Scanne den QR-Code.

    2. Gib den Bestätigungscode ein.

    3. Klicke auf Abschließen.

  4. Speichern Sie die Wiederherstellungscodes und klicke auf Schließen. MFA ist jetzt für deinen Channable Account aktiviert (das wird angezeigt unter Status).

Sobald du MFA aktiviert hast, teste deinen Channable-Login, um sicherzustellen, dass er wie erwartet funktioniert:

  1. Auswählen deinen Namen in der oberen rechten Ecke. Unter Account, Auswählen Abmelden.

  2. Gib deine Login-Daten ein.

  1. Klicke unten links in der Seitenleiste auf Account > Abmelden.

  2. Gib deine Login-Daten ein.

Wenn du ein neues Telefon bekommst, deaktiviere MFA mit dem alten und aktiviere es erneut mit deinem neuen Telefon.

Fehlerbehebung

Die Authenticator-Codes werden nicht akzeptiert

Lösung

  1. Löschen aller Code-Generatoren für Channable von Google Authenticator.

  2. Zu prüfen ist, ob die Zeit auf dem Telefon, mit dem die Codes generiert werden, korrekt ist, und lass Google Authenticator seine interne Uhr anhand dieser Anleitung korrigieren: https://support.google.com/accounts/answer/2653433

  3. Zu deinem Account kannst du MFA über die App erneut hinzufügen. Achte dabei darauf, auf den blauen Button unten links im Popup zu klicken und nicht auf den „Schließen“-Button unten rechts im Popup.

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