> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://helpcenter.channable.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://helpcenter.channable.com/changelog/changelog-nl/2026/mei.md). # mei {% updates format="full" %} {% update date="2026-05-23" tags="important,info" %} ## ACTIE VEREIST - Vernieuw je Shopify-verbinding Deze update volgt op onze eerdere changelog over het Shopify-authenticatieprobleem, die het incident behandelde voordat vernieuwing weer beschikbaar was. {% hint style="danger" %} ### Verwijder de Channable-app in Shopify niet We zijn ervan op de hoogte dat [de Channable-app niet langer vermeld staat in Shopify’s app-marktplaats](#shopify-error-message-this-app-is-not-listed-in-the-shopify-app-store.-contact-the-app-developer-for). Als de app nog steeds geïnstalleerd is in je Shopify-winkel, verwijder deze dan niet. Als je hem al hebt verwijderd, kun je hem nog steeds [opnieuw installeren via de onderstaande methode](#i-uninstalled-the-channable-app-from-shopify). We werken samen met Shopify Naar de Channable-app opnieuw te laten vermelden. :point\_right: [Heb je de Channable-app al verwijderd?](#i-uninstalled-the-channable-app-from-shopify) {% endhint %} {% hint style="warning" %} ### ACTIE VEREIST Voltooi [de onderstaande stappen](#what-you-need-to-do-affected-users-only) om je Shopify-verbinding te Vernieuwen: 1. [Vernieuw je Shopify-verbinding](#what-you-need-to-do-affected-users-only) om imports, Item-gegevens, Orders, retouren en voorraadupdates te herstellen. 2. Als je Shopify-import nog steeds **Mislukt** na het vernieuwen, ga je terug naar de import en klik je op **Uitvoeren**. 3. Als je gebruikmaakt van Order Koppelingen, [stuur eventuele mislukte Orders handmatig opnieuw](https://helpcenter.channable.com/list-advertise/orders/troubleshooting-orders/how-to-fix-resend-a-failed-order#resend-all-orders) na verlenging. 4. Opnieuw verzonden mislukte Orders kunnen even tijd nodig hebben om in Shopify te verschijnen. :point\_right: [Ga Naar de volledige instructies.](#what-you-need-to-do-affected-users-only) {% endhint %} ### Overzicht van het probleem
Wat gebeurt er? * Sommige Shopify-koppelingen worden beïnvloed door een Shopify-authenticatieprobleem. * Als je koppeling hierdoor wordt beïnvloed, zie je een melding wanneer je inlogt. * Getroffen Projecten kunnen ook een rode foutmarkering tonen voor Shopify-imports. * Nieuwe imports van Items en gerelateerde gegevens kunnen stoppen met synchroniseren. * Als je Order Koppelingen gebruikt, kunnen orders, retouren en voorraadupdates ook niet meer synchroniseren. * Shopify-koppelingen kunnen nu opnieuw worden verlengd in Channable.
Wie wordt getroffen Je bent getroffen als een van deze van toepassing is: * Je ziet een melding over een verbroken Shopify-verbinding wanneer je inlogt. * Je Shopify-import toont een rode foutmarkering of het synchroniseren is gestopt. Dit geldt of je nu wel of niet een Order-verbinding in gebruik hebt.
Hoe je controleert als je bent getroffen 1. Log in Naar Channable. 2. Controleer of je een melding ziet over een verbroken Shopify-verbinding. 3. Je verbinding is beïnvloed als je de melding ziet. 4. Controleer of je Shopify-import een rode foutmarkering laat zien als je de melding niet ziet.
