Mei

Changelog-items gepubliceerd in mei 2026.

23 mei 2026

ACTIE VEREIST - Vernieuw je Shopify-verbinding

Deze update wordt bewaard ter referentie.

De Channable app staat weer vermeld in de Shopify App Store, dus de tijdelijke workaround voor het uit de lijst halen is niet langer van toepassing.

Zie Channable-app staat weer vermeld in de Shopify App Store.

Deze update volgt op onze eerdere changelog over het Shopify-authenticatieprobleem, waarin het incident werd behandeld voordat Vernieuwen weer beschikbaar was.

Verwijder de Channable-app niet uit Shopify

We weten dat de Channable-app staat niet langer vermeld in Shopify’s app-marktplaats.

Als de app nog steeds is geïnstalleerd in je Shopify-winkel, verwijder hem dan niet.

Als je hem al hebt verwijderd, kun je nog steeds hem opnieuw installeren met de onderstaande methode.

We werken samen met Shopify om de Channable-app opnieuw te laten vermelden.

👉 Heb je de Channable-app al verwijderd?

VEREISTE ACTIE

Voltooi de onderstaande stappen om je Shopify-verbinding te Vernieuwen:

1. Vernieuw je Shopify-koppeling om imports, Item-gegevens, Orders, returns en voorraadupdates te herstellen.
2. Als je Shopify-import nog steeds Mislukt na vernieuwing, ga terug naar de import en klik op Uitvoeren.
3. Als je Order Koppelingen gebruikt, stuur eventuele mislukte Orders handmatig opnieuw na vernieuwing.
4. Opnieuw verzonden mislukte Orders kunnen enige tijd nodig hebben om in Shopify te verschijnen.

👉 Ga Naar de volledige instructies.

Overzicht van het probleem

Wat gebeurt er?

• Sommige Shopify-koppelingen worden beïnvloed door een Shopify-authenticatieprobleem.
• Als je koppeling is getroffen, zie je een melding wanneer je inlogt.
• Getroffen Projecten kunnen ook een rode foutmarkering tonen voor Shopify-imports.
• Nieuwe imports van Items en gerelateerde data kunnen niet meer synchroniseren.
• Als je gebruik maakt van Order-koppelingen, kunnen Orders, retouren en voorraadupdates ook niet meer synchroniseren.
• Shopify-koppelingen kunnen nu opnieuw worden vernieuwd in Channable.

Wie is getroffen

Je bent getroffen als een van deze van toepassing is:

• Je ziet een melding over een verbroken Shopify-verbinding wanneer je inlogt.
• Je Shopify-import toont een rood mislukt-label of het synchroniseren is gestopt.

Dit geldt, of je nu gebruikmaakt van een Order-verbinding of niet.

Hoe Naar controleren als je getroffen bent

1. Log in Naar Channable.
2. Controleer of je een melding ziet over een verbroken Shopify-verbinding.
3. Als je de melding ziet, is je verbinding verstoord.
4. Als je de melding niet ziet, controleer dan of je Shopify-import een rode mislukte markering toont.

Wat je moet Naar doen (alleen getroffen gebruikers)

Verwijder je huidige Channable-app in Shopify niet.

Als je die al hebt verwijderd, installeer hem dan eerst opnieuw.

1. Vernieuw je Shopify-koppeling.
2. Als de import nog steeds Mislukt, ga dan naar Setup > Import en klik op Uitvoeren.
3. Als je Order Koppelingen gebruikt, om eventuele mislukte orders handmatig opnieuw te verzenden.

Als je tijdens het vernieuwen een fout ziet, of een Mislukt importstatus na het vernieuwen, controleer dan Problemen oplossen en foutmeldingen.

Stapsgewijze instructies

Volg de gedetailleerde stappen hieronder om het herstelproces af te ronden.

We weten dat de Channable app niet meer vermeld staat in de app-marktplaats van Shopify.

Als de app al is geïnstalleerd in je Shopify-winkel, ga dan verder met het vernieuwingsproces hieronder.

Als je die al hebt verwijderd, installeer hem dan eerst opnieuw.

Verwijder je huidige Channable-app in Shopify niet.

Je kunt ook hoe je een koppeling vernieuwt en Hoe op te lossen en een mislukte order opnieuw te verzenden.

