Gérez votre abonnement Channable

Astuce : En savoir plus sur notre forfaits et consultez nos FAQ sur les tarifs.

Gérez vos modules et extensions

Les modules que vous pouvez ajouter à votre abonnement sont : le Marketplaces module, le Creatives module, le PPC module et CSS.

Astuce : En savoir plus sur les différents modules.

Dans le module Marketplaces, il existe deux extensions disponibles : synchronisation des commandes et le Repricer.

Ajouter un module ou une extension

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Ajouter un module ou une extension

Aller à [votre entreprise] > Abonnements & Prix.

Cliquez sur Changer d'abonnement.

Sélectionnez le plan/module/extension que vous souhaitez ajouter.

Cliquez sur Compléter l'abonnement.

Supprimer un module ou une extension

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Supprimer un module ou une extension

Aller à [votre entreprise] > Abonnements & Prix.

Cliquez sur Changer de plan.

Gérez votre facturation, vos factures et vos moyens de paiement

Modifiez vos informations de facturation, de facturation ou de paiement.

Modifier votre abonnement

Important : Si vous souhaitez modifier votre abonnement, assurez-vous de le faire avant la date de facturation, qui est le 20 de chaque mois. À défaut, vous risquez de recevoir une facture pour le mois à venir. Pour plus d'informations, veuillez consulter nos Termes et Conditions.

Mettez à niveau votre abonnement

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Mettez à niveau votre abonnement

Aller à [votre entreprise] > Abonnements & Prix.

Cliquez sur Changer d'abonnement.

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Ajustez le forfait et sélectionnez le plan

Ajustez votre forfait (produits, projets et canaux).

Sélectionnez un plan Core.

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Ajouter des modules & compléter

Cliquez sur Continuer vers les modules supplémentaires.

Sélectionnez les modules supplémentaires & extensions.

Cliquez sur Compléter l'abonnement.

Rétrograder votre abonnement

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Rétrograder votre abonnement

Aller à [votre entreprise] > Abonnements & Prix.

Cliquez sur Changer d'abonnement.

Sélectionnez votre nouvel abonnement.

Annuler votre abonnement

Important : Effectuez ces étapes avant le 20 du mois pour éviter d'être facturé(e) pour le mois suivant. Si vous annulez partiellement l'utilisation de votre compte, vous recevrez une facture pour le mois suivant et il n'est pas possible d'obtenir un remboursement. Lisez-en plus à ce sujet à la page 6 de nos Termes et Conditions.

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Annuler votre abonnement Channable

Aller à [votre entreprise] > Paramètres entreprise dans le menu de navigation.

Allez à l'onglet Facturation .

À Étape 1 Choisissez votre forfait et plan Core, à Quelle est votre limite de produits ?, utilisez le curseur pour sélectionner 0 produits.

Dans la fenêtre contextuelle, confirmez l'annulation.

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Désactivez vos canaux

Lorsque vous annulez votre abonnement, Channable désactivera toutes les fonctionnalités du compte mais les produits que vous avez sur les marketplaces via l'API Channable ne seront pas automatiquement supprimés. Pour vous assurer que ces produits sont également retirés de la marketplace :

Aller à [votre canal] > Paramètres.

Cliquez sur Effacer l'API. Cela supprimera tous les produits poussés via l'API, garantissant qu'ils ne sont plus affichés sur la marketplace.

Annuler l'annulation de votre abonnement

Pour annuler une résiliation, suivez ces étapes :

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Aller à [votre entreprise] > Paramètres entreprise.

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Allez à l'onglet Facturation onglet et cliquez sur Arrêter la résiliation. Cela arrêtera instantanément le processus de résiliation, en maintenant votre abonnement actif et en empêchant la désactivation de vos canaux.

Supprimez votre compte

Pour supprimer votre compte, veuillez nous contacter par email en indiquant le nom de votre compte et l'ID de l'entreprise à [email protected]

Important : Les demandes de suppression de compte doivent être soumises par le propriétaire du compte. Nous ne pouvons pas supprimer des comptes sur la base de demandes provenant d'employés ou de collaborateurs.