# 23 maggio 2026: AZIONE RICHIESTA - Rinnovare la tua connessione Shopify

Questo aggiornamento segue il nostro changelog precedente, [23 maggio 2026: un problema di autenticazione di Shopify sta interessando i collegamenti](/changelog/changelog-space-it/maggio-2026/23-maggio-2026-un-problema-di-autenticazione-di-shopify-sta-interessando-i-collegamenti.md), che trattava l’incidente prima che il rinnovo fosse di nuovo disponibile.

{% hint style="danger" %}

### AZIONE RICHIESTA

[Rinnovare il tuo collegamento Shopify](#what-you-need-to-do-affected-users-only) Para ripristinare importazioni, ordini, resi, y aggiornamenti dello stock interessati da un problema di autenticazione di Shopify.

Una volta rinnovato, [invia di nuovo eventuali ordini non riusciti](https://helpcenter.channable.com/list-advertise/orders/troubleshooting-orders/how-to-fix-resend-a-failed-order#resend-all-orders).
{% endhint %}

### Cosa sta succedendo?

* Alcuni collegamenti Shopify sono interessati da un problema di autenticazione di Shopify.
* si il tuo collegamento è interessato, vedrai una notifica quando accedi.
* I progetti interessati potrebbero anche mostrare un indicatore rosso di errore per le importazioni Shopify.
* Le nuove importazioni, gli ordini, i resi, y gli aggiornamenti dello stock potrebbero smettere di sincronizzarsi.
* Ora i collegamenti Shopify possono essere rinnovati di nuovo en Channable.

### Chi è interessato

Sei interessato si si applica una di queste condizioni:

* Visualizzi una notifica relativa a un collegamento Shopify interrotto quando accedi.
* La tua importazione Shopify mostra un indicatore rosso di errore o la sincronizzazione si è fermata.

{% hint style="info" %}
Anche si non visualizzi una notifica, ti consigliamo comunque di rinnovare il tuo collegamento Shopify Para evitare interruzioni.
{% endhint %}

### Come verificare si sei interessato

1. Accedi en Channable.
2. Controlla se visualizzi una notifica relativa a un collegamento Shopify interrotto.
3. si visualizzi la notifica, il tuo collegamento è interessato.
4. si non visualizzi la notifica, controlla se la tua importazione Shopify mostra un indicatore rosso di errore.

### Cosa devi fare Para fare (solo utenti interessati)

Rinnovare il tuo collegamento Shopify il prima possibile.

Puoi anche seguire [come Rinnovare un collegamento](/get-started/get-started-space-it/per-iniziare/connessioni-en-channable/come-para-rinnovare-una-connessione.md).

{% stepper %}
{% step %}

### Apri il tuo collegamento Shopify

En Channable, vai a **Impostazioni azienda > Connessioni**.

Apri il tuo collegamento Shopify.
{% endstep %}

{% step %}

### Avvia il rinnovo

Fai clic su **Rinnovare**.

{% hint style="warning" %}
si il **Rinnovare** pulsante non funziona, avvia manualmente il flusso di riautenticazione en Shopify:

1. Accedi a `admin.shopify.com`.
2. Vai a **App installate**.
3. Apri l’app **Channable** .
4. Fai clic su **Apri app**.<br>

   <figure><img src="/files/f50b0dcde5d062513ce3fe1deec59d62f1682888" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% endhint %}
{% endstep %}

{% step %}

### Continua en Shopify

Accedi a Shopify.
{% endstep %}

{% step %}

### Apri l’app

Fai clic su **Apri app**.

Questo avvia il processo di riautenticazione tra Channable y il tuo negozio Shopify.
{% endstep %}

{% step %}

### Controlla che la sincronizzazione sia stata ripristinata

Dopo il rinnovo, le importazioni, gli ordini, i resi, y gli aggiornamenti dello stock ricominciano a funzionare.
{% endstep %}
{% endstepper %}

{% hint style="warning" %}
Ordini non riusciti mentre il collegamento era abajo non vengono inviati di nuovo automaticamente.

Dopo che il tuo collegamento è di nuovo attivo, [invia di nuovo eventuali ordini non riusciti](https://helpcenter.channable.com/list-advertise/orders/troubleshooting-orders/how-to-fix-resend-a-failed-order#resend-all-orders).
{% endhint %}

Per aggiornamenti tecnici en tempo reale, segui la nostra [pagina di stato](https://www.channablestatus.com/).


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://helpcenter.channable.com/changelog/changelog-space-it/maggio-2026/23-maggio-2026-azione-richiesta-rinnovare-la-tua-connessione-shopify.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.