# Configura l'autenticazione a più fattori (MFA)

Configura l'autenticazione a più fattori (MFA) per mettere in sicurezza il tuo account Channable. Per usare la MFA, segui questi passaggi: 

1. Nel tuo account Channable, clicca **Account** nella navigazione principale. 
2. Clicca la **Autenticazione a più fattori** scheda.
3. Per usare la MFA, inserisci la tua password e clicca **Attiva**. 
4. Segui i passaggi nella finestra pop-up per configurare un'app di autenticazione,
   1. Scansiona il codice QR.
   2. Inserisci il codice di verifica.
   3. Clicca **Completa**. 
5. Salva i codici di recupero e clicca **Chiudi**. \
   \
   La MFA è ora attiva per il tuo account Channable (ciò è indicato in **Status**). 

   <figure><img src="/files/6de8da0f7275537a6c51e11c9ce9e0bbbb9161cc" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Una volta attivata la MFA, prova l'accesso a Channable per assicurarti che funzioni correttamente:&#x20;

1. Esci da Channable: **Account > Esci**.
2. Inserisci le tue credenziali di accesso.

{% hint style="success" %}
**Suggerimento:** Verifica **Mantienimi connesso** se vuoi rimanere connesso a Channable. Dovrai accedere nuovamente solo ogni 30 giorni.
{% endhint %}

<figure><img src="/files/a4431c67c2c2f62bdddc58ab4fbdac6f41d424ba" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Se cambi telefono, disattiva la MFA sul dispositivo vecchio e riattivala con quello nuovo.

### Risoluzione dei problemi

<details>

<summary>I codici dell'autenticatore non vengono accettati</summary>

#### Soluzione

1. Elimina qualsiasi generatore di codici per Channable da Google Authenticator.
2. Verifica che l'orario sul telefono usato per generare i codici sia corretto e fai correggere l'orologio interno di Google Authenticator seguendo queste istruzioni: <https://support.google.com/accounts/answer/2653433>
3. Riprova ad aggiungere la MFA al tuo account tramite l'app, prestando attenzione a cliccare il pulsante blu in basso a sinistra della pop-up e a non cliccare il pulsante "chiudi" in basso a destra della pop-up.

</details>


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://helpcenter.channable.com/account-billing/account-and-billing-it/gestisci-il-tuo-account-e-le-impostazioni/configura-lautenticazione-a-piu-fattori-mfa.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.