# Comment migrer de Producthero vers Channable

<table data-view="cards"><thead><tr><th></th><th data-hidden data-card-target data-type="content-ref"></th></tr></thead><tbody><tr><td>J’ai reçu un e-mail m’indiquant que je dois préparer mon compte pour la migration, que dois-je faire ?</td><td><a href="#prepare-your-account-for-migration">#prepare-your-account-for-migration</a></td></tr><tr><td>Je n’ai pas encore reçu d’e-mail, mais je veux migrer vers Channable maintenant.</td><td><a href="#migrate-to-channable-sooner">#migrate-to-channable-sooner</a></td></tr><tr><td>J’ai besoin d’aide pour ma migration de Producthero vers Channable.</td><td><a href="../faq-sur-la-migration-de-producthero-vers-channable#how-can-i-get-help-with-my-migration">#how-can-i-get-help-with-my-migration</a></td></tr></tbody></table>

### Préparez votre compte pour la migration

Si vous avez **reçu un e-mail à votre adresse e-mail de facturation administrateur** de Producthero vous demandant de préparer votre compte pour la migration, suivez ces étapes :

1. Cliquez sur le lien dans l’e-mail que vous avez reçu.
2. Sur la page suivante, cliquez pour accepter les Conditions générales et la politique de confidentialité de Channable.

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C’est tout bon ! Votre compte est maintenant préparé pour la migration, et vous n’avez rien d’autre à faire. Nous nous occupons du reste.

Vous recevrez un autre e-mail de notre part une fois votre migration terminée. À partir de ce moment-là, vous pourrez vous connecter à Channable en utilisant la même adresse e-mail que celle utilisée pour Producthero.
{% endhint %}

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### Migrez vers Channable plus tôt

Nous **migrons progressivement les clients Producthero afin d’assurer une migration fluide**, en fonction de la configuration de chaque compte.

Cependant, si vous souhaitez migrer plus tôt, nous aimerions examiner votre situation et, si possible, organiser une migration anticipée.

Si vous préférez migrer vers Channable plus tôt, envoyez-nous un message à <support@producthero.com>.

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[faq-sur-la-migration-de-producthero-vers-channable](https://helpcenter.channable.com/css/css-fr/readme/migrer-de-producthero-vers-channable/faq-sur-la-migration-de-producthero-vers-channable)
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