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# Una interfaz renovada de Channable

Hoy, **usuarios existentes** pueden [cambiar](#how-to-switch) a la interfaz moderna de Channable. Tiene un diseño más claro y una navegación más sencilla.

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### Cómo cambiar

Si reúnes los requisitos para cambiar a la nueva versión, haz clic en **Cambiar interfaz** en la barra lateral.

Puedes volver a la interfaz Legacy durante la transición seleccionando **tu nombre** > **Cambiar interfaz** > **Legacy**.

<figure><img src="/files/39f1b0963b9e2cf2eab31d2d2d13051b0b6a8d49" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

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### ¿Qué hay de nuevo?

Gestionar varios proyectos, canales y compañías suele significar hacer malabares con muchos detalles. La nueva interfaz de Channable tiene un diseño más claro y una navegación más sencilla, para que te resulte más fácil encontrar lo importante.

{% hint style="success" %}

#### Lo que obtienes con la nueva interfaz de Channable

* Una visión general más clara de tus proyectos y canales conectados.
* Una navegación más sencilla entre compañías, configuración y soporte.
* Acceso más rápido a las herramientas que más usas.
  {% endhint %}

### Una vista más clara de tus proyectos

<figure><img src="/files/f4c2389e088003577e09d2e787c911e911b4b235" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Tus proyectos son el centro de tu trabajo diario. La nueva interfaz da más espacio a cada proyecto.

* Cada tarjeta de proyecto ahora muestra el número de canales conectados. Selecciona **Ver canales** para abrir directamente sus canales conectados.
* Una marca azul confirma cuando un proyecto funciona como se espera. Esto reemplaza el antiguo mensaje 'Works'.
* Una advertencia roja muestra el número de errores cuando se necesita actuar. Esto reemplaza el antiguo mensaje 'Errores'.
* La barra de búsqueda de proyectos también es más visible. Encuentra proyectos más rápido cuando gestionas una cartera más grande.

### Céntrate en la navegación que importa

<figure><img src="/files/17607d014561bdb8077ffd0b90cc8582e5da326d" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

La barra lateral ahora se centra en las áreas que más usas. Muestra:

* **Nombre e ID de la compañía**
* **Proyectos**, **Tiendas CSS**y **Ajustes de compañía**
* **Charlie,** el chatbot útil de Channabl&#x65;**.**

Esta estructura más sencilla mantiene las áreas esenciales al alcance de la mano. También da a Charlie un lugar más visible.

### Cambia de compañía sin romper tu flujo

<figure><img src="/files/338a4065c73fa23af1e5476509c75649e62227cf" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Usa el desplegable de compañías en la parte superior de la pantalla.

* Elige una compañía de la lista o búscala.
* El desplegable también te permite abrir **Ajustes de compañía**.
* Puedes crear una compañía con **+ Crea una nueva empresa**.
* Selecciona **Mis compañías** para ver tu lista completa de compañías.

### Las opciones de tu cuenta y ayuda, en un solo lugar

<figure><img src="/files/03f78cc23a4c0a44c14d05445d1eb78ba8a3fa17" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Selecciona tu nombre en la esquina superior derecha para acceder a las opciones de la cuenta:

* **Mis compañías**, **Configuración de la cuenta**y **Cerrar sesión**
* **Centro de ayuda**, **Academy**y el **Digital Hub**
* **Novedades** y **Contáctanos**

{% hint style="info" %}
**Planes y precios** ahora se encuentra dentro de **Ajustes de compañía**. Se abre en la **Planes y precios** sección.
{% endhint %}

Charlie sigue disponible desde la barra lateral. Hazle preguntas a Charlie o solicita que te deriven a soporte cuando lo necesites.

### Calendario de despliegue

Los usuarios existentes pueden optar por cambiar a la nueva interfaz a partir del 4 de agosto de 2026.&#x20;

Los usuarios nuevos empezarán con la nueva interfaz en septiembre de 2026. Eliminaremos la interfaz Legacy a finales de 2026.

Actualizaremos esta página si cambia el calendario de despliegue.

