Gestiona tu suscripción a Channable

Consejo: Aprende más sobre nuestro planes de precios y consulta nuestras preguntas frecuentes sobre precios.

Gestiona tus módulos y complementos

Los módulos que puedes añadir a tu suscripción son: el módulo Marketplaces el módulo Creatives el PPC y CSS.

Consejo: Aprende más sobre los diferentes módulos.

En el módulo Marketplaces hay dos complementos disponibles: Sincronización de pedidos y el Repricer.

Añadir un módulo o un complemento

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Añadir un módulo o complemento

Ve a [tu compañía] > Planes y precios.

Haz clic en Cambiar suscripción.

Selecciona el plan/módulo/complemento que quieres añadir.

Haz clic en Completar suscripción.

Eliminar un módulo o un complemento

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Eliminar un módulo o complemento

Ve a [tu compañía] > Planes y precios.

Haz clic en Cambiar de plan.

Gestiona tu facturación, facturas y métodos de pago

Cambia tu información de facturación, facturas o métodos de pago.

Cambia tu suscripción

Importante: Si quieres hacer cambios en tu suscripción, asegúrate de hacerlo antes de la fecha de facturación, que es el día 20 de cada mes. Si no lo haces, podrías recibir una factura por el mes siguiente. Para más información, consulta nuestros Términos y Condiciones.

Mejora tu suscripción

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Mejora tu suscripción

Ve a [tu compañía] > Planes y precios.

Haz clic en Cambiar suscripción.

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Ajusta el paquete y selecciona plan

Ajusta tu paquete (ítems, proyectos y canales).

Selecciona un plan Core.

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Añadir módulos y completar

Haz clic en Continuar con módulos adicionales.

Selecciona cualquier módulo adicional y complementos.

Haz clic en Completar suscripción.

Degrada tu suscripción

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Degrada tu suscripción

Ve a [tu compañía] > Planes y precios.

Haz clic en Cambiar suscripción.

Selecciona tu nueva suscripción.

Cancela tu suscripción

Importante: Completa estos pasos antes del 20 del mes para evitar que te facturen por el mes siguiente. Si solo cancelas parcialmente el uso de tu cuenta, recibirás una factura por el siguiente mes y no será posible obtener un reembolso. Lee más sobre esto en la página 6 de nuestros Términos y Condiciones.

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Cancelar tu suscripción a Channable

Ve a [tu compañía] > Ajustes de compañía en el menú de navegación.

Ve a la pestaña Facturación .

En Paso 1 Elige tu paquete y plan Core, en ¿Cuál es tu límite de ítems?, usa el control deslizante para seleccionar 0 ítems.

En la ventana emergente, confirma la cancelación.

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Desactiva tus canales

Cuando cancelas tu suscripción, Channable desactivará todas las funciones de la cuenta, pero los productos que tengas en marketplaces a través de la API de Channable no se eliminarán automáticamente. Para asegurarte de que esos productos también se eliminan del marketplace:

Ve a [tu canal] > Ajustes.

Haz clic en Borrar API. Esto eliminará todos los productos que se enviaron mediante la API, asegurando que ya no se muestren en el marketplace.

Revierte la cancelación de tu suscripción

Para revertir una cancelación, sigue estos pasos:

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Ve a [tu compañía] > Ajustes de compañía.

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Ve a la pestaña Facturación pestaña y haz clic en Detener cancelación. Esto detendrá instantáneamente el proceso de cancelación, manteniendo tu suscripción activa y evitando la desactivación de cualquier canal.

Eliminar tu cuenta

Para eliminar tu cuenta, por favor contáctanos por email con el nombre de tu cuenta y el ID de la compañía a [email protected]

Importante: Las solicitudes de eliminación de cuenta deben ser enviadas por el propietario de la cuenta. No podemos eliminar cuentas basándonos en solicitudes de empleados o colaboradores.