## Wat je moet doen (alleen voor getroffen gebruikers) Verwijder je Actueel Channable-app in Shopify niet. Als je die al hebt verwijderd, [installeer het opnieuw als eerste](#i-uninstalled-the-channable-app-from-shopify). 1. [Vernieuw je Shopify-verbinding](#step-by-step-instructions). 2. Als de import nog steeds **Mislukt**, ga Naar **Setup > Import** en klik **Uitvoeren**. 3. Als je gebruikmaakt van Order Koppelingen, [verzend eventuele mislukte orders handmatig opnieuw](#if-needed-re-send-failed-orders-manually). Als je tijdens het vernieuwen een fout ziet, of een **Mislukt** importstatus na vernieuwing, controleer [Probleemoplossing en foutmeldingen](#troubleshooting-and-error-messages). ### Stapsgewijze instructies Volg de gedetailleerde stappen hieronder om de herstelstroom te voltooien. {% hint style="info" %} We weten dat de **Channable** app niet meer in de appstore van Shopify staat. Als de app al is geïnstalleerd in je Shopify-winkel, ga dan verder met de vernieuwingsstroom hieronder. Als je die al hebt verwijderd, [installeer het opnieuw als eerste](#i-uninstalled-the-channable-app-from-shopify). Verwijder je Actueel Channable-app in Shopify niet. {% endhint %} Je kunt ook [hoe je een koppeling vernieuwt](/get-started/get-started-nl/aan-de-slag/koppelingen-in-channable/hoe-je-een-verbinding-vernieuwt.md) en [hoe op te lossen en een mislukte order opnieuw te verzenden](https://helpcenter.channable.com/list-advertise/orders/troubleshooting-orders/how-to-fix-resend-a-failed-order#resend-all-orders). Als je problemen hebt met het vernieuwen van de koppeling, neem contact op met . {% stepper %} {% step %} ### Open je Shopify-koppeling Ga in Channable naar **Bedrijfsgegevens > Koppelingen**. Open je Shopify-koppeling. {% endstep %} {% step %} ### Start het vernieuwen Klik op **Vernieuwen**. {% hint style="info" %} Verwijder je Actueel Channable-app in Shopify niet. Als Shopify je vraagt om de machtigingen te bekijken, keur dan de bijgewerkte scopes goed om het vernieuwen af te ronden. Dit gebeurt alleen als de vereiste scopes zijn gewijzigd sinds je laatste vernieuwing. Als je de **Channable** app niet ziet omdat je deze hebt verwijderd, [installeer het opnieuw als eerste](#i-uninstalled-the-channable-app-from-shopify). Als je tijdens het vernieuwen een fout ziet, controleer [Probleemoplossing en foutmeldingen](#troubleshooting-and-error-messages). Als je de koppeling nog steeds niet kunt vernieuwen, neem contact op met . {% endhint %} {% endstep %} {% step %} ### Als daarom wordt gevraagd, keur dan de bijgewerkte machtigingen goed Als Shopify een machtigingsscherm toont, bekijk dan de bijgewerkte scopes en keur ze goed om het vernieuwen af te ronden. {% endstep %} {% step %} ### Controleer de importstatus Na het vernieuwen is het autorisatieprobleem misschien opgelost, maar de import toont nog steeds **Mislukt**. Controleer je Shopify-importstatus voordat je verdergaat. Als de import nog steeds **Mislukt**, ga dan verder met de onderstaande stap. {% endstep %} {% step %} ### Als de import nog steeds mislukt is, voer hem dan opnieuw uit Ga naar **Setup > Import**. Als je een rode **Mislukt** knop naast **Uitvoeren**, klik op **Uitvoeren**. Je kunt de mislukte status ook zien op **Setup > Instellingen**. Als je hulp nodig hebt bij de **Mislukt** Status of een importfoutmelding, controleer [Probleemoplossing en foutmeldingen](#troubleshooting-and-error-messages). {% endstep %} {% step %} ### Verzend mislukte orders indien nodig handmatig opnieuw Orders die mislukten terwijl de koppeling offline was, worden niet automatisch opnieuw verzonden. Nadat je koppeling weer actief is, [verzend eventuele mislukte orders opnieuw](https://helpcenter.channable.com/list-advertise/orders/troubleshooting-orders/how-to-fix-resend-a-failed-order#resend-all-orders). {% hint style="warning" %} Opnieuw verzonden mislukte Orders kunnen even tijd nodig hebben om in Shopify te verschijnen. {% endhint %} {% endstep %} {% endstepper %} ### Probleemoplossing Gebruik deze sectie als de vernieuwing mislukt, je import nog steeds wordt weergegeven **Mislukt**, of Shopify een onverwacht bericht toont. Begin hieronder met de bijbehorende fout of het probleem. #### Foutmeldingen
Foutmelding: "We konden je Items niet importeren. Controleer de Fouten en probeer deze import opnieuw"
