Gestiona tu suscripción a Channable

Consejo: Aprende más sobre nuestro planes y precios y consulta nuestro FAQ sobre precios.

Gestiona tus módulos y complementos

Los módulos que puedes añadir a tu suscripción son: el Marketplaces módulo, el Creatives módulo, el PPC módulo y CSS.

Consejo: Aprende más sobre los diferentes módulos.

En el módulo Marketplaces, hay dos complementos disponibles: Sincronización de pedidos y el Repricer.

Añadir un módulo o un complemento

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Añadir un módulo o complemento

Ve a [tu compañía] > Planes y precios.

Haz clic Cambiar suscripción.

Selecciona el plan/módulo/complemento que quieres añadir.

Haz clic Completar suscripción.

Eliminar un módulo o un complemento

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Eliminar un módulo o complemento

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Haz clic Cambiar plan.

Gestiona tu facturación, facturas y métodos de pago

Cambia tu información de facturación, facturas o pago.

Cambia tu suscripción

Importante: Si quieres hacer cambios en tu suscripción, asegúrate de hacerlo antes de la fecha de facturación, que es el día 20 de cada mes. No hacerlo puede dar lugar a una factura para el mes siguiente. Para más información, consulta nuestros Términos y Condiciones.

Mejora tu suscripción

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Mejora tu suscripción

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Haz clic Cambiar suscripción.

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Ajusta el paquete y selecciona plan

Ajusta tu paquete (ítems, proyectos y canales).

Selecciona un plan Core.

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Añadir módulos y completar

Haz clic Continuar con módulos adicionales.

Selecciona cualquiera de los módulos adicionales y complementos.

Haz clic Completar suscripción.

Reducir tu suscripción

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Reducir tu suscripción

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Haz clic Cambiar suscripción.

Selecciona tu nueva suscripción.

Cancelar tu suscripción

Importante: Completa estos pasos antes del 20 del mes para evitar que te cobren el mes siguiente. Si solo cancelas parcialmente el uso de tu cuenta, recibirás una factura del mes siguiente y no será posible obtener un reembolso. Lee más sobre esto en la página 6 de nuestros Términos y Condiciones.

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Cancela tu suscripción a Channable

Ve a [tu compañía] > Ajustes de compañía en el menú de navegación.

Ve a Billing .

En Paso 1 Elige tu paquete y plan Core, en ¿Cuál es tu límite de ítems?, usa el deslizador para seleccionar 0 ítems.

En la ventana emergente, confirma la cancelación.

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Desactiva tus canales

Cuando cancelas tu suscripción, Channable desactivará todas las funciones de la cuenta, pero los productos que tengas en marketplaces vía API de Channable no se eliminarán automáticamente. Para asegurarte de que estos productos también se retiren del marketplace:

Ve a [tu canal] > Configuración.

Haz clic Borra la API. Esto eliminará todos los productos que se empujaron a través de la API, asegurando que ya no se muestren en el marketplace.

Revertir la cancelación de la suscripción

Para revertir una cancelación, sigue estos pasos:

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Ve a [tu compañía] > Ajustes de compañía.

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Ve a Billing pestaña y haz clic Detener cancelación. Esto detendrá al instante el proceso de cancelación, manteniendo tu suscripción activa y evitando la desactivación de cualquier canal.

Eliminar tu cuenta

Para eliminar tu cuenta, por favor contáctanos por correo electrónico con el nombre de la cuenta y el ID de la compañía a [email protected]

Importante: Las solicitudes de eliminación de cuentas deben ser enviadas por el propietario de la cuenta. No podemos eliminar cuentas basándonos en solicitudes de empleados o colaboradores.