FAQ sur les tarifs

Comment fonctionne la tarification de Channable ?

Nos abonnements dépendent du package que vous sélectionnez (déterminé par le nombre de produits, de projets et de canaux dont vous avez besoin dans Channable) et du plan Core que vous choisissez (Standard, Plus ou Pro). Vous pouvez également ajouter des modules supplémentaires à votre plan.

Abonnement Channable = package (par ex. Entreprise moyenne = 5K produits, 2 projets, 6 canaux) + Core plan (par ex. Core Plus) + plans de modules supplémentaires (par ex. Marketplaces Standard)

En savoir plus sur plans tarifaires.

Quelle est la différence entre Core Standard, Plus et Pro ?

Les plans Core proposent chacun des fonctionnalités différentes. Par exemple, Règles générales sont disponibles avec tous les plans mais Versionnage des règles n'est disponible que dans Core Pro. En savoir plus pour savoir quel est le meilleur choix pour votre entreprise.

Comment fonctionne l'essai gratuit ?

Avec l'essai gratuit, vous pouvez créer un compte, ajouter vos données et tester l'utilisation de Channable. Il n'y a pas de limite de temps pour l'essai gratuit mais pour activer les canaux que vous configurez et partager vos données produits avec un canal, vous avez besoin d'un abonnement Channable.

Puis-je annuler mon abonnement Channable à tout moment ?

Oui, vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment, mais vous devez annuler avant le 20 du mois en cours pour éviter d'être facturé pour le mois suivant. En savoir plus sur la gestion de votre abonnement et nos termes et conditions.

Quel type d'assistance est inclus ?

Channable est une plateforme en self-service, mais nous proposons un support technique complet par téléphone et par e-mail. Notre équipe Support est disponible de 9h à 18h CET chaque jour de la semaine - les demandes sont gratuites !

Nous offrons également un accès gratuit à notre Aide et à notre Channable Academy, qui inclut des cours et du matériel pédagogique interactif.

Combien d'utilisateurs sont inclus dans les plans ?

Tous nos plans incluent un nombre illimité d'utilisateurs.

Proposez-vous des réductions pour des contrats à long terme ?

Malheureusement, nous n'offrons pas de réductions pour les contrats à long terme pour le moment.

Quels moyens de paiement sont acceptés ?

Nous acceptons le prélèvement automatique (comptes au sein de l'UE), la carte de crédit (hors UE) et la facture (au sein de l'UE, pour les abonnements à partir de 500 €) comme moyens de paiement.

Y a-t-il des frais d'installation ?

Non, il n'y a pas de frais d'installation ni de frais supplémentaires lorsque vous démarrez un abonnement Channable.

Comment la tarification est-elle calculée si je dois passer à un niveau supérieur ou inférieur en milieu de mois ?

Nous facturons à l'avance, ce qui signifie que vous recevrez une facture de Channable le 20 de chaque mois pour le mois suivant. Si vous devez passer à un niveau supérieur ou inférieur, assurez-vous d'effectuer ce changement avant le 20 du mois. En savoir plus sur la gestion de votre abonnement.

Dans quelles devises proposez-vous vos tarifs ?

Nos plans tarifaires sont proposés en euros (€ EUR) et en dollars américains ($ USD).

Proposez-vous des réductions pour le secteur éducatif ou les associations à but non lucratif ?

Malheureusement, nous n'offrons pas de réductions pour le secteur éducatif ou les associations à but non lucratif pour le moment.

Y a-t-il des limitations de volume de données ou d'utilisation dans chaque plan ?

Oui, votre utilisation des données est limitée au package que vous choisissez dans votre abonnement. Si vous dépassez votre limite d'utilisation sans ajuster votre abonnement, nous mettrons automatiquement à niveau votre abonnement Channable.

En savoir plus sur tarification.