Preguntas frecuentes sobre precios

¿Cómo funciona la tarificación de Channable?

Nuestras suscripciones se basan en el paquete que elijas (determinado por la cantidad de ítems, proyectos y canales que necesites en Channable) y en el plan Core que selecciones (Standard, Plus o Pro). También puedes añadir módulos adicionales a tu plan.

Suscripción a Channable = paquete (p. ej. Empresa mediana = 5K ítems, 2 proyectos, 6 canales) + Core plan (p. ej. Core Plus) + planes de módulos adicionales (p. ej. Marketplaces Standard)

Aprende más sobre planes y precios.

¿Cuál es la diferencia entre Core Standard, Plus y Pro?

Los planes Core tienen diferentes funciones disponibles. Por ejemplo, Reglas están disponibles en todos los planes pero Versionado de reglas solo está disponible en Core Pro. Descubre más sobre cuál se ajusta mejor a tu negocio.

¿Cómo funciona la prueba gratuita?

Con la prueba gratuita, puedes crear una cuenta, añadir tus datos y probar cómo usar Channable. No hay límite de tiempo para la prueba gratuita, pero para activar canales que configures y compartir tus datos de productos con un canal necesitas una suscripción a Channable.

¿Puedo cancelar mi suscripción a Channable en cualquier momento?

Sí, puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento, pero debes cancelar antes del día 20 del mes en curso para evitar que se te facture el mes siguiente. Aprende más sobre gestionar tu suscripción y nuestros términos y condiciones.

¿Qué tipo de soporte está incluido?

Channable es una plataforma de autoservicio, pero ofrecemos soporte técnico completo por teléfono y correo electrónico. Nuestro equipo de soporte está disponible de 9:00 a 18:00 CET todos los días laborables; ¡las consultas son gratuitas!

También ofrecemos acceso gratuito a nuestro Centro de Ayuda y a la Academia Channable, que incluye cursos y materiales interactivos de aprendizaje.

¿Cuántos usuarios están incluidos en los planes?

Todos nuestros planes incluyen usuarios ilimitados.

¿Hay descuentos disponibles por contratos a largo plazo?

Lamentablemente no ofrecemos descuentos por contratos a largo plazo en este momento.

¿Qué métodos de pago se aceptan?

Aceptamos domiciliación bancaria (cuentas dentro de la UE), tarjeta de crédito (fuera de la UE) y factura (dentro de la UE, para suscripciones de 500 € o más).

¿Hay tarifas de configuración?

No, no hay tarifas de configuración ni cargos extra al iniciar una suscripción a Channable.

¿Cómo se calcula el precio si necesito actualizar o degradar mi plan a mitad de mes?

Facturamos por adelantado, lo que significa que recibirás una factura de Channable el día 20 de cada mes por el mes siguiente. Si necesitas actualizar o degradar tu plan, asegúrate de realizar este cambio antes del día 20 del mes. Aprende más sobre gestionar tu suscripción.

¿En qué monedas ofrecen sus precios?

Nuestros planes de precios se ofrecen en euros (€ EUR) y dólares estadounidenses ($ USD).

¿Ofrecen descuentos para instituciones educativas o sin ánimo de lucro?

Lamentablemente no ofrecemos descuentos para instituciones educativas o sin ánimo de lucro en este momento.

¿Hay limitaciones en el volumen de datos o uso dentro de cada plan?

Sí, el uso de tus datos está limitado al paquete que elijas en tu suscripción. Si superas tu límite de uso sin ajustar tu suscripción, actualizaremos automáticamente tu suscripción a Channable.

Aprende más sobre precios.