Mayo
Entradas del registro de cambios publicadas In mayo de 2026.
ACCIÓN REQUERIDA - Renovar tu conexión de Shopify
Esta actualización se conserva como referencia.
El Channable la app vuelve a estar listada In la Shopify App Store, así que la solución temporal por deslistado ya no se aplica.
Esta actualización sigue nuestro changelog anterior sobre el problema de autenticación de Shopify, que cubría el incidente antes de que la renovación volviera a estar disponible.
No desinstales la app de Channable In Shopify
Somos conscientes de que la app de Channable ya no está listada In el marketplace de apps de Shopify.
Si la app sigue instalada In tu tienda de Shopify, no la desinstales.
Si ya la desinstalaste, todavía puedes volver a instalarla utilizando el método de abajo.
Estamos trabajando con Shopify para que la app de Channable vuelva a estar listada.
ACCIÓN REQUERIDA
Completa los pasos siguientes A renovar tu conexión de Shopify:
Renovar tu conexión de Shopify A restaurar las importaciones, los datos del Articolo, los pedidos, las devoluciones e las actualizaciones de stock.
Si tu importación de Shopify sigue mostrando Fallido después de renovar, vuelve a la importación e haz clic en Actualizar.
Si utilizza conexiones de Ordine, reenvía manualmente cualquier pedido fallido después de renovar.
Los pedidos fallidos reenviados pueden tardar algo de tempo en aparecer In Shopify.
Visión general di l problema
Lo que necesitas hacer (solo usuarios afectados)
No desinstales tu app actual de Channable In Shopify.
Si ya la desinstalaste, vuelve a instalarla primo.
Si la importación sigue mostrando Fallido, ve A Instalación > Importación e haz clic en Actualizar.
Si utilizza conexiones de Ordine, reenvía manualmente cualquier pedido fallido.
Si ves un error durante la renovación, oppure un Fallido estado de importación después de renovar, consulta Solución de problemas e mensajes de error.
Instrucciones paso a paso
Sigue los pasos detallados de abajo para completar el flujo de recuperación.
También puedes seguir cómo renovar una conexión e Cómo arreglarlo e reenviar un Ordine fallido.
Si tienes problemas para renovar la conexión, contacta con support@channable.com.
Si la importación sigue mostrando fallo, ejecútala de nuevo
Ve A Instalación > Importación.
Si ves un Fallido botón rojo junto A Actualizar, haz clic en Actualizar.
También puedes ver el estado de fallo en Instalación > Configuración.
Si necesitas ayuda con el Fallido estado oppure con un mensaje de error de importación, consulta Solución de problemas e mensajes de error.
Si es necesario, reenvía manualmente los pedidos fallidos
Pedidos que fallaron mientras la conexión estaba giù no se reenvían automáticamente.
Después de que tu conexión vuelva a estar activa, reenvía cualquier pedido fallido.
Los pedidos fallidos reenviados pueden tardar algo de tempo en aparecer In Shopify.
Solución de problemas
utilizza esta sección se la renovación falla, tu importación sigue mostrando Fallido, oppure Shopify muestra un mensaje inesperado.
Empieza con el error oppure problema correspondiente de abajo.
Mensajes de error
Mensaje de error: "No hemos podido importar tus Articoli. Revisa los Errores e vuelve a intentar esta importación"
Este mensaje normalmente significa que tu importación de Shopify falló mientras la conexión estaba afectada por el problema de autenticación.
No siempre significa que haya un problema con los datos de tu Articolo.
Incluso después de renovar la conexión, la importación puede seguir en estado de fallo fino que la ejecutes de nuevo manualmente.
Qué hacer:
Renovar tu conexión de Shopify se aún no lo has hecho.
Ve A Instalación > Importación e haz clic en Actualizar se la importación sigue mostrando Fallido.
Si la importación vuelve a fallar, haz clic en Ver detalles del error e contacta con support@channable.com.
Mensaje de error: "Estado de importación: 'Fallido'"
Este estado normalmente significa que tu importación de Shopify falló mientras la conexión estaba afectada por el problema de autenticación.
No siempre significa que haya un problema con los datos de tu Articolo.
Incluso después de renovar la conexión, la importación puede seguir en estado de fallo fino que la ejecutes de nuevo manualmente.
Qué hacer:
Renovar tu conexión de Shopify se aún no lo has hecho.
Ve A Instalación > Importación e haz clic en Actualizar se la importación sigue mostrando Fallido.
Si la importación vuelve a fallar, haz clic en Ver detalles del error e contacta con support@channable.com.
Mensaje de error (In Shopify): "Esta app no está listada In la Shopify App Store. Contacta con el desarrollador de la app para obtener ayuda. Más información sobre apps no listadas."
Somos conscientes de que este mensaje se muestra actualmente In la tienda de apps de Shopify.
No necesitas ponerte en contacto con nosotros solo porque ves este mensaje.
Si la Channable app sigue instalada, puedes seguir usándola para el flujo de renovación de esta página.
Si ya la desinstalaste, todavía puedes volver a instalarla utilizando el método de abajo.
Estamos trabajando con Shopify para volver a estar listados.
Otros Errores
Para recibir actualizaciones técnicas en directo, sigue nuestra página de estado.
