Migrationsleitfaden für Producthero-Agenturen, die neu bei Channable sind

Ehemalige Producthero-Agenturen können diesen Leitfaden verwenden, um auf Channable zuzugreifen, migrierte Unternehmen zu prüfen und für jeden Kunden den passenden Setup-Pfad zu wählen.

von diese Anleitung um dein migriertes Setup in Channable aufzurufen und jeden Kunden korrekt zu organisieren.

Schau dir unsere Storylane-Demo an, um zu sehen, wo alles ist.

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Bevor du startest

Du brauchst

• Zugriff auf Channables Agency Partner Program (erforderlich, um Kundenkonten zu organisieren)
• Die E-Mail-Adresse, mit der du die Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptiert hast.

  • Wenn niemand sie manuell akzeptiert hat, verwende die E-Mail-Adresse des Hauptabrechnungsnutzers.

Gut zu wissen

• Standardmäßig werden alle CSS-Händler von deinem bezahlten Producthero-Abonnement während der Migration in ein temporäres Channable-Unternehmen verschoben.

Öffne dein Unternehmen und prüfe die migrierten Händler

1. Melde dich mit derselben E-Mail-Adresse in deinem Channable-Account an, die du zum Akzeptieren der Allgemeinen Geschäftsbedingungen verwendet hast.

   1. Wenn du sie nicht manuell akzeptiert hast, melde dich mit der E-Mail-Adresse deines Hauptabrechnungsnutzers an.
2. Öffne das Unternehmen, das in deinem Account angezeigt wird.
3. Gehe zu CSS-Händler > Händlerverwaltung.

Die Händler-Accounts deines Kunden sollten hier aufgelistet und bereit zur Verwaltung sein.

Wenn du keine Händler siehst, prüfe, ob du dich mit einem Google-Account mit dem richtigen Zugriff angemeldet hast.

Organisiere deine Händler (Agency Partner Program erforderlich)

Standardmäßig bleiben Händler, die mit deinem Agentur-Google-Account verknüpft sind, in der automatisch erstellten Channable-Firma deiner Agentur.

Wenn du Abrechnung, Zugriff und Inhaberschaft getrennt halten möchtest, ist der nächste Schritt, jeden Kunden in ein eigenes Unternehmen aufzuteilen und sie über ein Agency Dashboard.

Beantrage die Teilnahme an unserem Agency Partner Program indem du dieses Formular.

Wir benachrichtigen dich innerhalb von 2 Werktagen nach deiner Anfrage.

Warum ein Agency Dashboard verwenden

Für deine Agentur	Für deine Kunden
Verwalte Kundenunternehmen an einem Ort in deinem Agency Dashboard. Halte Abrechnung, Inhaberschaft und Partner-Tracking pro Kunde getrennt. Vermeide es, mehrere Werbetreibende in einem Unternehmen zu mischen.	Klare Inhaberschaft ihres eigenen Accounts. Direkte Kontrolle über Abrechnung und Zugriff.

Folge dem Szenario, das zu deinem Kunden-Setup passt:

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Kunden-Accounts erstellen und/oder verbinden

Mein Kunde ist Teil meines Producthero-Abos

Wenn dein Kunde Teil deines Abos war, musst du für ihn ein separates Unternehmen erstellen.

Erstelle ein separates Unternehmen für deinen Kunden

1. Öffne dein Agency Dashboard:
2. Klicke auf Neue Firma erstellen.
3. Gib die Daten deines Kunden ein.
4. Auswählen Wird von Producthero migriert.
5. Fülle die Pflichtfelder aus.
6. Gehe in der neuen Kundenfirma zu Firmeneinstellungen > Zugriff verwalten > Nutzer einladen.
7. Gib die E-Mail deines Kunden ein und weise die Eigentümer Rolle.
8. Klicke auf Nutzer einladen.
9. Bitte deinen Kunden, die Einladung anzunehmen und die Zahlungsdetails auszufüllen.
10. Wiederhole diese Schritte für jeden Kunden, der Teil deines Abos ist.

Mein Kunde hatte sein eigenes Producthero-Abo

Wenn dein Kunde sein eigenes Producthero-Abo hatte, haben wir ihn bereits in ein eigenes separates Channable-Unternehmen migriert.

1. Öffne dein Agentur-Unternehmen in deinem Channable-Account.
2. Öffne dein Agency Dashboard:

Wenn das Unternehmen deines Kunden in deinem Agency Dashboard erscheint:

Du hast bereits Zugriff und kannst den Kunden in Channable verwalten.

Wenn das Unternehmen deines Kunden nicht in deinem Agency Dashboard erscheint

Du hast noch keinen Zugriff.

1. Folge den Schritten, um einen Zugriffsanfrage-Link zu erstellen.
2. Sende den Link an den Kunden.
3. Bitte den Kunden, den Link zu öffnen, das zu teilende Unternehmen auszuwählen und auf Zugriff gewähren.

Sobald der Zugriff gewährt wurde, erscheint das Unternehmen automatisch in deinem Agency Dashboard.