Als je problemen hebt met het vernieuwen van de koppeling, neem dan contact op met [e-mail].

1

Open je Shopify-koppeling

In Channable ga je naar Bedrijfsgegevens > Koppelingen.

Open je Shopify-koppeling.

2

Start de vernieuwing

Klik op Vernieuwen.

Verwijder je huidige Channable-app in Shopify niet.

Als Shopify je vraagt om de machtigingen te controleren, keur dan de bijgewerkte scopes goed om de vernieuwing af te ronden.

Dit gebeurt alleen als de vereiste scopes zijn gewijzigd sinds je laatste vernieuwing.

Als je de Channable app niet ziet omdat je hem hebt verwijderd, installeer hem dan eerst opnieuw.

Als je tijdens het vernieuwen een fout ziet, controleer dan Problemen oplossen en foutmeldingen.

Als je de koppeling nog steeds niet kunt vernieuwen, neem dan contact op met [e-mail].

3

Als je daarom wordt gevraagd, keur dan de bijgewerkte machtigingen goed

Als Shopify een machtigingen-scherm toont, bekijk dan de bijgewerkte scopes en keur ze goed om de vernieuwing af te ronden.

4

Controleer de importstatus

Na de vernieuwing is het autorisatieprobleem misschien opgelost, maar de import toont nog steeds Mislukt.

Controleer je Shopify-importstatus voordat je verdergaat.

Als de import nog steeds Mislukt, ga dan verder met de onderstaande stap.

5

Als de import nog steeds mislukt wordt weergegeven, voer hem dan opnieuw uit

Ga naar Setup > Import.

Als je een rode Mislukt knop naast Uitvoeren, klik dan op Uitvoeren.

Je kunt de mislukte status ook zien op Setup > Instellingen.

Als je hulp nodig hebt bij de Mislukt Status of een importfoutmelding, controleer dan Problemen oplossen en foutmeldingen.

6

Als het nodig is, verzend mislukte Orders handmatig opnieuw

Orders die zijn mislukt terwijl de koppeling omlaag was, worden niet automatisch opnieuw verzonden.

Nadat je koppeling weer actief is, verzend eventuele mislukte Orders opnieuw.

Opnieuw verzonden mislukte Orders kunnen enige tijd nodig hebben om in Shopify te verschijnen.

Probleemoplossing

Gebruik deze sectie als de vernieuwing mislukt, je import nog steeds laat zien Mislukt, of Shopify een onverwacht bericht toont.

Begin met de bijpassende fout of het probleem hieronder.

Foutmeldingen

Foutmelding: "We konden je Items niet importeren. Controleer de Fouten en probeer deze import opnieuw"

Dit bericht betekent meestal dat je Shopify-import is mislukt terwijl de koppeling werd beïnvloed door het authenticatieprobleem.

Het betekent niet altijd dat er een probleem is met je Itemgegevens.

Zelfs nadat je de koppeling hebt vernieuwd, kan de import nog steeds in een mislukte status blijven tot je hem handmatig opnieuw uitvoert.

Wat je moet doen:

1. Vernieuw je Shopify-koppeling als je dat nog niet hebt gedaan.
2. Ga naar Setup > Import en klik op Uitvoeren als de import nog steeds laat zien Mislukt.
3. Als de import opnieuw mislukt, klik Bekijk foutdetails en neem contact op met [e-mail].

Foutmelding: "ShopifyUnauthorizedError: Gebruiker heeft geen toegang"

Deze fout kan verschijnen wanneer je een Shopify-koppeling vernieuwt als je bedrijf meerderen Shopify-koppelingen had. Deze fout kan ook verschijnen als je winkel nog niet is overgeschakeld naar Shopify Markets.

Wat je moet doen:

1. Volg de bovenstaande stappen om je Shopify-koppeling opnieuw te vernieuwen, zelfs als het eerder is mislukt.
2. Als je deze fout nog steeds ziet na het opnieuw proberen, neem contact op met [e-mail].

Foutmelding: "Importstatus: 'Failed'"

Deze status betekent meestal dat je Shopify-import is mislukt terwijl de koppeling werd beïnvloed door het authenticatieprobleem.

Het betekent niet altijd dat er een probleem is met je Itemgegevens.

