Configura l'autenticazione a più fattori (MFA)

Configura l'autenticazione a più fattori (MFA) per mettere in sicurezza il tuo account Channable. Per usare la MFA, segui questi passaggi:

1. Nel tuo account Channable, clicca Account nella navigazione principale.

2. Clicca la Autenticazione a più fattori scheda.

3. Per usare la MFA, inserisci la tua password e clicca Attiva.

4. Segui i passaggi nella finestra pop-up per configurare un'app di autenticazione,

   1. Scansiona il codice QR.

   2. Inserisci il codice di verifica.

   3. Clicca Completa.

5. Salva i codici di recupero e clicca Chiudi. La MFA è ora attiva per il tuo account Channable (ciò è indicato in Status).

   

Una volta attivata la MFA, prova l'accesso a Channable per assicurarti che funzioni correttamente:

1. Esci da Channable: Account > Esci.

2. Inserisci le tue credenziali di accesso.

Suggerimento: Verifica Mantienimi connesso se vuoi rimanere connesso a Channable. Dovrai accedere nuovamente solo ogni 30 giorni.

Se cambi telefono, disattiva la MFA sul dispositivo vecchio e riattivala con quello nuovo.

Risoluzione dei problemi

I codici dell'autenticatore non vengono accettati

Soluzione

1. Elimina qualsiasi generatore di codici per Channable da Google Authenticator.

2. Verifica che l'orario sul telefono usato per generare i codici sia corretto e fai correggere l'orologio interno di Google Authenticator seguendo queste istruzioni: https://support.google.com/accounts/answer/2653433

3. Riprova ad aggiungere la MFA al tuo account tramite l'app, prestando attenzione a cliccare il pulsante blu in basso a sinistra della pop-up e a non cliccare il pulsante "chiudi" in basso a destra della pop-up.