FAQ sulla migrazione de Producthero a Channable

Risposte Para domande comuni sulla migrazione de Producthero Para Channable, incluse tempistiche, azioni richieste, accesso all'account, fatturazione, y supporto.

Domande generali sulla migrazione

Cosa sta succedendo?

Producthero y Channable stanno unendo le forze Para offrirti una piattaforma di e-commerce multicanale più potente, tutti-en-uno. Unendo le nostre piattaforme, possiamo offrirti strumenti più potenti y funzionalità di integrazione più approfondite en un unico posto.

I clienti di Producthero saranno migrati Para Channable en lotti, a seconda dell'uso delle funzionalità. Noi faremo contattarti quando saremo pronti Para iniziare il processo di migrazione.

Risultato, tutti i clienti esistenti di Producthero verranno migrati a Channable de aprile 2026 in poi.

tutti i clienti Producthero esistenti dovranno accettare i Termini & Condizioni y l'Informativa sulla privacy di Channable en Pedido Para essere migrati.

Perché devo accettare i Termini y Condizioni di Channable?

I Termini y Condizioni y l’Informativa sulla privacy che avete accettato quando vi siete registrati arriba Producthero sono diversi de quelli di Channable. en Pedido Para continuare a usar gli stessi servizi ahora che Producthero è stato acquisito de Channable, dovrete accettare i Termini y Condizioni y l’Informativa sulla privacy de Channable.

Che cos'è Channable, y come posso usarlo?

Channable è una piattaforma multicanale leader per l'eCommerce, che consente a oltre 12.000 marchi y 1.300 Agenzie in tutto il mondo. Come parte de questa transizione, otterrai l'accesso ai moduli avanzado de Channable—inclusi Feed Management, Marketplaces y strumenti PPC basati sull'IA—disponibili Para abbonamento.

Sei en Centro di Aiuto di Channable proprio adesso. Fai un giro Para vedere cosa è possibile, o tomar un'occhiata al Channable Academy Para scoprire di più.

Questa migrazione è obbligatoria?

Sì, abbiamo deciso di integrare tutto in un’unica piattaforma eCommerce. tutti gli attuali clienti Producthero saranno migrati Para Channable.

Domande tecniche y pratiche sulla migrazione

Cosa devo fare Para migrare Para Channable?

Lo faremo inviarti un'email con le istruzioni una volta che saremo pronti Para iniziare a migrarti. en quell'email, ti verrà chiesto di accettare i Termini y Condizioni y l'Informativa sulla privacy di Channable.

• Para continuare a fare pubblicità tramite il Programma Google CSS y usar gli strumenti di ottimizzazione degli annunci, devi fare clic sul link en l'email y accettare i Termini y Condizioni y l'Informativa sulla Privacy di Channable che invieremo Para il tuo indirizzo email dell'amministratore di fatturazione.

• Una volta accettati i Termini e Condizioni di Channable, non sarà richiesta alcuna ulteriore azione de parte vostra.

• Il passaggio Para Channable CSS sarà avviato da noi, y tutte le ottimizzazioni esistenti en Producthero saranno trasferite Para la piattaforma Channable, dove gli strumenti di Producthero che conosci continueranno Para essere disponibili.

La migrazione influenzerà le mie campagne Actual?

La migrazione non dovrebbe avere alcun effetto sulle vostre campagne.

Producthero y Channable stanno lavorando para rendere il processo di migrazione il più fluido possibile. si state attualmente usando il target supplementare di Producthero en il vostro Merchant Center, vi consigliamo de passare al target supplementare di Channable de il momento en cui vi migreremo.

Tuttavia, garantiremo che i dati en il target di Producthero rimangano disponibili para il vostro usar en Channable.

si avete dubbi sulle vostre campagne, potete contattare il team di supporto di Producthero al [email protected].

Come verrà spostato il mio Account di Merchant Center su Channable CSS?

Cambieremo il vostro Merchant Center Para Channable CSS para voi. Durante questo processo, il vostro potere di offerta vantaggioso en Producthero CSS continuerà. Non ci sarà alcuna interruzione.