Zelfs nadat je de koppeling hebt vernieuwd, kan de import nog steeds in een mislukte status blijven tot je hem handmatig opnieuw uitvoert.

Wat je moet doen:

1. Vernieuw je Shopify-koppeling als je dat nog niet hebt gedaan.
2. Ga naar Setup > Import en klik op Uitvoeren als de import nog steeds laat zien Mislukt.
3. Als de import opnieuw mislukt, klik Bekijk foutdetails en neem contact op met [e-mail].

Foutmelding: "Channable heeft geen toegang tot je Shopify-metavelden"

Deze fout wordt veroorzaakt door een probleem aan de kant van Shopify.

Het staat los van, maar hangt samen met, het authenticatieprobleem en de vernieuwingsflow op deze pagina.

Je kunt het op twee manieren oplossen:

1. Schakel over naar Shopify Markets en doorloop de vernieuwingsflow opnieuw.
2. Gebruik een tijdelijke workaround in Channable.

Als je gebruikmaakt van de tijdelijke workaround, worden metafield-mediaafbeeldingen niet geïmporteerd.

Als je niet zeker weet of je gebruikmaakt van deze velden, verander deze instelling dan niet.

Wat je moet doen:

1. Schakel over naar Shopify Markets en vernieuw opnieuw:

   • Controleer of je bent overgeschakeld naar Shopify Markets.
   • Zo niet, volg deze handleiding voor het overschakelen naar Shopify Markets. Als je de Channable app, installeer hem dan eerst opnieuw.
   • Doorloop het vernieuwingsproces opnieuw, zelfs als het eerder is mislukt.
2. Of gebruik de tijdelijke workaround:

   • Ga naar Geavanceerde instellingen > Importfilter.
   • Inschakelen Verwijder metafield-mediaafbeeldingen als je geen gebruikmaakt van metafield-mediaafbeeldingsvelden, of als die velden leeg mogen blijven.
   • Voer de import opnieuw uit.
3. Als je afhankelijk bent van metafield-mediaafbeeldingsvelden, laat deze instelling dan uitgeschakeld en neem contact op met [e-mail].

Foutmelding (in Shopify): "Deze app staat niet vermeld in de Shopify App Store. Neem contact op met de app-ontwikkelaar voor ondersteuning. Lees meer over apps die niet vermeld zijn."

We weten dat dit bericht momenteel wordt weergegeven in de Shopify App Store.

Je hoeft geen contact met ons op te nemen alleen omdat je dit bericht ziet.

Als de Channable app nog steeds geïnstalleerd is, kun je het blijven gebruiken voor het verlengingsproces op deze pagina.

Als je hem al hebt verwijderd, kun je nog steeds hem opnieuw installeren met de onderstaande methode.

We werken samen met Shopify om opnieuw vermeld te worden.

Andere Problemen

Ik heb de Channable-app vanuit Shopify verwijderd

Als de Channable app eerder geïnstalleerd was in deze Shopify-winkel, kun je hem nog steeds opnieuw installeren.

Dit werkt ook al staat de app momenteel niet vermeld in de app-marktplaats van Shopify.

Naar het opnieuw te installeren:

1. Log in op je Shopify-beheerdersaccount door naar https://admin.shopify.com.
2. Ga naar Instellingen > Apps.
3. Klik op de Verwijderd tabblad.
4. Zoek de Channable app.
5. Klik op Installeren.
6. Volg de stappen op het scherm om de herinstallatie te voltooien.

Na het opnieuw installeren van de app, ga je Naar Controleer de importstatus.

Je hoeft de eerdere verlengingsstappen niet Naar te herhalen.

Het opnieuw installeren van de app voltooit al het re-authenticatiegedeelte van de flow.

Als je na het opnieuw installeren hulp nodig hebt, neem contact op met [e-mail].

Ik heb mijn koppeling vernieuwd, maar ik kan mijn orders niet zien in Shopify

Geef het even wat tijd voordat opnieuw verzonden bestellingen in Shopify verschijnen nadat je verbinding weer actief is.

Voordat je verdergaat, zorg je ervoor dat je alle mislukte Orders handmatig opnieuw hebt verzonden.

Orders die zijn mislukt terwijl de koppeling omlaag was, worden niet automatisch opnieuw verzonden.

