Gérez vos Notifications

Gérez les notifications par e-mail pour les Erreurs, les Commandes et les contrôles de Sécurité, selon le plan et le projet.

Gestion des notifications par e-mail selon le plan

Core Standard et Core Plus

Avec le plan Core Standard ou Core Plus, vous recevrez ces notifications par e-mail :

• Erreurs et informations : Nous enverrons un e-mail lorsqu'une fonctionnalité ou une Commande ne s'exécute pas correctement dans Channable.

Core Pro

Avec le plan Core Pro, vous pouvez choisir les notifications par e-mail que vous recevrez :

• Erreurs et informations : Nous enverrons un e-mail chaque fois que l’une des fonctionnalités ou des Commandes ne s'exécute pas correctement dans Channable.
• Erreurs uniquement : Vous recevrez uniquement l'erreur elle-même dans un e-mail, sans solution possible.
• Aucune notification : Aucune notification par e-mail ne sera envoyée.

Fonctionnalités de notification configurables selon le plan

Fonctionnalité	Description	Core Standard	Core Plus	Core Pro
Importation	Recevez une notification lorsque des problèmes surviennent lors de l'importation de Produits.	✔️	✔️	✔️
Commandes	Recevez une notification lorsqu'une Commande n'a pas pu être livrée depuis une Marketplace vers votre plateforme.	✔️	✔️	✔️
Flux	Recevez une notification lorsque des erreurs se produisent lors de l'export de vos Produits vers des flux.			✔️
Places de marché	Recevez une notification lorsque des erreurs se produisent lors de l'export de vos produits vers les places de marché.			✔️
PPC	Recevez une notification lorsque des erreurs se produisent lors de l'export vers Google Ads, Amazon Ads ou bol Ads.			✔️

Comment modifier les paramètres de notification au niveau du projet

Qui peut utiliser cette fonctionnalité

Vous avez besoin du forfait Core Pro dans votre abonnement Channable pour modifier ces paramètres.

Vous pouvez créer des notifications spécifiques au projet. Pour modifier ces paramètres, suivez ces étapes :

1. Accédez à Projets > [votre projet].
2. Accédez à Paramètres dans la navigation et accédez à Notifications onglet.

Options de Sécurité

Vous pouvez configurer des mesures de Sécurité optionnelles si le Nombre de Produits dans votre importation change. Vous pouvez configurer ces options pour chaque flux.

Modifiez ces paramètres dans Installation > [votre import] > Paramètres > Sécurité.

Options pour « Action lorsqu'il y a une différence » :

• Pas d'action : Paramètre par défaut — aucune notification pour les changements dans le Nombre de Produits importés.
• Envoyer une notification : Les notifications par e-mail sont envoyées en cas de changement du Nombre de Produits. Le nouveau Nombre de Produits sera tout de même importé.
• Bloquer et envoyer une notification : L'importation sera bloquée et une notification par e-mail sera envoyée en cas de changement du Nombre de Produits. L'erreur persistera jusqu'à ce que le blocage de Sécurité soit levé ou que les données soient corrigées.

Si vous sélectionnez « Envoyer une notification » ou « Bloquer et envoyer une notification », vous pouvez définir des seuils pour déclencher des actions en fonction des variations du Nombre de Produits :

• Actionner lorsqu'il y a une différence négative : Définissez le pourcentage pour déclencher une action lorsqu'il y a une diminution du Nombre de Produits dans votre import.
• Actionner lorsqu'il y a une différence positive : Définissez le pourcentage pour déclencher une action lorsqu'il y a une augmentation du Nombre de Produits dans votre import.