Non devi cambiare nulla en Google Merchant Center. Il passaggio è gestito end-Para-end da noi.

Ecco come funziona il processo:

1. Per prima cosa, completiamo la migrazione del tuo account (piattaforma, fatturazione, y accesso).

2. Una volta che ciò sarà completato con successo, richiederemo il passaggio CSS con Google y lo accetteremo a tuo nome.

3. 14 días dopo che inviamo la richiesta, il trasferimento dell'account CSS Para Channable CSS sarà completato.

Lo facciamo en due passaggi per mantenere fluida la migrazione y ridurre il rischio de interruzioni.

Le mie ottimizzazioni esistenti de Producthero saranno trasferite automaticamente?

Sì, migreremo le Impostazioni de ottimizzazione de Producthero su Channable come parte del processo de migrazione. Una volta che il tuo account sarà stato migrato, potrai accedervi en Channable.

Abbiamo lavorato per rendere l'interfaccia utente en Channable il più simile possibile all'esperienza a cui sei abituato en Producthero, rendendo il più facile possibile per te continuare a ottimizzare le tue campagne y i tuoi prodotti.

Come accedo al mio Account Channable (nuovo)?

si stai già usando Channable, puoi accedere al tuo Account effettuando l'accesso Para https://app.channable.com.

si sei nuovo di Channable, usar lo stesso link y accedi con lo stesso indirizzo email che hai usato a Producthero.

Come posso invitare nuovi utenti a Channable?

Segui questi passaggi Para invitare nuovi utenti a Channable.

Sono già un cliente Channable, devo accettare di nuovo i Termini e Condizioni e l'Informativa sulla Privacy di Channable?

No, riceverai solo un'email che ti chiede di accettare i Termini e Condizioni e l'Informativa sulla Privacy di Channable si non sei già un cliente Channable.

Domande di fatturazione y pagamento

Il costo cambierà?

Channable CSS standard ha un prezzo di €29 (o $35) per mes per negozio attivo o account Merchant Center autonomo. Dopo aver accettato i termini e le condizioni di Channable, il Número di negozi attivi verrà aggiunto Para il tuo piano automaticamente en base ai tuoi merchant en CSS y Channable. Scopri di più sui prezzi del CSS.

Cosa succede Para i miei pagamenti ora?

Una volta che il tuo account è stato migrato, riceverai la fattura da Channable. Channable fattura il 20 de ogni mes, en anticipo per il mes successivo.

Per esempio, Channable ti fatturerà en luglio il servizio di agosto.

si c'è un intervallo tra la fine del tuo precedente ciclo di fatturazione y la fecha en cui ti migriamo Para Channable, potresti ricevere una fattura finale de Producthero per coprire questo periodo di transizione.

si ti migriamo a metà di un mes, questa potrebbe essere una fattura ripartita proporzionalmente. Ciò significa che paghi solo per la parte de il mes che è ancora coperta da Producthero.

En alcuni casi, potresti causa ricevere ancora una fattura finale de Producthero per il mes successivo, hasta a quando la fatturazione di Channable non subentrerà completamente.

Non preoccuparti, trasferiremo noi i tuoi metodi di pagamento, y ci assicureremo che tu venga fatturato correttamente—nessun doppio pagamento.

Scopri di più sulla nostra fatturazione y pagamento.

Ricevi Aiuto con la tua migrazione

E se volessi passare prima della fecha?

Stiamo pianificando le migrazioni con attenzione per garantire una migrazione senza intoppi, in base alla configurazione del tuo Account. Detto questo, si preferisci passare prima, contattaci a [email protected]. Esamineremo la tua situazione e, dove possibile, adatteremo una migrazione anticipata.

Come posso ricevere Aiuto con la mia migrazione?

Da ora fino al momento in cui migreremo il tuo Account a Channable, puoi ricevere Aiuto per la migrazione dal team di supporto di Producthero inviando un'email a [email protected].

Una volta completata la migrazione, trasferiremo il supporto a Channable. causa quel momento in poi, potrai ricevere Aiuto dal team di supporto di Channable inviando un'email a [email protected], o chiamando [phone].

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Come migrare de Producthero a Channable