Gérez votre abonnement Channable

Conseil : En savoir plus sur notre plans tarifaires et consultez notre FAQ sur les tarifs.

Gérez vos modules et add-ons

Les modules que vous pouvez ajouter à votre abonnement sont : le Marketplaces module, le module Creatives module, le PPC et CSS.

Conseil : En savoir plus sur les différents modules.

Dans le module Marketplaces, il existe deux add-ons disponibles : Synchronisation des commandes et le Repricer.

Ajouter un module ou un add-on

1

Ajouter un module ou un add-on

Accédez à [votre entreprise] > Abonnements & Prix.

Cliquez Modifier l'abonnement.

Sélectionnez le plan/module/add-on que vous souhaitez ajouter.

Cliquez Finaliser l'abonnement.

Supprimer un module ou un add-on

1

Supprimer un module ou un add-on

Accédez à [votre entreprise] > Abonnements & Prix.

Cliquez Changer de plan.

Gérez votre facturation, vos factures et vos moyens de paiement

Modifiez vos informations de facturation, de facturation ou de paiement.

Modifiez votre abonnement

Important : Si vous souhaitez modifier votre abonnement, assurez-vous de le faire avant la date de facturation, qui est le 20 de chaque mois. À défaut, vous pourriez recevoir une facture pour le mois à venir. Pour plus d'informations, veuillez consulter nos Termes et Conditions.

Passez à un abonnement supérieur

1

Passez à un abonnement supérieur

Accédez à [votre entreprise] > Abonnements & Prix.

Cliquez Modifier l'abonnement.

2

Ajuster le forfait et sélectionner le plan

Ajustez votre forfait (produits, projets et canaux).

Sélectionnez un plan Core.

3

Ajouter des modules & finaliser

Cliquez Continuer vers les modules supplémentaires.

Sélectionnez les modules supplémentaires & add-ons.

Cliquez Finaliser l'abonnement.

Rétrograder votre abonnement

1

Rétrograder votre abonnement

Accédez à [votre entreprise] > Abonnements & Prix.

Cliquez Modifier l'abonnement.

Sélectionnez votre nouvel abonnement.

Annuler votre abonnement

Important : Complétez ces étapes avant le 20 du mois pour éviter d'être facturé pour le mois suivant. Si vous annulez seulement une partie de l'utilisation de votre compte, vous recevrez une facture pour le mois suivant et il n'est pas possible d'obtenir un remboursement. Lisez-en plus à ce sujet à la page 6 de nos Termes et Conditions.

1

Annuler votre abonnement Channable

Accédez à [votre entreprise] > Paramètres entreprise dans le menu de navigation.

Allez au Facturation onglet.

À Étape 1 Choisissez votre forfait et plan Core, à Quel est votre limite de produits ?, utilisez le curseur pour sélectionner 0 produits.

Dans la fenêtre contextuelle, confirmez l'annulation.

2

Désactivez vos canaux

Lorsque vous annulez votre abonnement, Channable désactivera toutes les fonctionnalités du compte mais les produits que vous avez sur les marketplaces via l'API Channable ne seront pas supprimés automatiquement. Pour vous assurer que ces produits soient également retirés du marketplace :

Accédez à [votre canal] > Paramètres.

Cliquez Effacer l'API. Cela supprimera tous les produits poussés via l'API, garantissant qu'ils ne sont plus affichés sur le marketplace.

Annuler l'annulation de votre abonnement

Pour annuler une résiliation, suivez ces étapes :

1

Accédez à [votre entreprise] > Paramètres entreprise.

2

Allez au Facturation onglet et cliquez sur Arrêter l'annulation. Cela arrêtera immédiatement le processus d'annulation, en maintenant votre abonnement actif et en empêchant la désactivation de vos canaux.

Supprimez votre compte

Pour supprimer votre compte, veuillez nous contacter par e-mail en indiquant le nom de votre compte et l'ID de l'entreprise à [email protected]

Important : Les demandes de suppression de compte doivent être soumises par le propriétaire du compte. Nous ne pouvons pas supprimer les comptes sur la base de demandes d'employés ou de collaborateurs.