Wat Naar controleren:

1. Bevestig dat je Shopify-verbinding succesvol is vernieuwd.
2. Bevestig dat je je mislukte Orders handmatig opnieuw hebt verzonden.
3. Als je ze al opnieuw hebt verzonden, wacht dan nog even tot ze in Shopify verschijnen.

Als je Orders daarna nog steeds niet verschijnen, neem contact op met [e-mail].

Voor live technische updates, volg onze statuspagina.

23 mei 2026

Een authenticatieprobleem met Shopify heeft invloed op Koppelingen

Deze update is opgelost en bewaard ter referentie.

De Channable app staat opnieuw vermeld in de Shopify App Store, en het tijdelijke probleem met het verwijderen uit de lijst geldt niet langer.

Zie Channable-app staat weer vermeld in de Shopify App Store.

BELANGRIJK

Sommige Shopify-koppelingen worden beïnvloed door een Shopify-authenticatieprobleem.

Als je koppeling is getroffen, kan je project een rode foutmarkering tonen voor Shopify-imports en geen nieuwe imports, Orders, retouren of voorraadupdates meer ontvangen.

Helaas is er nog geen oplossing gevonden.

Wat gebeurt er?

• We hebben een authenticatieprobleem met Shopify vastgesteld, dat mogelijk invloed heeft op Orderflows en kan leiden tot vertraagde zendingen.
• We werken eraan Naar een oplossing te vinden. Je kunt het probleem volgen op de statuspagina.

We houden dit changelog bijgewerkt zodra er een oplossing is gevonden, omdat je mogelijk Naar aanleiding hiervan actie moet neem.

12 mei 2026

Risico voor prestatiegegevens bij gebruikers van de Shopify Google & YouTube-app

als je Shopify-winkel de Google & YouTube-app om producten Naar Google Merchant Center te sturen, kun je worden getroffen door een wijziging die je historische prestatiegegevens permanent ontkoppelt (bijvoorbeeld klikken en conversies in Google Ads).

Wie wordt getroffen?

Getroffen	Meest getroffen	Niet getroffen
Shopify-verkopers die gebruik maken van de Google & YouTube-app als productbron in Google Merchant Center	Verkopers die vertrouwen op gegevens op productniveau in Google Ads of Merchant Center (zoals Producthero-gebruikers die gebruik maken van prestatiegebaseerde campagnesegmentatie en Products AI-optimalisatie)	Shopify-verkopers die niet gebruik maken van de Google & YouTube-app

Wat is er gebeurd?

Google migreert vanuit de Content Api Naar de Merchant Api en zal verwijder ondersteuning voor Content Api vanaf 18 augustus 2026. Maar Shopify is al begonnen met het migreren van verkopers Naar de Merchant Api (hetzij automatisch of via een vrijwillige app-update).

Voor alle winkels die de Shopify-app gebruiken als hun primaire data target in Merchant Center, verandert deze migratie de product-ID's die Shopify Naar Google Merchant Center stuurt. Wanneer de ID van een Item verandert, beschouwt Google dat als een nieuw product - het verwijderen van alle historische prestatie- en conversiegegevens voor dat Item. Eenmaal verwijderd, is dit niet meer te herstellen.

Wat betekent dit voor mij? (alleen getroffen gebruikers)

Als je de nieuwe versie van de Google & YouTube-app bijwerkt (of automatisch bent overgezet), dan:

• Historische productprestatiegegevens permanent verliezen (klikken, conversies) in Google Ads voor getroffen Items
• Zie campagnelearning wordt gereset (Smart Shopping / Performance Max), wat tijdelijk de verkoop kan verlagen en de kosten kan verhogen

Hoe je kunt controleren als je bent getroffen

Als je automatisch bent gemigreerd, is de ID-structuur van je Items veranderd.

Je kunt dit controleren door je product-ID's en je gegevensbron te bekijken.

