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# Configura la autenticación multifactor (MFA)

Configura la autenticación multifactor (MFA) A proteger tu Cuenta de Channable. A utiliza MFA, sigue estos pasos: 

1. En tu Cuenta de Channable, haz clic en **Cuenta** In la navegación principal. 
2. Haz clic en la **Autenticación multifactor** pestaña.
3. A utiliza MFA, introduce tu contraseña e haz clic en **Activar**. 
4. Sigue los pasos In la ventana emergente su configurar una app autenticadora,
   1. Escanea el código QR.
   2. Introduce el código de verificación.
   3. Haz clic en **Completar**. 
5. Guardar los códigos de recuperación e haz clic en **Cerrar**. \
   \
   MFA ahora está habilitado para tu Cuenta de Channable (esto se indica en **Estado**). 

   <figure><img src="/files/cde528de27fb586beab66664ef7e8ab39ce3e6b1" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Una vez que hayas habilitado MFA, prueba tu inicio de sesión de Channable A asegurarte de que funcione como esperas:&#x20;

1. Cerrar sesión di Channable: **Cuenta > Cerrar sesión**.
2. Tipo tus credenciales de acceso.

{% hint style="success" %}
**Consejo:** Comprueba **Mantenerme conectado** se quieres seguir conectado A Channable. Solo tendrás que iniciar sesión A cada 30 giorni.
{% endhint %}

<figure><img src="/files/3eb56c0961222de21880d5e066f6b3aeee426ef0" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Se consigues un teléfono nuevo, desactiva MFA con el antiguo e actívalo de nuevo con tu teléfono nuevo.

### Solución de problemas

<details>

<summary>Los códigos del autenticador no se aceptan</summary>

#### Solución

1. Eliminar cualquier generador de códigos para Channable da Google Authenticator.
2. Verifica que el tempo en el teléfono utilizza para generar códigos sea correcto e haz que Google Authenticator corrija su reloj interno usando estas instrucciones: <https://support.google.com/accounts/answer/2653433>
3. Vuelve a añadir MFA A tu Cuenta a través de la app, teniendo cuidado de hacer clic en el botón azul de la esquina inferior izquierda de la ventana emergente y no hacer clic en el botón "cerrar" de la esquina inferior derecha de la ventana emergente.

</details>


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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://helpcenter.channable.com/account-billing/account-and-billing-es/gestiona-tu-cuenta-e-configuracion/configura-la-autenticacion-multifactor-mfa.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

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