# Comment migrer de Producthero A Channable

<table data-view="cards"><thead><tr><th></th><th data-hidden data-card-target data-type="content-ref"></th></tr></thead><tbody><tr><td>J’ai reçu un e-mail m’indiquant que je dois préparer mon compte pour la migration, que dois-je faire ?</td><td><a href="/pages/ec3e5b81af7b62f4b72a4a24800cb51ea8afe9bd#prepare-your-account-for-migration">/pages/ec3e5b81af7b62f4b72a4a24800cb51ea8afe9bd#prepare-your-account-for-migration</a></td></tr><tr><td>Je n’ai pas encore reçu d’e-mail, mais je veux migrer vers Channable maintenant.</td><td><a href="/pages/ec3e5b81af7b62f4b72a4a24800cb51ea8afe9bd#migrate-to-channable-sooner">/pages/ec3e5b81af7b62f4b72a4a24800cb51ea8afe9bd#migrate-to-channable-sooner</a></td></tr><tr><td>J’ai besoin d’aide pour ma migration de Producthero vers Channable.</td><td><a href="/pages/ea07aab23ca1ca7946a3d2e0e07d415506957217#how-can-i-get-help-with-my-migration">/pages/ea07aab23ca1ca7946a3d2e0e07d415506957217#how-can-i-get-help-with-my-migration</a></td></tr></tbody></table>

### Préparez votre compte pour la migration

Si vous avez **reçu un e-mail à votre adresse e-mail de facturation administrateur** de Producthero vous demandant de préparer votre compte pour la migration, suivez ces étapes :

1. Cliquez sur le lien dans l’e-mail que vous avez reçu.
2. Sur la page suivante, cliquez pour accepter les Conditions générales et la politique de confidentialité de Channable.

{% hint style="success" %}
C’est tout bon ! Votre compte est maintenant préparé pour la migration, et vous n’avez rien d’autre à faire. Nous nous occupons du reste.

Vous recevrez un autre e-mail de notre part une fois votre migration terminée. À partir de ce moment-là, vous pourrez vous connecter à Channable en utilisant la même adresse e-mail que celle utilisée pour Producthero.
{% endhint %}

***

### Migrez vers Channable plus tôt

Nous **migrons progressivement les clients Producthero afin d’assurer une migration fluide**, en fonction de la configuration de chaque compte.

Cependant, si vous souhaitez migrer plus tôt, nous aimerions examiner votre situation et, si possible, organiser une migration anticipée.

Si vous préférez migrer vers Channable plus tôt, envoyez-nous un message à <support@producthero.com>.

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{% content-ref url="/pages/ea07aab23ca1ca7946a3d2e0e07d415506957217" %}
[FAQ sur la migration de Producthero A Channable](/css/css-fr/readme/migrer-de-producthero-vers-channable/faq-sur-la-migration-de-producthero-a-channable.md)
{% endcontent-ref %}


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://helpcenter.channable.com/css/css-fr/readme/migrer-de-producthero-vers-channable/comment-migrer-de-producthero-a-channable.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.