FAQ sulla migrazione de Producthero Para Channable

Risposte alle domande comuni sulla migrazione de Producthero Para Channable, inclusi tempistiche, azioni richieste, accesso Account, fatturazione y supporto.

Domande generali sulla migrazione

Cosa sta succedendo?

Producthero y Channable stanno unendo le forze per offrirti una piattaforma e-commerce multicanale più potente, tutto in uno. Unendo le nostre piattaforme, possiamo offrirti strumenti più potenti e funzionalità di integrazione più profonda in un’unica posizione.

I clienti di Producthero saranno trasferiti Para Channable en lotti, a seconda dell'uso delle funzionalità. Lo faremo ti contatteremo quando saremo pronti a iniziare il processo di migrazione.

Come Risultato, tutti gli attuali clienti Producthero saranno migrati Para Channable de aprile 2026 in poi.

tutti i clienti esistenti di Producthero dovranno accettare i Termini & Condizioni y l'Informativa sulla privacy di Channable en Pedido Para essere migrati.

Perché ho bisogno Para accettare i Termini y le Condizioni di Channable?

I Termini y Condizioni y l’Informativa sulla privacy che hai accettato quando ti sei registrato arriba Para Producthero sono diversi de quelli di Channable. en Pedido Para continuare Para usar gli stessi servizi, ora che Producthero è stato acquisito de Channable, dovrai accettare i Termini y Condizioni y l’Informativa sulla privacy di Channable.

Cos'è Channable, y come posso usarlo?

Channable è una piattaforma multicanale leader per l'eCommerce, che supporta oltre 12.000 marchi y 1.300 agenzie in tutto il mondo. Come parte de questa transizione, avrai accesso Para i moduli avanzado di Channable—inclusi Feed Management, Marketplaces y strumenti PPC basati sull'IA—disponibili con abbonamento.

Sei en Centro Aiuto di Channable adesso. Fai un giro Para vedere cosa è possibile, o tomar un'occhiata al Channable Academy Para scoprire di più.

Questa migrazione è Obbligatorio?

Sì, abbiamo deciso di integrare tutto in una sola eCommerce piattaforma. tutti i clienti Producthero esistenti verranno migrati Para Channable.

Domande tecniche y pratiche sulla migrazione

Cosa devo fare Para migrare a Channable?

Ti invieremo un'email con le istruzioni non appena saremo pronti a iniziare la tua migrazione. En quell'email, sarai invitato Para accettare i Termini y Condizioni di Channable y l'Informativa sulla privacy.

• Para continuare a fare pubblicità tramite il Google CSS Program y usar gli strumenti di ottimizzazione degli annunci, clicca sul link en l'email y accetta i Termini y Condizioni y l'Informativa sulla privacy di Channable. Invieremo l'email Para l'indirizzo email del tuo amministratore di fatturazione.
• Avvieremo il passaggio a Channable CSS y trasferiremo tutti gli ottimizzazioni esistenti di Producthero alla piattaforma Channable. Gli strumenti Producthero che conosci resteranno disponibili.
• Una volta che vi avremo trasferito, le vostre campagne a pagamento continueranno a funzionare come al solito. Ti consigliamo di accedere en il tuo Merchant Center, poiché le modifiche alla gerarchia del tuo Account potrebbero indurre Google a chiederti Para accettare i nuovi Termini y Condizioni. Accettare questi termini è necessario Para mantenere visibili agli acquirenti le tue inserzioni di prodotti gratuite.

La migrazione influirà sulle mie campagne Actual?

La migrazione non dovrebbe avere alcun effetto sulle tue campagne.

Producthero y Channable stanno lavorando Para rendere il processo di migrazione il più fluido possibile. si al momento stai usando la target supplementare di Producthero en Merchant Center, ti consigliamo di passare Para la target supplementare di Channable de momento en cui effettueremo la migrazione.

Tuttavia, faremo en modo che i dati nella target di Producthero rimangano disponibili perché tu possa Para usar en Channable.

si hai dubbi sulle tue campagne, puoi rivolgerti Para il team di assistenza di Producthero all'indirizzo [e-mail].

Come verrà trasferito il mio Account Merchant Center Para Channable CSS?

Trasferiremo il tuo Merchant Center Para Channable CSS per te. Durante questo processo, il tuo vantaggio di potere d'offerta su Producthero CSS continuerà. Non ci saranno interruzioni.

Non devi cambiare nulla en Google Merchant Center. Il passaggio è gestito da noi dall’inizio alla fine.

Ecco come funziona il processo:

1. Primero, completiamo la migrazione del tuo Account (piattaforma, fatturazione, y accesso).
2. Una volta completato con successo, richiederemo a Google il passaggio CSS y lo accetteremo per tuo conto.
3. 14 días dopo che invieremo la richiesta, il trasferimento dell'Account CSS Para Channable CSS sarà completato.

Lo facciamo en due passaggi Para mantenere la migrazione fluida y ridurre il rischio de interruzioni.

Le mie ottimizzazioni esistenti di Producthero saranno trasferite automaticamente?

Sì, migreremo le tue Impostazioni di ottimizzazione di Producthero Para Channable come parte del processo di migrazione. Una volta che il tuo Account sarà migrato, potrai accedervi en Channable.