### Dónde encontrar ahora las funciones

| Función                                       | Antes                                                                                                                                                        | Ahora                                                                                                                                                                     |
| --------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Academy**                                   | En la parte inferior izquierda de la barra lateral, pasa el cursor sobre **Ayuda y aprendizaje**y luego haz clic en **Academy**.                             | Selecciona tu nombre en la esquina superior derecha. Debajo de **Ayuda y aprendizaje**selecciona **Academy**.                                                             |
| **Configuración de la cuenta**                | En la parte inferior izquierda de la barra lateral, haz clic en **Cuenta** > **Configuración de la cuenta**.                                                 | Selecciona tu nombre en la esquina superior derecha. Debajo de **Cuenta**elige **Configuración de la cuenta**.                                                            |
| **Tablero de agencia**                        | —                                                                                                                                                            | Los usuarios de agencia pueden hacer clic en el logo de Channable para abrir el **Tablero de agencia**.                                                                   |
| **Recuento de canales y errores de proyecto** | Las tarjetas de proyecto mostraban menos detalle de canales. El estado del proyecto usaba **Errores** y **Funciona** como etiquetas.                         | Las tarjetas de proyecto muestran los canales conectados. Una marca azul confirma que un proyecto está en buen estado. Una advertencia roja muestra el número de errores. |
| **Charlie** (el chatbot de Channable)         | Selecciona **Pregúntale a Charlie** desde la barra lateral.                                                                                                  | Selecciona **Pregunta** **Charlie** desde la barra lateral.                                                                                                               |
| **Ajustes de compañía**                       | Mientras estés en una compañía, haz clic en **Ajustes de compañía** configuración en la barra lateral                                                        | Abre **Ajustes de compañía** desde la barra lateral o el desplegable de compañías.                                                                                        |
| **Contacta con Channable**                    | En la parte inferior izquierda de la barra lateral, pasa el cursor sobre **Ayuda y aprendizaje**y luego haz clic en **Contáctanos**.                         | Selecciona tu nombre en la esquina superior derecha. Debajo de **Ayuda y aprendizaje**selecciona **Contáctanos**.                                                         |
| **Digital Hub**                               | En la parte inferior izquierda de la barra lateral, pasa el cursor sobre **Ayuda y aprendizaje**y luego haz clic en **Digital Hub**.                         | Selecciona tu nombre en la esquina superior derecha. Debajo de **Ayuda y aprendizaje**selecciona **Digital Hub**.                                                         |
| **Centro de ayuda**                           | En la parte inferior izquierda de la barra lateral, haz clic en **Ayuda y aprendizaje**.                                                                     | Selecciona tu nombre en la esquina superior derecha. Debajo de **Ayuda y aprendizaje**selecciona **Centro de ayuda**.                                                     |
| **Planes y precios**                          | Selecciona una compañía, y luego elige **Planes y precios** desde la barra lateral.                                                                          | Selecciona una compañía, y luego abre **Ajustes de compañía**. Accedes a **Planes y precios**.                                                                            |
| **Búsqueda de proyectos**                     | Mientras estés en una compañía, utiliza la barra de búsqueda de la esquina superior derecha para buscar palabras clave tanto en compañías como en proyectos. | Usa la más visible **Buscar proyectos** para encontrar proyectos.                                                                                                         |
| **Cambiar de compañía**                       | Mientras estés en una compañía, selecciona **← Compañías**y luego elige otra compañía de la lista.                                                           | Usa el desplegable de compañías en la parte superior de la pantalla. Selecciona o busca una compañía, o haz clic en **Mis compañías** para ver la lista completa.         |

### Preguntas frecuentes

<details>

<summary>¿Dónde puedo encontrar planes y precios?</summary>

Ve a **Ajustes de compañía**. La página se abre en la **Planes y precios** sección.

</details>

<details>

<summary>¿Quién puede usar la interfaz moderna?</summary>

Los usuarios existentes pueden cambiar a la interfaz moderna a partir del 4 de agosto de 2026. Los usuarios nuevos la empezarán a usar en septiembre de 2026.

</details>

<details>

<summary>¿Puedo volver a la interfaz Legacy?</summary>

Sí. Durante la transición, selecciona **tu nombre** → **Cambiar interfaz** → **Legacy**.

</details>

<details>

<summary>¿Cuándo dejará de estar disponible la interfaz Legacy?</summary>

Tenemos previsto retirar la interfaz Legacy a finales de 2026. Compartiremos más detalles cuando se acerque esa fecha.

</details>

<details>

<summary>¿Dónde puedo cambiar entre compañías?</summary>

Usa el desplegable de compañías en la parte superior de la pantalla. Puedes buscar una compañía o seleccionar una de la lista.

</details>

<details>

<summary>¿Dónde puedo encontrar el Tablero de agencia?</summary>

Si eres un usuario de agencia, en la nueva interfaz haz clic en el logo de Channable para abrir el **Tablero de agencia**.

</details>

<details>

<summary>¿Dónde puedo obtener ayuda?</summary>

Selecciona tu nombre en la esquina superior derecha. Luego elige **Centro de ayuda**, **Academy**, **Digital Hub**, o **Contáctanos**.

También puedes hacerle **Charlie** una pregunta desde la barra lateral.

</details>


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