> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://helpcenter.channable.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://helpcenter.channable.com/css/css-de/readme/von-producthero-zu-channable-migrieren/migrationsleitfaden-fur-producthero-agenturen-die-neu-bei-channable-sind.md). # Migrationsleitfaden für Producthero-Agenturen, die neu bei Channable sind Frühere Producthero-Agenturen können diesen Leitfaden in Channable nutzen, um auf Channable zuzugreifen, migrierte Unternehmen zu prüfen und für jeden Kunden den passenden Setup-Pfad auszuwählen. Verwende [diesen Leitfaden](#before-you-start) um auf dein migriertes Setup in Channable zuzugreifen und jeden Kunden korrekt zu organisieren. Schau dir unsere Storylane-Demo an, um zu sehen, wo alles ist. {% embed url="" %} *** ### :memo-circle-check: Bevor du startest **Du brauchst** * Zugriff auf Channables [Agency Partner Program](https://www.channable.com/partner-program) (erforderlich, um Kundenkonten zu organisieren) * Die E-Mail-Adresse, die zum Akzeptieren der Allgemeinen Geschäftsbedingungen verwendet wurde. * Wenn niemand sie manuell akzeptiert hat, verwende die E-Mail des Hauptabrechnungsnutzers. **Gut zu wissen** * Standardmäßig werden alle CSS-Händler aus deinem bezahlten Producthero-Abo während der Migration in einer temporären Channable-Firma zusammengeführt. ### Öffne deine Firma und prüfe die migrierten Händler. 1. Melde dich mit derselben E-Mail-Adresse in deinem Channable-Account an, die du zum Akzeptieren der Allgemeinen Geschäftsbedingungen verwendet hast. 1. Wenn du sie nicht manuell akzeptiert hast, melde dich mit der E-Mail deines Hauptabrechnungsnutzers an. 2. Öffne die Firma, die in deinem Account angezeigt wird. 3. Gehe zu **CSS-Händler > Händlerverwaltung**. Die Händlerkonten deines Kunden sollten hier aufgelistet und bereit zur Verwaltung sein. {% hint style="info" %} Wenn du keine Händler siehst, prüfe, ob du dich mit dem richtigen Google-Konto mit dem passenden Zugriff angemeldet hast. {% endhint %} ### Organisiere deine Händler (Agency Partner Program erforderlich) Standardmäßig bleiben Händler, die mit deinem Agentur-Google-Konto verknüpft sind, in der automatisch erstellten Channable-Firma deiner Agentur. Wenn du Abrechnung, Zugriff und Besitz getrennt halten willst, ist der nächste Schritt, jeden Kunden in eine eigene Firma aufzuteilen und sie über ein **Agency Dashboard**. Dafür kontaktiere uns unter und bitte darum, unserem [Agency Partner Program](https://www.channable.com/partner-program). Wir informieren dich innerhalb von 2 Werktagen nach deiner Anfrage.
Warum ein Agency Dashboard nutzen
Für deine AgenturFür deine Kunden
  • Verwalte Kundenfirmen zentral in deinem Agency Dashboard.
  • Halte Abrechnung, Besitz und Partner-Tracking pro Kunde getrennt.
  • Vermeide es, mehrere Werbetreibende in einer Firma zu mischen.
  • Klare Zuordnung des eigenen Accounts.
  • Direkte Kontrolle über Abrechnung und Zugriff.
