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# FAQ sur les tarifs
Comment fonctionne la tarification de Channable ?
Si vous choisissez une offre Core, nos abonnements sont basés sur le forfait que vous sélectionnez (déterminé par le nombre de Produits, de Projets et de Canaux dont vous avez besoin dans Channable) et sur l’offre Core que vous choisissez (Standard, Plus ou Pro). Vous pouvez également ajouter des modules supplémentaires à votre formule.
**Abonnement Channable** = **forfait** (par ex. entreprise moyenne = 5 000 Produits, 2 Projets, 6 Canaux) + Core **offre** (par ex. Core Plus) + **offres de modules supplémentaires** (par ex. Marketplaces Standard)
Si vous choisissez une offre CSS uniquement, votre abonnement est basé sur votre nombre de boutiques actives. En savoir plus sur notre [tarification CSS](/account-billing/account-and-billing-fr/gerez-votre-abonnement/les-formules-tarifaires-de-channable/tarifs-css.md).
En savoir plus sur notre [plans tarifaires](/account-billing/account-and-billing-fr/gerez-votre-abonnement/les-formules-tarifaires-de-channable.md).
Puis-je utiliser CSS uniquement ?
Oui, vous pouvez sélectionner un abonnement Channable composé uniquement d’une offre CSS et connecter votre Google Merchant Center existant afin de bénéficier de notre avantage de marge de 20 %\*. Vous ne payez que pour chaque boutique active.
**\***L’avantage de marge CSS de 20 % s’applique uniquement aux pays de l’Espace économique européen (EEE) [définis par Google](https://support.google.com/merchants/answer/12653197?hl=en).\
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En savoir plus sur notre [tarification CSS](/account-billing/account-and-billing-fr/gerez-votre-abonnement/les-formules-tarifaires-de-channable/tarifs-css.md).
Comment fonctionne un abonnement CSS uniquement ?
Le prix d’une boutique CSS active est de 29 € par mois, quel que soit le nombre de pays dans lesquels vous vendez. Par exemple, si votre compte autonome pour myshop.com vend aux Pays-Bas, en Allemagne et en France, votre coût total reste de 29 € par mois. En revanche, si vous utilisez un Compte multi-clients (MCA) avec 3 sous-comptes pour myshop.nl, myshop.de et myshop.fr, le prix sera de 3 x 29 € = 87 € par mois.
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En savoir plus sur notre [tarification CSS](/account-billing/account-and-billing-fr/gerez-votre-abonnement/les-formules-tarifaires-de-channable/tarifs-css.md).
Comment fonctionne l’offre CSS si j’ai également une offre Core ?
Si vous avez déjà une offre Core (Standard, Plus ou Pro), vous pouvez ajouter l’offre CSS Standard à votre abonnement existant. Cela vous permet de gérer vos flux de produits et vos annonces Shopping sur une seule plateforme et avec un seul abonnement.\
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En savoir plus sur [les plans tarifaires de Channable](/account-billing/account-and-billing-fr/gerez-votre-abonnement/les-formules-tarifaires-de-channable.md).
Quelle est la différence entre Core Standard, Plus et Pro ?
Chaque offre Core propose des fonctionnalités différentes. Par exemple, [Règles](/manage-improve-product-data/manage-product-and-improve-data-fr/regles-modification-groupee-et-enrichissement/regles-dans-channable.md) sont disponibles avec toutes les offres, mais [la gestion des versions des Règles](/manage-improve-product-data/manage-product-and-improve-data-fr/regles-modification-groupee-et-enrichissement/gestion-des-versions-de-regles.md) n’est disponible que dans Core Pro. [En savoir plus](/account-billing/account-and-billing-fr/gerez-votre-abonnement/les-formules-tarifaires-de-channable.md) sur celle qui convient le mieux à votre entreprise.
Comment fonctionne l’essai gratuit ?
Avec le [essai gratuit](/account-billing/account-and-billing-fr/gerez-votre-abonnement/essai-gratuit-channable.md), vous pouvez créer un compte, ajouter vos données et tester la manière dont vous pouvez utiliser Channable. Il n’y a pas de limite de temps pour un essai gratuit, mais afin d’activer les Canaux que vous avez configurés et de partager vos données produit avec un canal, vous avez besoin d’un abonnement Channable.
Puis-je annuler mon abonnement Channable à tout moment ?
Oui, vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment, mais vous devez annuler **avant le 20 du mois actuel** pour éviter d’être facturé(e) pour le mois suivant. En savoir plus sur [la gestion de votre abonnement](/account-billing/account-and-billing-fr/gerez-votre-abonnement/les-formules-tarifaires-de-channable.md) et nos [conditions générales](https://www.channable.com/terms-and-conditions).
Quel type d’assistance est inclus ?
Channable est une plateforme d’auto-assistance, mais nous proposons une assistance technique complète par téléphone et par e-mail. [Notre équipe d’assistance](https://www.channable.com/contact) est disponible de 9 h à 18 h CET tous les jours ouvrés - les demandes sont gratuites !
Nous offrons également un accès gratuit à notre Centre d’Aide et à notre Channable Academy, qui comprend des cours et des supports d’apprentissage interactifs.
Combien d’utilisateurs sont inclus dans les offres ?
Toutes nos offres incluent un nombre illimité d’utilisateurs.
Existe-t-il des remises pour les contrats à long terme ?
Malheureusement, nous ne proposons pas de remises sur les contrats à long terme pour le moment.
Quels moyens de paiement sont acceptés ?
Nous acceptons le prélèvement automatique (Comptes dans l’UE), la carte bancaire (hors UE) et la facture (dans l’UE, pour les abonnements de 500 € ou plus) comme moyens de paiement.
Y a-t-il des frais d’installation ?
Non, il n’y a aucun frais d’installation ni frais supplémentaires lorsque vous démarrez un abonnement Channable.
Comment la tarification est-elle calculée si je dois passer à une offre supérieure ou inférieure au milieu du mois ?
Nous facturons à l’avance, ce qui signifie que vous recevrez une facture de Channable le 20 de chaque mois pour le mois suivant. Si vous devez passer à une offre supérieure ou inférieure, veillez à effectuer ce changement **avant le 20 du mois**. En savoir plus sur [la gestion de votre abonnement](/account-billing/account-and-billing-fr/gerez-votre-abonnement/les-formules-tarifaires-de-channable.md).
Dans quelles devises proposez-vous vos tarifs ?
Nos plans tarifaires sont proposés en euros (€ EUR) et en dollars américains ($ USD).
Proposez-vous des remises pour les établissements d’enseignement ou les organisations à but non lucratif ?
Malheureusement, nous ne proposons pas de remises pour les établissements d’enseignement ou les organisations à but non lucratif pour le moment.
Y a-t-il des limites de volume de données ou d’utilisation dans chaque offre ?
Oui, votre utilisation des données est limitée au [forfait que vous choisissez](#how-does-channables-pricing-work) dans votre abonnement. Si vous dépassez votre limite d’utilisation sans ajuster votre abonnement, nous mettrons automatiquement à niveau votre abonnement Channable.
En savoir plus sur [la tarification](https://www.channable.com/pricing).
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# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.
## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.
Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:
```
GET https://helpcenter.channable.com/account-billing/account-and-billing-fr/gerez-votre-abonnement/faq-sur-les-tarifs.md?ask=&goal=
```
`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.