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Füge deine Google-Verbindung zu deinen Kundenunternehmen hinzu

Ich nutze denselben Google-Account, um mehrere Händler-Accounts zu verwalten

Wenn du mehrere Kunden von demselben Google-Account aus verwaltest, kannst du deine Verbindung duplizieren, um sie gebündelt zu deinen Kundenunternehmen hinzuzufügen.

1. Gehe in deinem Agentur-Unternehmen zu CSS-Händler > Allgemeine Geschäftsbedingungen.
2. Klicke auf Bei Google anmelden und melde dich mit dem Google-Account an, der Zugriff auf deine Kunden-Accounts hat.
3. Klicke in der Zeile für den Nutzer mit Zugriff auf die Kunden-Accounts auf > Verbindung duplizieren.
4. Für Duplizieren zu, wähle die Kundenunternehmen aus.
5. Klicke auf Duplizieren.

Dadurch wird die erforderliche Google-Verbindung in die ausgewählten Kundenunternehmen kopiert.

Ich nutze mehrere Google-Accounts, um Händler zu verwalten

Wenn du deine Kunden über verschiedene Accounts verwaltest, ist es am besten, deine Verbindung manuell zu jedem Kundenunternehmen hinzuzufügen.

1. Öffne dein Kundenunternehmen:
2. Gehe zu CSS-Händler > Allgemeine Geschäftsbedingungen.
3. Klicke auf Bei Google anmelden und wähle den Google-Account mit Zugriff auf den Account deines Kunden aus. Dadurch wird er zur Übersicht ihrer CSS-Verbindungen hinzugefügt.

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Verschiebe deine Händler in ihre eigenen Unternehmen

Folge Verschiebe einen CSS-Händler in ein anderes Unternehmen.

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Überprüfe dein Agentur-Setup

1. Öffne dein Agency Dashboard:
2. Stelle sicher, dass das Kundenunternehmen in der Liste erscheint.
3. Wähle in der Liste das Kundenunternehmen aus und gehe zu CSS-Händler > Händlerverwaltung.
4. Stelle sicher, dass die richtigen Merchant Center-Accounts unter deinem Kunden erscheinen.

FAQs

Warum sind einige Kunden in verschiedenen Channable-Accounts gelandet?

Der Ziel-Account hängt vom Setup des Kunden vor der Migration ab:

• Wenn dein Kunde über dein Agentur-Abo abgerechnet wurde, wurde er zu deinem Channable-Agenturunternehmen hinzugefügt.
• Wenn dein Kunde sein eigenes Producthero-Abo hatte, wurde er entweder in ein vorhandenes Unternehmen verschoben (wenn bereits ein vorhandener Channable-Account mit 1:1-Abgleich vorhanden war) oder es wurde ein neues Unternehmen für ihn erstellt.

Folge diesen Schritten wenn du diese Accounts von einem Account aus verwalten möchtest.

Ich kann mich nicht in meinen migrierten Channable-Account einloggen

Wenn du keinen Zugriff auf deinen Channable-Account hast, setze dein Passwort zurück.

Warum sehe ich einen migrierten Kunden nicht in meiner CSS-Händler-Übersicht?

Alle CSS-Händler-Accounts und Unter-Accounts, die mit deinem Merchant Center-Account verknüpft sind, sollten migriert worden sein. Du findest sie im Händlerverwaltung Tab.

Wenn ein Kunde fehlt, prüfe, ob du dich mit dem richtigen Google-Account angemeldet hast und ob dieser Account Zugriff auf das Unternehmen hat.

Warum sehe ich einen migrierten Kunden nicht in meinem Agency Dashboard?

Wenn du einen Kunden in deinem Agency Dashboard nicht sehen kannst, hast du wahrscheinlich noch keinen Zugriff auf sein Unternehmen.

Das bedeutet normalerweise eines der folgenden Dinge:

• Du hast den Anfrage-Link an deinen Kunden
• Dein Kunde hat dir über den Anfrage-Link keinen Zugriff gewährt

Nachdem der Kunde Zugriff gewährt hat, erscheint das Unternehmen automatisch in deinem Agency Dashboard.

Warum kann ich meine Händler nicht verschieben?

Das Verschieben eines Händlers erfordert dieselbe Google-Verbindung sowohl in deinem Hauptunternehmen der Agentur als auch im Kundenunternehmen.

Wenn die Verbindung fehlt, prüfe zuerst, ob das betreffende Unternehmen eine Zahlungsmethode.

Wenn ja, dann entweder:

• Dupliziere deine Google-Verbindung in das Kundenunternehmen.
• Öffne das Kundenunternehmen in Channable und füge die Verbindung dort manuell hinzu.

Sobald dieselbe Verbindung in beiden Unternehmen vorhanden ist, folge den Schritten unter Verschiebe deine Händler in ihre eigenen Unternehmen.

Warum sollte ich pro Kunde ein separates Unternehmen erstellen?

Separate Unternehmen halten Inhaberschaft, Abrechnung und Benutzerzugriff klar getrennt.

Sie ermöglichen dir auch, Kunden über dein Agency Dashboard zu verwalten, ohne mehrere Werbetreibende in einem Account zu mischen.