Folge dem Szenario, das zu deinem Kunden-Setup passt: {% stepper %} {% step %} #### Kundenkonten erstellen und/oder verbinden
Mein Kunde ist Teil meines Producthero-Abos Wenn dein Kunde Teil deines Abos war, musst du eine separate Firma für ihn erstellen. **Erstelle eine separate Firma für deinen Kunden** 1. Öffne dein **Agency Dashboard**: 2. Klicke auf **Neue Firma erstellen**. 3. Gib die Daten deines Kunden ein. 4. Auswählen **Wird von Producthero migriert**. 5. Fülle die erforderlichen Felder aus. 6. Gehe in der neuen Kundenfirma zu **Firmeneinstellungen** > **Zugriff verwalten** > **Nutzer einladen**. 7. Gib die E-Mail deines Kunden ein und weise die **Owner** Rolle zu. 8. Klicke auf **Nutzer einladen**. 9. Bitte deinen Kunden, die Einladung anzunehmen und [die Zahlungsdaten auszufüllen](https://helpcenter.channable.com/account-billing/manage-your-subscription/billing-and-payment#manage-your-payment-methods). 10. Wiederhole diese Schritte für jeden Kunden, der Teil deines Abos ist.
Mein Kunde hatte sein eigenes Producthero-Abo Wenn dein Kunde sein eigenes Producthero-Abo hatte, haben wir ihn bereits in eine eigene, separate Channable-Firma migriert. 1. Öffne deine Agenturfirma in deinem Channable-Account. 2. Öffne dein **Agency Dashboard**: **Wenn die Firma deines Kunden in deinem Agency Dashboard erscheint:** Du hast bereits Zugriff und kannst den Kunden in Channable verwalten. **Wenn die Firma deines Kunden nicht in deinem Agency Dashboard erscheint** Du hast noch keinen Zugriff. 1. Folge den Schritten, um [einen Zugriffsanfrage-Link zu erstellen](https://helpcenter.channable.com/get-started/getting-started-agencies/agency-dashboard/request-access-to-existing-companies). 2. Sende den Link an den Kunden. 3. Bitte den Kunden, den Link zu öffnen, die zu teilende Firma auszuwählen und auf **Zugriff gewähren**. Sobald der Zugriff gewährt wurde, erscheint die Firma automatisch in deinem Agency Dashboard.
{% endstep %} {% step %} #### Füge deine Google-Verbindung zu deinen Kundenfirmen hinzu
Ich verwende dasselbe Google-Konto, um mehrere Händlerkonten zu verwalten Wenn du mehrere Kunden über dasselbe Google-Konto verwaltest, kannst du deine Verbindung duplizieren, um sie gesammelt zu deinen Kundenfirmen hinzuzufügen. 1. Gehe in deiner Agenturfirma zu **CSS-Händler** > **CSS Allgemeine Geschäftsbedingungen**. 2. Klicke auf **Melde dich bei Google an** und melde dich mit dem Google-Konto an, das Zugriff auf deine Kundenkonten hat. 3. Klicke in der Zeile des Nutzers mit Zugriff auf die Kundenkonten auf :gear-complex: > **Verbindung duplizieren**. 4. Für **Duplizieren zu**, wähle die Kundenfirma oder Kundenfirmen aus. 5. Klicke auf **Duplizieren**. Dadurch wird die erforderliche Google-Verbindung in die ausgewählten Kundenfirmen kopiert.
Ich verwende mehrere Google-Konten, um Händler zu verwalten Wenn du deine Kunden über verschiedene Konten verwaltest, fügst du deine Verbindung am besten manuell zu jeder Kundenfirma hinzu. 1. Öffne deine Kundenfirma: 2. Gehe zu **CSS-Händler > CSS Allgemeine Geschäftsbedingungen**. 3. Klicke auf **Melde dich bei Google an** und wähle das Google-Konto mit Zugriff auf das Kundenkonto aus. Dadurch wird es zur CSS-Verbindungsübersicht hinzugefügt.