Dit bericht betekent meestal dat je Shopify-import is mislukt terwijl de koppeling werd beïnvloed door het authenticatieprobleem. Het betekent niet altijd dat er een probleem is met je Itemgegevens. Zelfs nadat je de koppeling hebt vernieuwd, kan de import nog steeds in een mislukte status blijven tot je hem handmatig opnieuw uitvoert. Wat te doen: 1. Vernieuw je Shopify-koppeling als je dat nog niet hebt gedaan. 2. Ga naar **Setup > Import** en klik **Uitvoeren** als de import nog steeds wordt weergegeven **Mislukt**. 3. Als de import opnieuw mislukt, klik op **Bekijk foutdetails** en neem contact op met .
Foutmelding: "ShopifyUnauthorizedError: Gebruiker heeft geen toegang" Deze fout kan verschijnen bij het vernieuwen van een Shopify-koppeling als je bedrijf meerderen Shopify Koppelingen had. Deze fout kan ook verschijnen als je winkel nog niet is overgestapt naar Shopify Markets. Wat te doen: 1. Volg de stappen hierboven om je Shopify-koppeling opnieuw te vernieuwen, zelfs als dat eerder is mislukt. 2. Als je deze fout nog steeds ziet nadat je het opnieuw hebt geprobeerd, neem contact op met .
Foutmelding: "Importstatus: 'Mislukt'"
Deze status betekent meestal dat je Shopify-import is mislukt terwijl de koppeling werd beïnvloed door het authenticatieprobleem. Het betekent niet altijd dat er een probleem is met je Itemgegevens. Zelfs nadat je de koppeling hebt vernieuwd, kan de import nog steeds in een mislukte status blijven tot je hem handmatig opnieuw uitvoert. Wat te doen: 1. Vernieuw je Shopify-koppeling als je dat nog niet hebt gedaan. 2. Ga naar **Setup > Import** en klik **Uitvoeren** als de import nog steeds wordt weergegeven **Mislukt**. 3. Als de import opnieuw mislukt, klik op **Bekijk foutdetails** en neem contact op met .
Foutmelding: "Channable heeft geen toegang tot je Shopify-metavelden" Deze fout wordt veroorzaakt door een probleem aan de kant van Shopify. Het staat los van, maar hangt wel samen met, het authenticatieprobleem en het vernieuwingsproces op deze pagina. Je kunt dit op twee manieren oplossen: 1. Schakel over naar Shopify Markets en rond het vernieuwingsproces opnieuw af. 2. Gebruik een tijdelijke workaround in Channable. Als je de tijdelijke workaround gebruikt, worden media-afbeeldingen van metafields niet geïmporteerd. {% hint style="warning" %} Als je niet zeker weet of je deze velden gebruikt, wijzig deze instelling dan niet. {% endhint %} Wat te doen: 1. Schakel over naar Shopify Markets en vernieuw opnieuw: * Controleer of je bent overgestapt naar Shopify Markets. * Zo niet, volg deze [handleiding voor het overschakelen naar Shopify Markets](https://helpcenter.channable.com/import-data/import-how-to/import-your-product-data/import-via-a-webshop/shopify/guide-for-switching-to-shopify-markets). Als je de **Channable** app, [installeer het opnieuw als eerste](#i-uninstalled-the-channable-app-from-shopify). * Voltooi het vernieuwingsproces opnieuw, zelfs als dat eerder is mislukt. 2. Of gebruik de tijdelijke workaround: * Ga naar [**Geavanceerde instellingen**](https://helpcenter.channable.com/import-data/import-how-to/import-your-product-data/import-via-a-webshop/shopify#set-your-advanced-settings-optional) > **Importfilter**. * Inschakelen `Verwijder metafield media-afbeeldingen` als je geen metafield-mediaafbeeldingsvelden gebruikt, of als die velden leeg mogen blijven. * Voer de import opnieuw uit. 3. Als je afhankelijk bent van metafield-mediaafbeeldingsvelden, laat je deze instelling uitgeschakeld en neem contact op met .
