7. November 2025: Legacy Channable API-Tokens laufen am 9. Dezember ab

7. November 2025

Was hat sich geändert?

Alte Channable API-Token laufen ab am 9. Dezember 2025. Alle Anfragen mit einem abgelaufenen Token werden blockiert und liefern 401-Fehler zurück.

Wenn du unsere Channable API für Datensynchronisation genutzt hast: Um weiterhin Bestellungen zu importieren, Lagerbestände zu senden und Rücksendungen über unsere API abzurufen, musst du ein neues Token erstellen und deine Systeme aktualisieren.

Wer ist betroffen

• Betroffen: Nutzer mit einem oder mehreren Systemen oder Integrationen, die ein auf der Legacy-Version erzeugtes Channable API-Token verwenden

• Nicht betroffen: Nutzer, die die Channable API nicht verwenden oder deren Token bereits kürzlich (in den letzten 6 Monaten) ersetzt wurden

Was du tun musst (nur betroffene Nutzer)

Nur Nutzer mit Owner Zugriff können Token erzeugen und widerrufen.

1

Gehe zu den Channable API-Einstellungen

Melde dich in deinem Channable-Account an und gehe zu Firmeneinstellungen > Channable API.

2

Erzeuge ein neues Token

Klicke Token erzeugen.

3

Aktualisiere deine Systeme

Aktualisiere sofort alle Systeme, die dein ablaufendes Token verwenden, mit dem neuen Token.

4

Zurück zu Channable API

Zurück zu den Channable API.

5

Widerrufe das abgelaufene Token

In Aktuelle Token, klicke Widerrufen auf dem abgelaufenen Token.

6

Überprüfe, ob alles funktioniert

Führe eine kurze Funktionsprüfung durch, um sicherzustellen, dass Bestellungen und Lagerbestandsupdates normal verarbeitet werden.

Häufig gestellte Fragen

Warum muss ich ein neues Token erzeugen?

Channable API-Token werden von externen Systemen verwendet, um sicher Aktionen in deinem Channable-Account zu autorisieren und auszuführen. Dazu gehört das Abrufen von Daten (z. B. Bestellungen oder Rücksendungen) und das Senden von Daten (z. B. Lagerbestandsupdates).

Wenn das Token abläuft, erhält jedes System, das es zur Verbindung mit Channable nutzt, einen 401-Fehler. Die Datensynchronisation schlägt dann fehl, bis das Token aktualisiert wurde.

Was passiert, wenn ich mein Token nicht aktualisiere?

Wenn du Systeme, die dein API-Token nutzen, nicht vor dem 9. Dezember aktualisierst, kannst du Folgendes erwarten:

• Verzögerte Auftragsabwicklung wenn Bestellungen nicht von deinem System abgerufen werden

• Mehr Stornierungen durch Verkauf nicht vorrätiger Artikel wegen verpasster Lagerbestandsupdates

• Abzug bei Verkäuferbewertungen wenn Versandupdates nicht gemeldet werden

• Alle API-Anfragen mit dem abgelaufenen Token schlagen fehl mit 401, bis ein neues Token eingesetzt und konfiguriert ist

Kann ich mein Token wechseln ohne Ausfallzeit?

Ja. Du kannst ein zweites Token erstellen, ohne das bestehende ungültig zu machen. So kannst du das neue Token an allen Stellen einpflegen und anschließend das alte Token invalidieren.

Du kannst zu jedem Zeitpunkt bis zu zwei aktive Token haben.