{% endstep %} {% step %} #### Verschiebe deine Händler in ihre eigenen Firmen Folge [Verschiebe einen CSS-Händler in eine andere Firma](/css/css-de/readme/verschiebe-einen-css-handler-in-eine-andere-firma.md). {% endstep %} {% step %} ### Überprüfe dein Agentur-Setup 1. Öffne dein **Agency Dashboard**: 2. Bestätige, dass die Kundenfirma in der Liste erscheint. 3. Wähle in der Liste die Kundenfirma aus und gehe zu **CSS-Händler** > **Händlerverwaltung**. 4. Bestätige, dass die richtigen Merchant Center-Konten unter deinem Kunden erscheinen. {% endstep %} {% endstepper %} ### FAQs
Warum sind einige Kunden in verschiedenen Channable-Accounts gelandet? Das Zielkonto hängt vom Setup des Kunden vor der Migration ab: * Wenn deinem Kunden über dein Agentur-Abo in Rechnung gestellt wurde, wurde er deiner Channable-Agenturfirma hinzugefügt. * Wenn dein Kunde sein eigenes Producthero-Abo hatte, wurde er entweder in eine bestehende Firma verschoben (wenn bereits ein passender Channable-Account mit 1:1-Abgleich vorhanden war) oder es wurde eine neue Firma für ihn erstellt. [Folge diesen Schritten](#organize-your-merchants-agency-partner-program-required) Wenn du diese Accounts von einem Account aus verwalten willst.
Ich kann mich nicht in meinen migrierten Channable-Account einloggen Wenn du keinen Zugriff auf deinen Channable-Account hast, [setze dein Passwort zurück](https://app.channable.com/reset/request).
Warum sehe ich einen migrierten Kunden nicht in meiner CSS-Händlerübersicht? Alle CSS-Händlerkonten und Unterkonten, die mit deinem Merchant Center-Account verknüpft sind, sollten migriert worden sein. Du findest sie im **Händlerverwaltung** Tab. Wenn ein Kunde fehlt, prüfe, ob du dich mit dem richtigen Google-Konto angemeldet hast und ob dieses Konto Zugriff auf die Firma hat.
Warum sehe ich einen migrierten Kunden nicht in meinem Agency Dashboard? Wenn du einen Kunden in deinem Agency Dashboard nicht siehst, hast du wahrscheinlich noch keinen Zugriff auf seine Firma. Das bedeutet in der Regel eines der folgenden Dinge: * Du hast den [Zugriffsanfrage-Link](/get-started/get-started-space-de/loslegen-agenturen/agency-dashboard/beantrage-zugriff-auf-bestehende-unternehmen.md) an deinen Kunden noch nicht gesendet * Dein Kunde hat dir über den Zugriffsanfrage-Link noch keinen Zugriff gewährt Nachdem der Kunde Zugriff gewährt hat, erscheint die Firma automatisch in deinem Agency Dashboard.
Warum kann ich meine Händler nicht verschieben? Das Verschieben eines Händlers erfordert dieselbe Google-Verbindung sowohl in deiner Haupt-Agenturfirma als auch in der Kundenfirma. Wenn die Verbindung fehlt, prüfe zuerst, ob die betroffene Firma eine [Zahlungsmethode](/account-billing/account-and-billing-de/verwalte-dein-abo/abrechnung-and-zahlung.md). Wenn ja, dann entweder: * [Dupliziere deine Google-Verbindung in die Kundenfirma](#i-use-the-same-google-account-to-manage-multiple-merchant-accounts). * Öffne die Kundenfirma in Channable und [füge die Verbindung dort manuell hinzu](#i-use-several-google-accounts-to-manage-merchants). Sobald dieselbe Verbindung in beiden Firmen vorhanden ist, folge den Schritten unter [**Verschiebe deine Händler in ihre eigenen Firmen**](#move-your-merchants-to-their-own-companies).
Warum sollte ich pro Kunde eine separate Firma erstellen? Separate Firmen halten Besitz, Abrechnung und Nutzerzugriff klar getrennt. Sie ermöglichen dir außerdem, Kunden über dein **Agency Dashboard** zu verwalten, ohne mehrere Werbetreibende in einem Account zu mischen.
--- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter: ``` GET https://helpcenter.channable.com/css/css-de/readme/von-producthero-zu-channable-migrieren/migrationsleitfaden-fur-producthero-agenturen-die-neu-bei-channable-sind.md?ask=&goal= ``` `ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language. `goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.