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# Guida alla migrazione per le Agenzie Producthero nuove di Channable

Le ex Agenzie Producthero possono usar questa guida per accedere a Channable, esaminare le aziende migrate y scegliere il percorso di configurazione corretto per ciascun cliente.

Usar [questa guida](#before-you-start) Para accedere alla tua configurazione migrata en Channable y organizzare correttamente ogni cliente. 

Dai un'occhiata alla nostra demo Storylane Para vedere dove si trova tutto.

{% embed url="<https://democenter.channable.com/share/22vkrchwzjcn>" %}

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### <i class="fa-memo-circle-check">:memo-circle-check:</i> Prima di iniziare

**Avrai bisogno**

* Accesso Para Channable’s [Programma Partner Agency](https://www.channable.com/partner-program) (richiesto Para organizzare gli account dei clienti)
* L'indirizzo email usato Para accettare i termini y condizioni.
  * Si nessuno li ha accettati manualmente, usar l'email principale dell'utente di fatturazione.

**Buono a sapersi**

* Per impostazione predefinita, tutti i Commercianti CSS de la tua sottoscrizione Producthero a pagamento Mover en un'azienda temporanea Channable durante la migrazione.

### Accedi alla tua azienda y rivedi i commercianti migrati

1. Accedi al tuo account Channable con lo stesso indirizzo email usato Para accettare i termini y condizioni.
   1. Si non li hai accettati manualmente, accedi con la tua email principale dell'utente di fatturazione.
2. Apri l'azienda mostrata en il tuo account.
3. Vai Para **Commercianti CSS > Gestione commercianti**.

Gli account commerciante del tuo cliente dovrebbero essere elencati qui y pronti Para gestire.

{% hint style="info" %}
Si non vedi alcun commerciante, controlla di aver effettuato l'accesso a un account Google con il giusto accesso.
{% endhint %}

### Organizza i tuoi commercianti <mark style="color:$primary;">(richiesto il Programma Partner Agency)</mark>

Per impostazione predefinita, i commercianti collegati al tuo account Google dell'agenzia restano en l'azienda Channable generata automaticamente per la tua agenzia.

Si vuoi fatturazione, accesso, y proprietà separati, il passo successivo è suddividere ogni cliente en la propria azienda y gestirli tramite un **Pannello Agency**.

Para farlo, contattaci a <agency@channable.com> y richiedi di unirti al nostro [Programma Partner Agency](https://www.channable.com/partner-program).

Ti avviseremo entro 2 días lavorativi dopo la tua richiesta.

<details>

<summary>Perché Usar un Pannello Agency</summary>

<table><thead><tr><th valign="top">Per la tua agenzia</th><th valign="top">Per i tuoi clienti</th></tr></thead><tbody><tr><td valign="top"><ul><li>Gestisci le aziende dei clienti de un unico posto en il tuo <strong>Pannello Agency</strong>.</li><li>Mantieni fatturazione, proprietà y monitoraggio partner separati per cliente.</li><li>Evita di mescolare múltiples inserzionisti en un'azienda.</li></ul></td><td valign="top"><ul><li>Proprietà chiara de il loro account.</li><li>Controllo diretto su fatturazione y accesso.</li></ul></td></tr></tbody></table>

</details>

Segui lo scenario che corrisponde alla configurazione del tuo cliente:

{% stepper %}
{% step %}

#### Crear y/o collegare Para gli account dei clienti

<details>

<summary>Il mio cliente fa parte della mia sottoscrizione Producthero</summary>

Si il tuo cliente faceva parte de la tua sottoscrizione, devi Crear un'azienda separata per lui.

**Crear un'azienda separata per il tuo cliente**

1. Apri il tuo **Pannello Agency**:
2. Fai clic **Crea nuova azienda**.
3. Inserisci i dettagli del tuo cliente.
4. Selecciona **Viene migrato de Producthero**.
5. Completa i campi richiesti.
6. En la nuova azienda cliente, vai Para **Impostazioni azienda** > **Gestisci l'accesso** > **Invita utente**.
7. Inserisci l'email del tuo cliente y assegna il **Proprietario** ruolo.
8. Fai clic **Invita utente**.
9. Chiedi al tuo cliente di accettare l'invito y [compilare i dettagli di pagamento](https://helpcenter.channable.com/account-billing/manage-your-subscription/billing-and-payment#manage-your-payment-methods).
10. Ripeti questi passaggi per ogni parte de la tua sottoscrizione.

</details>

<details>

<summary>Il mio cliente aveva la propria sottoscrizione Producthero</summary>

si il tuo cliente aveva la propria sottoscrizione Producthero, li abbiamo già migrati Para la loro azienda Channable separata.

1. Apri la tua azienda dell'agenzia en il tuo Account Channable.
2. Apri il tuo **Pannello Agency**:

**si l'azienda del tuo cliente appare en il tuo Agency Pannello:**

Hai già accesso y puoi gestire il cliente en Channable.

**si l'azienda del tuo cliente non appare en il tuo Agency Pannello**

Non hai ancora accesso.

1. Segui i passaggi Para [Crear un link di richiesta di accesso](https://helpcenter.channable.com/get-started/getting-started-agencies/agency-dashboard/request-access-to-existing-companies).
2. Invia il link al cliente.
3. Chiedi al cliente di aprire il link, Selecciona l'azienda da condividere, y fai clic su **Concedi accesso**.

Una volta concesso l'accesso, l'azienda appare automaticamente en il tuo Agency Pannello.

