# Gérez votre abonnement Channable

{% hint style="info" %}
Astuce : en savoir plus sur nos [abonnements](https://helpcenter.channable.com/account-billing/account-and-billing-fr/gerez-votre-abonnement/les-offres-tarifaires-de-channable) et consultez notre [FAQ sur les tarifs](https://helpcenter.channable.com/account-billing/account-and-billing-fr/gerez-votre-abonnement/faq-sur-les-tarifs).
{% endhint %}

### Gérez vos modules et vos options supplémentaires

Les modules que vous pouvez ajouter à votre abonnement sont : le **Marketplaces** module, le **Creatives** module, le **PPC** module et **CSS**.

{% hint style="info" %}
Astuce : en savoir plus sur les différents [modules](https://helpcenter.channable.com/account-billing/account-and-billing-fr/les-offres-tarifaires-de-channable#modules) et les [options supplémentaires de synchronisation des commandes et de repricing](https://helpcenter.channable.com/account-billing/account-and-billing-fr/les-offres-tarifaires-de-channable#modules-and-add-ons).
{% endhint %}

<details>

<summary><strong>Ajouter ou supprimer CSS</strong></summary>

#### Ajouter CSS

Pour ajouter le module CSS et connecter vos marchands, suivez [ce guide](https://app.gitbook.com/s/bBY5zPT0WiTFQ8xha2EA/readme/how-to-set-up-a-channable-css-merchant).

#### Supprimer CSS

Pour supprimer le module CSS, suivez ces étapes :

1. Accédez à **\[your company] > Magasins CSS.**&#x20;
2. Cliquez sur l’onglet **Gestion des marchands** .&#x20;
3. Sur le marchand que vous souhaitez supprimer, cliquez sur Plus <i class="fa-caret-large-down">:caret-large-down:</i>.
   1. Cliquez sur <i class="fa-arrow-rotate-left">:arrow-rotate-left:</i> **Désinscrire**.&#x20;
   2. Dans la fenêtre contextuelle, cliquez sur **Confirmer**.

{% hint style="warning" %}
**Important :** Pour supprimer complètement le module CSS de votre abonnement, vous devez désinscrire **tous** vos marchands CSS.&#x20;
{% endhint %}

<figure><img src="https://3059962056-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F8y3q10FnokmlpzYq3YPS%2Fuploads%2Ftdk7IX06x5ilEZUesXmP%2FScreenshot%202026-03-27%20161328.png?alt=media&#x26;token=c59f20bf-51e7-4d21-b8bd-695ef60bfd6c" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

</details>

<details>

<summary><strong>Ajouter un module ou une option supplémentaire</strong></summary>

1. Accédez à **\[your company] > Abonnements & Prix**.
2. Cliquez sur **Modifier l’abonnement**.
3. Sélectionnez le plan/module/option supplémentaire que vous souhaitez ajouter.
4. Cliquez sur **Finaliser l’abonnement**.

</details>

<details>

<summary><strong>Supprimer un module ou une option supplémentaire</strong></summary>

1. Accédez à **\[your company] > Abonnements & Prix**.
2. Cliquez sur **Modifier le plan**.

<figure><img src="https://3059962056-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F8y3q10FnokmlpzYq3YPS%2Fuploads%2F5Fc2QoB85kSIlIDqMpdm%2Fchange-subsciption.gif?alt=media&#x26;token=6656f297-afa0-40e1-9ff6-eb2c0a68236e" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

</details>

### Gérez vos informations de facturation, de facturation et de paiement

Modifiez vos [informations de facturation, de facturation ou de paiement.](https://helpcenter.channable.com/account-billing/account-and-billing-fr/gerez-votre-abonnement/facturation-et-paiement)

<details>

<summary><strong>Modifier votre abonnement</strong></summary>

{% hint style="warning" %}
Important : Si vous souhaitez apporter des modifications à votre abonnement, veillez à le faire **avant** la date de facturation, qui est le 20 de chaque mois. Si vous ne le faites pas, cela peut entraîner une facture pour le mois à venir. Pour plus d’informations, veuillez consulter nos [Conditions générales](https://www.channable.com/terms-and-conditions).
{% endhint %}

#### Mettre à niveau votre abonnement

Accédez à **\[your company] > Abonnements & Prix**.

1. Cliquez sur **Modifier l’abonnement**.
2. Ajustez votre **forfait** (produits, projets et canaux). Sélectionnez un **plan Core**.
3. Cliquez sur **Continuer vers les modules supplémentaires**.
4. Sélectionnez n’importe quels modules supplémentaires et options supplémentaires.
5. Cliquez sur **Finaliser l’abonnement**.

#### Réduire votre abonnement

1. Accédez à **\[your company] > Abonnements & Prix**.
2. Cliquez sur **Modifier l’abonnement**.
3. Sélectionnez votre nouvel abonnement.

</details>

<details>

<summary><strong>Annuler votre abonnement</strong></summary>

{% hint style="warning" %}
Important : terminez ces étapes **avant le 20 du mois** pour éviter d’être facturé(e) pour le mois suivant. Si vous ne résiliez que partiellement l’utilisation de votre compte, vous recevrez une facture pour le mois suivant et il n’est pas possible d’obtenir un remboursement. En savoir plus à ce sujet à la page 6 de nos [Conditions générales](https://www.channable.com/terms-and-conditions).
{% endhint %}

#### Annuler votre abonnement Channable

1. Accédez à **\[your company] > Paramètres entreprise** dans le menu de navigation.
2. Accédez à **Facturation** .
3. À **Étape 1** **Choisissez votre forfait et votre plan Core**, à **Quelle est votre limite de produits ?**, utilisez le curseur pour sélectionner 0 produit.
4. Dans la fenêtre contextuelle, confirmez l’annulation.

#### Désactiver vos canaux

Lorsque vous annulez votre abonnement, Channable désactive toutes les fonctionnalités du compte, mais les produits que vous avez sur les marketplaces via l’API Channable ne seront pas automatiquement supprimés. Pour vous assurer que ces produits sont également retirés de la marketplace :

1. Accédez à **\[your channel] > Paramètres**.
2. Cliquez sur **Vider l’API**. Cela supprimera tous les produits envoyés via l’API, afin qu’ils ne soient plus affichés sur la marketplace.

</details>

<details>

<summary><strong>Annuler la résiliation de votre abonnement</strong></summary>

Pour annuler une résiliation, suivez ces étapes :

1. Accédez à **\[your company] > Paramètres entreprise**.
2. Accédez à **Facturation** onglet et cliquez sur **Arrêter l’annulation**. Cela arrêtera immédiatement le processus d’annulation, maintiendra votre abonnement actif et empêchera toute désactivation des canaux.

</details>

<details>

<summary><strong>Supprimer votre compte</strong></summary>

Pour supprimer votre compte, veuillez nous contacter par e-mail en indiquant le nom de votre compte et l’ID de votre entreprise à <support@channable.com>.

{% hint style="warning" %}
Important : les demandes de suppression de compte doivent être soumises par le ou la propriétaire du compte. Nous ne pouvons pas supprimer de comptes sur la base de demandes provenant d’employés ou de collaborateurs.
{% endhint %}

</details>