> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://helpcenter.channable.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://helpcenter.channable.com/css/css-es/readme/migrar-da-producthero-a-channable/guia-de-migracion-para-agencias-de-producthero-nuevas-en-channable.md).

# Guía de migración para Agencias de Producthero nuevas en Channable

utilizza esta guía A acceder a tu instalación migrada In Channable e organiza correctamente a cada cliente.

***

### <i class="fa-memo-circle-check">:memo-circle-check:</i> Antes de empezar

**Necesitarás**

* Acceso A Channable’s [Programa de socios de agencia](https://www.channable.com/partner-program) (necesario A organizar cuentas de clientes)
* La dirección de correo electrónico utilizada A aceptar los términos e condiciones.
  * se nadie los aceptó manualmente, utiliza el correo electrónico del usuario principal de facturación.

**Bueno A saber**

* Por defecto, todo los comerciantes CSS da tu suscripción paga de Producthero Sposta a una empresa temporal de Channable durante la migración.

### Accede a tu empresa e revisa los comerciantes migrados

1. Inicia sesión In tu cuenta de Channable con la misma dirección de correo electrónico utilizada A aceptar los términos e condiciones.
   1. se no los aceptaste manualmente, inicia sesión In tu correo electrónico principal de facturación.
2. Abre la empresa mostrada In tu cuenta.
3. Ve A **Tiendas CSS > Gestión de comerciantes**.

Las cuentas de comerciantes de tu cliente deberían aparecer aquí e listas para gestionar.

{% hint style="info" %}
se no ves ningún comerciante, comprueba que has iniciado sesión In una cuenta de Google con el acceso correcto.
{% endhint %}

### Organiza tus comerciantes <mark style="color:$primary;">(Se requiere el Programa de socios de agencia)</mark>

Por defecto, los comerciantes vinculados a tu cuenta de Google de agencia permanecen In la empresa de Channable generada automáticamente para tu agencia.

se quieres facturación, acceso e propiedad separados, el siguiente paso es dividir cada cliente en su propia empresa e gestionarlos a través de un **Tablero de agencia**.

A hacer esto, contáctanos en <agency@channable.com> e solicita A unirte a nuestro [Programa de socios de agencia](https://www.channable.com/partner-program).

Te notificaremos In un plazo de 2 giorni laborables después de tu solicitud.

<details>

<summary>¿Por qué utilizza un Tablero de agencia?</summary>

<table><thead><tr><th valign="top">Para tu agencia</th><th valign="top">Para tus clientes</th></tr></thead><tbody><tr><td valign="top"><ul><li>Gestiona las empresas de clientes da un solo lugar In tu <strong>Tablero de agencia</strong>.</li><li>Mantén la facturación, la propiedad e el seguimiento de socios separados por cliente.</li><li>Evita mezclar multiplo anunciantes In una empresa.</li></ul></td><td valign="top"><ul><li>Propiedad clara de su propia cuenta.</li><li>Control directo sobre facturación e acceso.</li></ul></td></tr></tbody></table>

</details>

Sigue el escenario que coincide con la Instalación de tu cliente:

{% stepper %}
{% step %}

#### Crea e/oppure conecta A cuentas de clientes

<details>

<summary>Mi cliente forma parte de mi suscripción de Producthero</summary>

se tu cliente formaba parte de tu suscripción, necesitas crear una empresa separada para ellos.

**Crea una empresa separada para tu cliente**

1. Ve A tu **Tablero de agencia**.
2. Haz clic **Crea una nueva empresa**.
3. Introduce los datos de tu cliente.
4. Seleziona **Se está migrando da Producthero**.
5. Completa los campos obligatorios.
6. In la nueva empresa del cliente, ve A **Ajustes de compañía** > **Gestiona el acceso** > **Invita al usuario**.
7. Introduce el correo electrónico de tu cliente e asigna el **Propietario** rol.
8. Haz clic **Invita al usuario**.
9. Pide a tu cliente que acepte la invitación e [completa los datos de pago](https://helpcenter.channable.com/account-billing/manage-your-subscription/billing-and-payment#manage-your-payment-methods).
10. Repite estos pasos para cada cliente parte de tu suscripción.

</details>

<details>

<summary>Mi cliente tenía su propia suscripción de Producthero</summary>

se tu cliente tenía su propia suscripción de Producthero, ya los migramos A su propia empresa separada de Channable.

1. Abre la empresa de tu agencia In tu cuenta de Channable.
2. Ve A **Tablero de agencia**.

**se la empresa de tu cliente aparece In tu Tablero de agencia:**

Ya tienes acceso e puedes gestionar al cliente In Channable.

**se la empresa de tu cliente no aparece In tu Tablero de agencia**

Todavía no tienes acceso.

1. Sigue los pasos A [crear una solicitud de enlace de acceso](https://helpcenter.channable.com/get-started/getting-started-agencies/agency-dashboard/request-access-to-existing-companies).
2. Envía el enlace al cliente.
3. Pide al cliente que abra el enlace, Seleziona la empresa A compartir e haga clic **Conceder acceso**.

Una vez que se concede el acceso, la empresa aparece automáticamente In tu Tablero de agencia.

</details>
{% endstep %}

{% step %}

#### Añade tu conexión de Google A tus empresas de clientes

<details>

<summary>Yo utilizza la misma cuenta de Google A gestionar multiplo cuentas de comerciantes</summary>

se gestionas multiplo clientes da la misma cuenta de Google, puedes duplicar tu conexión para añadirla A tus empresas de clientes In masa.

