> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://helpcenter.channable.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://helpcenter.channable.com/account-billing/account-and-billing-nl/beheer-je-account-en-instellingen/zet-multi-factor-authentication-mfa-omhoog.md).

# Zet Multi-Factor Authentication (MFA) omhoog

Stel multi-factor authenticatie (MFA) in om je Channable-account te beveiligen. Volg voor het gebruik van MFA deze stappen: 

1. Klik in je Channable-account op **Account** in de hoofdnavigatie. 
2. Klik op het **Multi-factor authentication** tabblad.
3. Om MFA te gebruiken, voer je je wachtwoord in en klik je op **Inschakelen**. 
4. Volg de stappen in de pop-up om een authenticator-app in te stellen,
   1. Scan de QR-code.
   2. Voer de verificatiecode in.
   3. Klik op **Voltooien**. 
5. Sla de herstelcodes op en klik op **Sluiten**. \
   \
   MFA is nu ingeschakeld voor je Channable-account (dit wordt aangegeven bij **Status**). 

   <figure><img src="/files/e5be57eed4766b23a0a20a1e1a4a0e1f5d5d9cf3" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Zodra je MFA hebt ingeschakeld, test je je Channable-login om te controleren of alles werkt zoals verwacht:&#x20;

1. Log uit bij Channable: **Account > Uitloggen**.
2. Voer je inloggegevens in.

{% hint style="success" %}
**Tip:** Vink **Blijf ingelogd** aan als je ingelogd wilt blijven bij Channable. Je hoeft dan maar eens in de 30 dagen in te loggen.
{% endhint %}

<figure><img src="/files/259cfd9e9ebc310cb343e948d233a8e89c95e32e" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Als je een nieuwe telefoon krijgt, schakel dan MFA uit op je oude telefoon en schakel het opnieuw in op je nieuwe telefoon.

### Probleemoplossing

<details>

<summary>De authenticator-codes worden niet geaccepteerd</summary>

#### Oplossing

1. Verwijder alle codegenerators voor Channable uit Google Authenticator.
2. Controleer of de tijd op de telefoon die codes genereert correct is en laat Google Authenticator zijn interne klok corrigeren met deze instructies: <https://support.google.com/accounts/answer/2653433>
3. Probeer MFA opnieuw aan je account toe te voegen via de app en zorg dat je op de blauwe knop linksonder in de pop-up klikt en niet op de knop "sluiten" rechtsonder in de pop-up.

</details>


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://helpcenter.channable.com/account-billing/account-and-billing-nl/beheer-je-account-en-instellingen/zet-multi-factor-authentication-mfa-omhoog.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.