Foutmelding (in Shopify): "Deze app staat niet vermeld in de Shopify App Store. Neem contact op met de app-ontwikkelaar voor ondersteuning. Lees meer over niet-vermelde apps."
We weten dat dit bericht momenteel wordt weergegeven in de Shopify App Store. Je hoeft alleen vanwege dit bericht geen contact met ons op te nemen. Als de **Channable** app nog steeds is geïnstalleerd, kun je deze blijven gebruiken voor het vernieuwingsproces op deze pagina. Als je hem al hebt verwijderd, kun je hem nog steeds [opnieuw installeren via de onderstaande methode](#i-uninstalled-the-channable-app-from-shopify). We werken samen met Shopify om opnieuw vermeld te worden.
#### Andere problemen
Ik heb de Channable-app vanuit Shopify verwijderd Als de **Channable** De app was eerder geïnstalleerd in deze Shopify-winkel, je kunt hem nog steeds opnieuw installeren. Dit werkt zelfs als de app momenteel niet vermeld staat in Shopify’s app-marktplaats. Naar het opnieuw installeren: 1. Log in op je Shopify-beheerdersaccount door Naar te gaan . 2. Ga naar **Instellingen > Apps**. 3. Klik op de **Niet-geïnstalleerd** tabblad. 4. Zoek de **Channable** app. 5. Klik op **Installeer**. 6. Volg de stappen op het scherm om de herinstallatie te voltooien. Na het opnieuw installeren van de app, ga Naar [Controleer de importstatus](#check-the-import-status). Je hoeft de eerdere vernieuwingsstappen niet opnieuw te doorlopen. Door de app opnieuw te installeren, is het herauthenticatiedeel van het proces al afgerond. Als je na het opnieuw installeren hulp nodig hebt, neem contact op met .
Ik heb mijn verbinding vernieuwd, maar ik kan mijn Orders niet zien in Shopify Geef het even tijd voordat opnieuw verzonden Orders in Shopify verschijnen zodra je verbinding weer actief is. Voordat je wacht, zorg ervoor dat je eventuele mislukte Orders handmatig opnieuw hebt verzonden. Orders die mislukten terwijl de koppeling offline was, worden niet automatisch opnieuw verzonden. Wat je moet controleren: 1. Controleer of je Shopify-koppeling succesvol is vernieuwd. 2. Controleer of je je mislukte Orders handmatig opnieuw hebt verzonden. 3. Als je ze al opnieuw hebt verzonden, wacht dan nog even tot ze in Shopify verschijnen. Als je Orders daarna nog steeds niet verschijnen, neem contact op .
Volg voor live technische updates onze [Statuspagina](https://www.channablestatus.com/). {% endupdate %} {% update date="2026-05-23" tags="important,info" %} ## Een authenticatieprobleem bij Shopify heeft invloed op Koppelingen {% hint style="danger" %} ### BELANGRIJK Sommige Shopify-koppelingen worden beïnvloed door een Shopify-authenticatieprobleem. Als je verbinding wordt beïnvloed, kan je project een rood mislukt-icoon tonen voor Shopify-imports en geen nieuwe imports, bestellingen, retouren of voorraadaanpassingen meer ontvangen. **Helaas is er nog geen oplossing gevonden.** {% endhint %} ### Wat gebeurt er? * We hebben een Shopify-authenticatieprobleem vastgesteld dat mogelijk invloed heeft op Order-flows, en kan leiden Naar vertraagde verzendingen. * We werken Naar het vinden van een oplossing. Je kunt [volg het probleem op de statuspagina](https://www.channablestatus.com/). We houden deze changelog bijgewerkt zodra er een oplossing is gevonden, omdat je mogelijk Naar actie moet neem overgaan. {% endupdate %} {% update date="2026-05-12" tags="important,info" %} ## Risico op prestatiegegevens voor gebruikers van de Shopify Google- en YouTube-app Als je Shopify-winkel de **Google & YouTube-app** Naar producten naar Google Merchant Center te sturen, kun je mogelijk te maken krijgen met een wijziging die **verbreekt permanent de koppeling met je historische prestatiegegevens** (bijvoorbeeld klikken en conversies in Google Ads). ### Wie wordt getroffen?