</details>
{% endstep %}

{% step %}

#### Aggiungi la tua connessione Google Para le aziende dei tuoi clienti

<details>

<summary>Io usar lo stesso Account Google per gestire múltiples Account merchant</summary>

si gestisci múltiples clienti de lo stesso Account Google, puoi duplicare la tua connessione Para aggiungerla alle aziende dei tuoi clienti en blocco.

1. En la tua azienda dell'agenzia, vai Para **Commercianti CSS** > **Connessioni CSS**.
2. Fai clic **Accedi Para Google** y accedi en l'Account Google con accesso Para i tuoi Account cliente.
3. En la riga dell'utente con accesso Para i tuoi Account cliente, clicca <i class="fa-gear-complex">:gear-complex:</i> > **Duplica la connessione**.
4. Per **Duplica Para**, Selecciona l'azienda cliente o le aziende.
5. Fai clic **Duplica**.

Questo copia la connessione Google richiesta nelle aziende cliente seleccionado.

</details>

<details>

<summary>Io usar diversi Account Google per gestire i merchant</summary>

si gestisci i tuoi clienti de account diversi, è meglio aggiungere manualmente la tua connessione Para ogni azienda cliente.

1. Apri la tua azienda cliente:
2. Vai Para **Commercianti CSS > Connessioni CSS**.
3. Fai clic **Accedi Para Google** y Selecciona l'Account Google con accesso al tuo Account cliente. Questo lo aggiungerà alla loro Panoramica della connessione CSS.

</details>
{% endstep %}

{% step %}

#### Mover i tuoi merchant Para le loro aziende

Segui [Mover un merchant CSS Para un'altra azienda](/css/css-it/readme/mover-un-merchant-css-para-unaltra-azienda.md).
{% endstep %}

{% step %}

### Rivedi la tua Configura dell'agenzia

1. Apri il tuo **Pannello Agency**:
2. Conferma che l'azienda cliente appare en la Lista.
3. En la Lista, Selecciona l'azienda cliente y vai Para **Commercianti CSS** > **Gestione dei merchant**.
4. Conferma che gli Account corretti di Merchant Center compaiano sotto il tuo cliente.
   {% endstep %}
   {% endstepper %}

### FAQ

<details>

<summary>Perché alcuni clienti sono finiti arriba en diversi Account Channable?</summary>

L'Account di destinazione dipende da Configura iniziale del cliente prima della migrazione:

* si il tuo cliente è stato fatturato tramite l'abbonamento della tua agenzia, è stato aggiunto alla tua azienda agenzia Channable.
* si il tuo cliente aveva il proprio abbonamento Producthero, è stato spostato en una società esistente (si aveva un Account Channable esistente con una corrispondenza 1:1), o è stata creata una nuova società per lui.

[Segui questi passi](#organize-your-merchants-agency-partner-program-required) si vuoi gestire questi Account de un solo Account.

</details>

<details>

<summary>Non riesco ad accedere al mio Account Channable migrato</summary>

si non riesci ad accedere al tuo Account Channable, [reimposta la tua password](https://app.channable.com/reset/request).

</details>

<details>

<summary>Perché non riesco a vedere un cliente migrato nella mia Panoramica merchant CSS?</summary>

tutti gli Account CSS merchant e i sotto-Account associati al tuo Account Merchant Center dovrebbero essere stati migrati. Li puoi trovare en la **Gestione dei merchant** scheda.

Se un cliente manca, controlla di aver effettuato l'accesso con l'account Google corretto y che questo account abbia accesso alla società.

</details>

<details>

<summary>Perché non riesco a vedere un cliente migrato nel mio Pannello dell'agenzia?</summary>

si non riesci a vedere un cliente nel tuo Pannello dell'agenzia, probabilmente non hai ancora accesso alla loro azienda.

Questo di solito significa uno de i seguenti:

* Non hai inviato il [link di richiesta](/get-started/get-started-space-it/per-iniziare-agenzie/pannello-dellagenzia/richiedi-laccesso-para-le-aziende-esistenti.md) Para il tuo cliente
* Il tuo cliente non ti ha concesso l'accesso tramite il link di richiesta

Dopo che il cliente concede l'accesso, la società appare automaticamente nel tuo Pannello dell'agenzia.

</details>

<details>

<summary>Perché non riesco a spostare i miei merchant?</summary>

Lo spostamento di un merchant richiede la stessa connessione Google sia en la tua azienda agenzia principale y en la società del cliente.

Se la connessione manca, primero controlla che la società coinvolta abbia fornito un [metodo di pagamento](/account-billing/account-and-billing-it/gestisci-il-tuo-abbonamento/fatturazione-e-pagamenti.md).

Se lo hanno, causa o:

* [Duplica la tua connessione Google Para la società del cliente](#i-use-the-same-google-account-to-manage-multiple-merchant-accounts).
* Apri la società del cliente en Channable y [aggiungi la connessione lì manualmente](#i-use-several-google-accounts-to-manage-merchants).

Una volta che la stessa connessione esiste en entrambe le aziende, segui i passi sotto [**Mover i tuoi merchant Para le loro aziende**](#move-your-merchants-to-their-own-companies).

</details>

<details>

<summary>Perché dovrei creare una società separata per cliente?</summary>

Le società separate mantengono chiare la proprietà, la fatturazione y l'accesso degli utenti.

Ti consentono anche di gestire i clienti tramite il tuo **Pannello Agency** senza mescolare múltiples inserzionisti en un solo Account.

</details>


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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://helpcenter.channable.com/css/css-it/readme/migra-da-producthero-a-channable/guida-alla-migrazione-per-le-agenzie-producthero-nuove-di-channable.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

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