Abbiamo lavorato Para rendere l'interfaccia utente en Channable il più simile possibile Para l'esperienza a cui sei abituato en Producthero, rendendo il più semplice possibile per te continuare a ottimizzare le tue campagne y i tuoi prodotti.

Come posso accedere al mio account Channable (nuovo)?

si stai già usando Channable, puoi accedere al tuo account effettuando l'accesso Para https://app.channable.com.

si sei nuovo Para Channable, usar lo stesso link y accedi con lo stesso indirizzo email che hai usato presso Producthero.

Non ho una password Para accedere al mio account Channable migrato

Selecciona Password dimenticata? sulla pagina di accesso di Channable Para impostare una password. Assicurati di usar l'indirizzo email collegato Para il tuo account Producthero.

Dopo che puoi accedere a Channable, configuri arriba Accesso unico Para rendere più veloce l’accesso.

Come posso invitare nuovi utenti Para Channable?

Segui questi passaggi Para invitare nuovi utenti Para Channable.

Sono già un cliente Channable, devo accettare di nuovo i Termini & Condizioni y l'Informativa sulla privacy di Channable?

No, riceverai solo un'e-mail che ti chiede di accettare i Termini & Condizioni y l'Informativa sulla privacy di Channable si non sei già un cliente Channable.

Domande su fatturazione y pagamento

Il costo cambierà?

Channable CSS Standard ha un prezzo di €29 (o $35) al mes per ogni negozio attivo o Account Merchant Center autonomo.

Channable CSS Pro (non ancora en disponibilità generale) avrà un prezzo de €99 (o $109) per mes per negozio attivo o Account Merchant Center autonomo, indipendentemente de quanti paesi pubblichi en. I clienti Producthero migrati riceveranno accesso anticipato Para CSS Pro.

Dopo aver accettato i termini e le condizioni di Channable, il Número de negozi attivi verrà aggiunto Para il tuo piano automaticamente en base ai tuoi commercianti en CSS y Channable. Scopri di più sui prezzi di CSS.

Perché Channable CSS Pro non è ancora menzionato sul sito web?

Stiamo migrando gli account Producthero a lotti, sulla base dell'utilizzo delle funzionalità en Producthero.

In quanto cliente precedente de Producthero, sarai il primero ad avere accesso Para Channable CSS Pro.

Aggiungeremo solo Channable CSS Pro Para il sito web una volta che sarà disponibile Para tutti i clienti.

Le tue email sulla migrazione includono maggiori informazioni sulla tempistica del rilascio per il tuo Account.

Cosa succede Para i miei pagamenti ora?

Una volta che il tuo Account sarà stato migrato, ti verrà fatturato da Channable. Channable fattura il 20 de ogni mes, en anticipo per il mes successivo.

Ad esempio, Channable ti fatturerà en luglio per il servizio di agosto.

Si c'è un intervallo tra la fine de tuo precedente ciclo di fatturazione y la fecha en cui ti migriamo Para Channable, potresti ricevere un'ultima fattura da Producthero per coprire questo periodo di transizione.

Si ti migriamo a metà di un mes, potrebbe trattarsi di una fattura proporzionata. Ciò significa che paghi solo per la parte de mes ancora coperta da Producthero.

En alcuni casi, potresti causa ricevere un'ultima fattura aggiuntiva da Producthero per il mes successivo, hasta quando la fatturazione di Channable non subentra completamente.

Non preoccuparti, trasferiremo i tuoi metodi di pagamento per te y ci assicureremo che ti venga fatturato correttamente: nessun doppio pagamento.

Scopri di più sulla nostra fatturazione y sui pagamenti.

Ottieni Aiuto con la tua migrazione

Il mio CSS Pannello está vacío dopo la migrazione, ma i prodotti sono attivi en Google

en il tuo account Google Merchant Center, vai Para Impostazioni > Origini dati.

Controlla se stai usando due origini dati. La seguente combinazione non è supportata:

• Origine dati dell'interfaccia Google con múltiples etichette feed
• Trovato da Google fonte dati en lo stesso account Merchant Center

L'Api di Google non può restituire i valori di prodotto richiesti per questa configurazione, quindi Channable non può importare i prodotti o popolare il tuo CSS Pannello.

Para correggere questo, importa i tuoi prodotti direttamente en Channable. usar una fonte CSV, XML o Google Sheets. Questo fornisce a Channable i valori dei prodotti necessari Para il CSS Pannello.

Cosa succede si voglio Para cambiare prima della fecha?

Stiamo pianificando attentamente le migrazioni Para garantire una migrazione senza interruzioni, in base alla Configura del tuo Account. Detto questo, si preferisci Para cambiare prima, contattaci Para [e-mail]. Esamineremo la tua situazione y, ove possibile, accoglieremo una migrazione anticipata.

Come posso ottenere Aiuto con la mia migrazione?

Tra adesso y il momento in cui migreremo il tuo Account Para Channable, puoi ottenere Aiuto per la migrazione de parte del team di supporto de Producthero inviando un’email Para [e-mail].

Una volta completata la migrazione, trasferiremo il supporto Para Channable. Da causa in poi, potrai ottenere Aiuto de parte del team di supporto de Channable inviando un’email Para [e-mail], o chiamando [phone].

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Come migrare de Producthero Para Channable