:circle-exclamation:

Getroffen

:triangle-exclamation:

Meest getroffen

:circle-xmark:

Niet getroffen

Shopify-verkopers die de Google & YouTube-app gebruiken als productbron in Google Merchant CenterShopify-verkopers die vertrouwen op gegevens op productniveau in Google Ads of Merchant Center (zoals Producthero-gebruikers die gebruikmaken van prestatiegebaseerde campagnesegmentatie en Products AI-optimalisatie)Shopify-verkopers die niet gebruik de Google & YouTube-app
### Wat is er gebeurd? Google stapt vanuit de Content Api naar de Merchant Api en zal[ Content Api-ondersteuning verwijderen vanaf 18 augustus 2026](https://support.google.com/merchants/answer/16493611?hl=en). Shopify is echter al begonnen met het migreren van verkopers naar de Merchant Api [(automatisch of via een vrijwillige app-update)](#how-to-check-if-you-were-impacted). Voor alle winkels die de Shopify-app als hun primaire gegevensbron in Merchant Center gebruiken, verandert deze migratie de product-ID's die Shopify naar Google Merchant Center stuurt. Wanneer de ID van een Item verandert, behandelt Google dit als een nieuw product - [waardoor alle historische prestatie- en conversiegegevens voor dat Item worden verwijderd](https://support.google.com/merchants/answer/6324405?hl=en#minimum_requirements:~:text=Use%20a%20stable,and%20its%20history.). Eenmaal verwijderd is dit niet meer te herstellen. ### Wat betekent dit voor mij? (alleen getroffen gebruikers) Als je overschakelt naar de nieuwe versie van de Google & YouTube-app (of als je automatisch bent overgezet), dan: * **Historische productprestatiegegevens permanent verliezen** (klikken, conversies) in Google Ads voor geraakte Items * Bekijk **campagneleerfase wordt opnieuw ingesteld** (Smart Shopping / Performance Max), wat tijdelijk de verkoop kan verlagen en de kosten kan verhogen ### Hoe Naar controleren als je bent getroffen Als je automatisch bent gemigreerd, is de ID-structuur van je Items veranderd. Je kunt dit verifiëren door je product-ID's en je gegevensbron te controleren. 1. In [Google Merchant Center](https://merchants.google.com/), ga Naar **Producten & winkel > Producten**. 2. in de **alle producten** tabblad, je kunt een Lijst van je Items en hun ID's vinden. 3. in de **Product-ID** kolom, vergelijk een paar Item-ID's om te zien of de opmaak is gewijzigd. Bijvoorbeeld, vanuit `shopify_NL_123456…` Naar `shopify_ZZ_123456…` 4. Ga naar **Instellingen > Gegevensbronnen > Primaire gegevensbronnen**. 5. Zoek de gegevensbron die door Shopify is aangemaakt. In de **target** kolom, controleer of de bronnaam wordt weergegeven als **Merchant Api** of **Content Api**. 6. Controleer of de oudere Content Api-bron inactief is. 7. Bekijk je bevindingen: | **Je prestatiegegevens lopen risico als…** | **Je prestatiegegevens gaan permanent verloren als…** | | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | | | ### Wat je kunt doen
Mijn prestatiegegevens zijn verloren gegaan Helaas is er, als je Account al is gemigreerd of bijgewerkt, geen manier om je prestatiegegevens te herstellen. Als je Producthero gebruikt, kun je contact opnemen met ons supportteam om te kijken of we je Labelizer-labels en titeloptimalisaties kunnen herstellen, maar we kunnen geen historische prestatiegegevens terugzetten.
