Fatturazione e pagamento

Gestisci l'utilizzo del tuo abbonamento

Controlla il tuo utilizzo attuale

Importante: Channable aggiornerà automaticamente il tuo abbonamento se il tuo utilizzo supera i limiti del piano.

Puoi visualizzare l'utilizzo del tuo abbonamento in [la tua azienda] > Piani e prezzi. Qui trovi una panoramica dei tuoi articoli, canali e progetti attivi.

Quando una o più parti del tuo abbonamento superano i limiti di utilizzo, verranno evidenziate in rosso.

Sovrautilizzo e aggiornamenti automatici

Il sovrautilizzo è causato dal superamento dei limiti relativi al numero di articoli, canali e progetti consentiti nel tuo piano.

Come gestiamo il sovrautilizzo

• Se il tuo utilizzo supera il limite dell'abbonamento, riceverai due notifiche via email.

• Il tuo abbonamento verrà aggiornato automaticamente dopo 72 ore di sovrautilizzo.

Per correggere e prevenire il sovrautilizzo del tuo abbonamento hai due opzioni:

• Scegli un piano più adatto: Aggiorna il tuo abbonamento per adattarlo al tuo aumento di utilizzo

oppure

• Regola il tuo utilizzo: Assicurati che il tuo utilizzo rientri nei limiti consentiti

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Gestisci le tue fatture

Nota: Solo gli utenti con il ruolo Proprietario e Dipendente possono accedere alle fatture.

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Accedi alle fatture

Vai a [la tua azienda] > Piani e prezzi nella navigazione principale. Le fatture sono elencate nella tabella Fatture . Tutte le fatture sono scaricabili in PDF.

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Visualizza fatture scadute

Se hai fatture scadute, riceverai un'email di promemoria con un link al nostro portale di pagamento online:

• Dalla mail di promemoria, clicca Visita il nostro portale online.

• Dal portale puoi visualizzare i dettagli della fattura indicata nel promemoria. Per una panoramica di tutte le fatture, clicca Visualizza tutte le fatture. Vedrai quindi l'elenco delle fatture aperte e scadute; è anche possibile visualizzare le fatture chiuse/pagate dell'account cliccando su 'Visualizza tutte le fatture pagate'.

Pagamento anticipato

Fatturiamo in anticipo: riceverai una fattura da Channable il 20 di ogni mese per il mese successivo. Se vuoi apportare modifiche al tuo abbonamento, come un downgrade, devi farlo prima del 20 del mese.

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Gestisci i tuoi metodi di pagamento

Modifica le informazioni della carta di credito

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Aggiungi o aggiorna una carta di credito

Vai a [la tua azienda] > Impostazioni azienda nel menu di navigazione. Seleziona oppure Fatturazione oppure Metodi di pagamento > Aggiungi metodo di pagamento. Ora vedrai l'opzione 'Carta di credito'. Clicca sull'opzione Carta di credito e inserisci il numero della carta, la data di scadenza e il codice CVC. Clicca Salva.

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Procedura per approvare e attivare una nuova carta di credito

Per aggiornare i dati della carta dovrai aggiungere una nuova carta di credito. Questo processo deve essere approvato dal nostro team di Supporto.

• Contatta Supporto richiedendo che desideri aggiungere una nuova carta di credito.

• Una volta approvata, puoi aggiungere la tua carta di credito:

  • Vai a [la tua azienda] > Impostazioni azienda.

  • Clicca su Metodi di pagamento scheda.

  • Sulla tua nuova carta di credito, clicca Visualizza e clicca Rendi attiva.

Modifica le informazioni di addebito diretto

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Vai a [la tua azienda] > Impostazioni azienda nel menu di navigazione.

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Clicca su Metodi di pagamento scheda.

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Clicca +Aggiungi metodo di pagamento.

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Compila le informazioni del tuo conto bancario.

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Clicca Salva.