1. In tu empresa de agencia, ve A **Tiendas CSS** > **Conexiones CSS**.
2. Haz clic **Inicia sesión A Google** e inicia sesión con la cuenta de Google con acceso A tu(s) cuenta(s) de cliente.
3. In la fila del usuario con acceso A la(s) cuenta(s) de cliente, haz clic <i class="fa-gear-complex">:gear-complex:</i> > **Duplicar conexión**.
4. Para **Duplicar A**, selecciona la empresa del cliente oppure las empresas del cliente.
5. Haz clic **Duplica**.

Esto copia la conexión de Google requerida In las empresas de cliente seleccionati.

</details>

<details>

<summary>Yo utilizza varias cuentas de Google A gestionar comerciantes</summary>

se gestionas tus clientes da diferentes cuentas, lo mejor es añadir manualmente tu conexión A cada empresa de cliente.

1. Ve A **Tablero de agencia > \[la empresa de tu cliente]**.
2. Ve A **Tiendas CSS > Conexiones CSS**.
3. Haz clic **Inicia sesión A Google** e selecciona la cuenta de Google con acceso A la cuenta de tu cliente. Esto la añadirá A la visión general de su conexión CSS.

</details>
{% endstep %}

{% step %}

#### Sposta tus comerciantes A sus propias empresas

Sigue [Sposta un comerciante CSS A otra empresa](/css/css-es/readme/sposta-una-tienda-css-a-otra-empresa.md).
{% endstep %}

{% step %}

### Revisa la Instalación de tu agencia

1. Ve A **Tablero de agencia**.
2. Confirma que la empresa de cliente aparece In el Elenco.
3. In el Elenco, Seleziona la empresa de cliente e ve A **Tiendas CSS** > **Gestión de comerciantes**.
4. Confirma que las cuentas correctas de Merchant Center aparecen debajo de tu cliente.
   {% endstep %}
   {% endstepper %}

### Preguntas frecuentes

<details>

<summary>¿Por qué algunos clientes terminaron In diferentes cuentas de Channable?</summary>

La cuenta de destino depende de la Instalación del cliente antes de la migración:

* se tu cliente fue facturado a través de tu suscripción de agencia, se añadió A tu empresa de agencia de Channable.
* se tu cliente tenía su propia suscripción de Producthero, se los Sposta A una empresa existente (se tenían una cuenta existente de Channable con una coincidencia 1:1), oppure se creó una nueva empresa para ellos.

[Sigue estos pasos](#organize-your-merchants-agency-partner-program-required) se quieres gestionar estas cuentas da una sola Cuenta.

</details>

<details>

<summary>No puedo iniciar sesión In mi cuenta migrada de Channable</summary>

se no puedes acceder A tu cuenta de Channable, [restablece tu contraseña](https://app.channable.com/reset/request).

</details>

<details>

<summary>¿Por qué no puedo ver un cliente migrado In mi Visión general de comerciantes CSS?</summary>

todo las cuentas de comerciantes CSS e subcuentas asociadas con tu cuenta de Merchant Center deberían haber sido migradas. Puedes encontrarlas In el **Gestión de comerciantes** pestaña.

se falta un cliente, comprueba que has iniciado sesión con la cuenta de Google correcta e que esta cuenta tiene acceso A la empresa.

</details>

<details>

<summary>¿Por qué no puedo ver un cliente migrado In mi Tablero de agencia?</summary>

se no puedes ver un cliente In tu Tablero de agencia, probablemente aún no tienes acceso A su empresa.

Esto normalmente significa una de las siguientes cosas:

* No has enviado el [enlace de solicitud.](/get-started/get-started-space-es/empezando-agencias/tablero-de-agencia/solicita-acceso-a-empresas-existentes.md) A tu cliente
* Tu cliente aún no te ha concedido acceso vía el enlace de solicitud

Después de que el cliente conceda acceso, la empresa aparece automáticamente In tu Tablero de agencia.

</details>

<details>

<summary>¿Por qué no puedo Sposta mis comerciantes?</summary>

Sposta un comerciante requiere la misma conexión de Google In tanto tu empresa principal de agencia e la empresa del cliente.

se falta la conexión, primo comprueba que la empresa implicada ha proporcionado una [método de pago](/account-billing/account-and-billing-es/gestiona-tu-suscripcion/facturacion-e-pago.md).

se la tienen, entonces oppure:

* [Duplica tu conexión de Google A la empresa del cliente](#i-use-the-same-google-account-to-manage-multiple-merchant-accounts).
* Abre la empresa del cliente In Channable e [añade la conexión allí manualmente](#i-use-several-google-accounts-to-manage-merchants).

Una vez que la misma conexión existe In ambas empresas, sigue los pasos bajo [**Sposta tus comerciantes A sus propias empresas**](#move-your-merchants-to-their-own-companies).

</details>

<details>

<summary>¿Por qué debería crear una empresa separada por cliente?</summary>

Las empresas separadas mantienen la propiedad, facturación e acceso de usuario claros.

También te permiten gestionar clientes a través de tu **Tablero de agencia** sin mezclar multiplo anunciantes In una Cuenta.

</details>


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://helpcenter.channable.com/css/css-es/readme/migrar-da-producthero-a-channable/guia-de-migracion-para-agencias-de-producthero-nuevas-en-channable.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.