1. In Google Merchant Center, ga dan naar Producten & winkel > Producten.
2. In de alle producten In dit tabblad kun je een Lijst van je Items en hun ID's vinden.
3. In de Product-ID kolom, vergelijk een paar Item-ID's om te zien of de indeling is gewijzigd. Bijvoorbeeld vanuit shopify_NL_123456… Naar shopify_ZZ_123456…
4. Ga naar Instellingen > Databronnen > Primaire databronnen.
5. Zoek de gegevensbron die door Shopify is gemaakt. In de target kolom, controleer of de target Naam wordt weergegeven Merchant Api of Content Api.
6. Controleer of de oudere Content Api-target inactief is.
7. Controleer je bevindingen:

Je prestatiegegevens lopen risico als…	Je prestatiegegevens gaan permanent verloren als…
De Shopify target is nog steeds Content Api Je Item-ID's hebben hetzelfde formaat (als geoptimaliseerd) Producttitels zijn niet gewijzigd Aanvullende data wordt nog steeds toegepast op je Items	De Shopify target is gewijzigd naar Merchant Api of Shopify App Api Je Item-ID's hebben een ander formaat gekregen Producttitels zijn teruggezet naar Shopify-waarden Aanvullende data is niet langer van toepassing

Wat je kunt doen

Mijn prestatiegegevens zijn verloren gegaan

Helaas, als je Account al is gemigreerd of bijgewerkt, is er geen manier om je prestatiegegevens te herstellen.

Als je Producthero gebruik, kun je contact opnemen met ons supportteam om Naar te zien als we je Labelizer-labels en titeloptimalisaties kunnen herstellen, maar we kunnen geen historische prestatiegegevens herstellen.

Mijn prestatiegegevens zijn in gevaar

De migratie van Shopify wijzigt data direct in Google Merchant Center, waardoor historische data verdwijnt en waarschijnlijk de advertentieprestaties beïnvloedt. Je kunt dit voorkomen door je productdata Naar Google te sturen via een feedmanagementtool in plaats van rechtstreeks via Shopify.

Met een Channable Core Standard-abonnement, wanneer je in Channable een Google Shopping-kanaal Maak aan, kun je een speciale Regel toepassen die je prestatiegegevens beschermt wanneer je Account wordt gemigreerd.

Dit helpt je:

• Behoud Shopify-product-ID's voordat gegevens Naar Google Merchant Center worden verzonden
• Koppel aanvullende bronnen en feedlabels opnieuw Naar de nieuwe primaire bron
• Voorkom het overschrijven van geoptimaliseerde gegevens vanuit de Shopify Google & YouTube-app

Als je een Producthero-klant bent met campagnes die je wilt beschermen, worden Producthero-accounts in 2026 Naar Channable gemigreerd, zodat je je CSS en productfeed handig op dezelfde plek kunt beheren. Het omhoog zetten van een Google Shopping-kanaal nu bespaart je later werk.

Opmerking: Het aanmaken van een kanaal vereist een Core standaardabonnement (een extra kost Naar Channable CSS).

Voor de volledige stap-voor-stap setup, zie Hoe je je prestatiegegevens beschermt vanuit de wijzigingen in de Shopify x Google & YouTube-app.

5 mei 2026

Akeneo-importer ondersteunt nu ingebouwde afbeeldingsimport.

Wat is er nieuw?

De Akeneo ondersteunt nu ingebouwde import van productafbeeldingen.

Voorheen vereiste het importeren van productmedia vanuit Akeneo Naar Channable de TwicPics plugin. Akeneo Api-updates maken directe toegang tot media nu mogelijk, waardoor die extra afhankelijkheid voor ondersteunde configuraties vervalt.

De ingebouwde afbeeldingsimporten van Akeneo omvatten:

• Ingebouwde toegang tot media: Channable kan productafbeeldingen rechtstreeks vanuit Akeneo importeren wanneer afbeeldings-URL's afkomstig zijn van de Akeneo CDN.
• Geen aanpassingen in Channable nodig: Of ingebouwde imports of TwicPics wordt gebruikt, hangt volledig af van je Akeneo Setup.
• TwicPics wordt nog steeds ondersteund: Je kunt je Actueel TwicPics Setup als je dat liever hebt.

Om ingebouwde afbeeldingsimports in Akeneo in te schakelen, ga je Naar Assets > Edit Family > Eigenschappen en schakel in Deellinks voor de relevante assetfamilie. De afbeeldingen moeten bij die assetfamilie horen. Zodra dit is ingeschakeld, detecteert Channable de afbeeldings-URL's en importeert ze als een Lijst van URL's.

Lees meer over het gebruik van Akeneo-import.