Un problema de autenticación de Shopify está afectando a las conexiones
Esta actualización está resuelta y se conserva como referencia.
El Channable la app vuelve a estar listada In la Shopify App Store, e el problema temporal de deslistado ya no aplica.
IMPORTANTE
Algunas conexiones de Shopify están afectadas por un problema de autenticación de Shopify.
Si tu conexión está afectada, tu proyecto puede mostrar un indicador rojo de fallo para las importaciones de Shopify e dejar de recibir nuevas importaciones, pedidos, devoluciones oppure actualizaciones de stock.
Por desgracia, todavía no se ha identificado una solución.
¿Qué está pasando?
Hemos identificado un problema de autenticación de Shopify que podría afectar a los flujos de Ordine e provocar envíos retrasados.
Estamos trabajando para identificar una solución. Puedes seguir el problema en la página de estado.
Mantendremos este changelog actualizado una vez que se haya identificado una solución, ya que puede que necesites actuar.
Riesgo para los datos de rendimiento de los usuarios de la app Google & YouTube de Shopify
Si tu tienda de Shopify usa la Google & YouTube app para enviar productos a Google Merchant Center, puede que te afecte un cambio que desconecta permanentemente tus datos históricos de rendimiento (por ejemplo, clics y conversiones In Google Ads).
¿Quién está afectado?
Afectado
Más afectado
No afectado
Comerciantes de Shopify que utilizza la app Google & YouTube como fuente de producto In Google Merchant Center
Comerciantes que dependen de datos a nivel de producto In Google Ads oppure Merchant Center (como los usuarios de Producthero que utilizza segmentación de campañas basada en rendimiento e optimización con Products AI)
Comerciantes de Shopify que no utilizza la app Google & YouTube
¿Qué pasó?
Google está pasando da la Content API a la Merchant API e dejará de ser compatible con la Content API a partir del 18 de agosto de 2026. Sin embargo, Shopify ya ha empezado a migrar comerciantes a la Merchant API (ya sea automáticamente oppure mediante una actualización voluntaria de la app).
Para todo las tiendas que usan la app de Shopify como su fuente de datos primaria In Merchant Center, esta migración cambia los ID de producto que Shopify envía A Google Merchant Center. Cuando cambia el ID de un Articolo, Google lo trata como un producto nuevo - eliminando cualquier dato histórico de rendimiento y conversión de ese Articolo. Una vez eliminado, esto no se puede recuperar.
¿Qué significa esto para mí? (solo usuarios afectados)
Si actualizas a la nueva versión de la app Google & YouTube (oppure si se te migra automáticamente), harás lo siguiente:
Perder permanentemente los datos históricos de rendimiento del producto (clics, conversiones) In Google Ads para los Articoli afectados
Consulta se reinicia el aprendizaje de la campaña (Smart Shopping / Performance Max), lo que puede reducir temporalmente las ventas e incrementar los costes
Cómo comprobar si te afectó
Si fuiste migrado automáticamente, la estructura di ID de tus Articoli habrá cambiado.
Puedes verificarlo revisando los ID de tus productos e tu fuente de datos.
En Google Merchant Center, ve A Productos y tienda > Productos.
En la todo los productos pestaña, puedes encontrar un Elenco de tus Articoli e sus ID.
En la ID del producto columna, compara algunos ID de Articolo para ver si el formato cambió. Por ejemplo, da
shopify_NL_123456…Ashopify_ZZ_123456…Ve A Configuración > Fuentes de datos > Fuentes de datos primarias.
Busca la fuente de datos creada por Shopify. En la target columna, comprueba si el nombre de la fuente muestra Merchant API oppure Content API.
Comprueba si la fuente más antigua de Content API está inactiva.
Revisa tus resultados:
Tus datos de rendimiento están en riesgo se…
Tus datos de rendimiento se pierden permanentemente se…
La fuente de Shopify sigue siendo Content API
Los ID de Articolo tienen el mismo formato
(se está optimizado) los títulos de producto no han cambiado
Los datos complementarios todavía se aplican A tus Articoli
La fuente de Shopify cambió a Merchant API oppure Shopify App API
Los ID de Articolo cambiaron de formato
Los títulos de producto volvieron a los valores de Shopify
Los datos complementarios ya no se aplican
Lo que puedes hacer
El importador de Akeneo ahora admite importaciones de imágenes integradas
¿Qué hay de nuevo?
El Akeneo el importador ahora admite importaciones integradas de imágenes de producto.
Antes, importar archivos multimedia de productos da Akeneo a Channable requería el TwicPics plugin. Las actualizaciones de la API de Akeneo ahora permiten acceso directo a los archivos multimedia, lo que elimina esa dependencia extra en las configuraciones compatibles.
Las importaciones integradas de imágenes de Akeneo incluyen:
Acceso integrado a archivos multimedia: Channable puede importar imágenes de producto directamente da Akeneo cuando las URL de las imágenes vienen da la CDN de Akeneo.
No se necesitan cambios en Channable: Si las importaciones integradas oppure TwicPics se utilice depende totalmente de tu configuración de Akeneo.
TwicPics sigue siendo compatible: Puedes mantener tu configuración actual de TwicPics configuración se lo prefieres.
Más información sobre cómo utilizza la importación de Akeneo.
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