Mijn prestatiegegevens zijn in gevaar Shopify’s migratie wijzigt data direct in Google Merchant Center, waardoor historische data wordt verwijderd en de advertentieprestaties waarschijnlijk worden beïnvloed. Je kunt dit voorkomen door je productdata Naar Google te sturen via een feedmanagementtool in plaats van direct via Shopify. Met een [Channable core standaardabonnement](https://www.channable.com/pricing), wanneer je een Google Shopping-kanaal in Channable maakt, kun je een speciale Regel toepassen die je prestatiegegevens beschermt wanneer je account wordt gemigreerd. Dit helpt je: * Behoud Shopify-product-ID's voordat gegevens Naar Google Merchant Center worden verzonden * Koppel aanvullende bronnen en feedlabels opnieuw met de nieuwe primaire target * Voorkom dat de Shopify Google & YouTube-app geoptimaliseerde gegevens vanuit de app overschrijft Als je een Producthero-klant bent met campagnes die je wilt beschermen, worden Producthero-accounts in 2026 Naar Channable gemigreerd, zodat je zowel je CSS en productfeed handig in dezelfde plek kunt beheren. Het omhoog zetten van een Google Shopping-kanaal nu helpt je later werk Opslaan. {% hint style="info" %} **Let op:** Voor het maken van een kanaal is een Core standaardabonnement nodig (een extra kost bovenop Channable CSS). {% endhint %} Voor de volledige stap-voor-stap Setup, zie [***Hoe je je prestatiedata beschermt vanuit wijzigingen in de Shopify x Google & YouTube-app***.](/css/css-nl/readme/hoe-je-je-prestatiedata-beschermt-tegen-wijzigingen-vanuit-de-shopify-x-google-en-youtube-app.md)
{% endupdate %} {% update date="2026-05-05" tags="new" %} ## Akeneo-importer ondersteunt nu ingebouwde afbeeldingsimporten ### Wat is er nieuw? De **Akeneo** importer ondersteunt nu ingebouwde import van productafbeeldingen. Voorheen was voor het importeren van productmedia vanuit Akeneo naar Channable de **TwicPics** plugin nodig. Akeneo Api-updates maken nu directe toegang tot media mogelijk, waardoor die extra afhankelijkheid voor ondersteunde configuraties verdwijnt. #### Ingebouwde import van afbeeldingen vanuit Akeneo omvat: * **Ingebouwde mediatoegang:** Channable kan productafbeeldingen rechtstreeks vanuit Akeneo importeren wanneer de afbeeldings-URL's vanuit de Akeneo CDN komen. * **Geen Channable-wijzigingen nodig:** Of ingebouwde imports of **TwicPics** wordt gebruikt, hangt volledig af van je Akeneo setup. * **TwicPics wordt nog steeds ondersteund:** Je kunt je huidige **TwicPics** setup als je dat liever hebt. {% hint style="info" %} Om ingebouwde afbeeldingsimports in Akeneo in te schakelen, ga je Naar **Assets > Edit Family > Eigenschappen** en zet aan **Deellinks** voor de relevante assetfamilie. De afbeeldingen moeten Naar die assetfamilie behoren. Zodra ingeschakeld, detecteert Channable de afbeelding-URL's en importeert ze als een Lijst van URL's. {% endhint %} Leer meer over hoe je Naar gebruik kunt maken [Akeneo-import](https://helpcenter.channable.com/import-data/import-how-to/import-your-product-data/import-via-a-webshop/akeneo). {% endupdate %} {% endupdates %} --- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://helpcenter.channable.com/changelog/changelog-nl/2026/mei.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.