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# Risoluzione dei Problemi CSS
Il mio merchant manca en Panoramica merchant, ma è attivo en Google
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### Controlla il tuo accesso
1. Verifica di nuovo che la tua connessione Google abbia accesso da amministratore Para Merchant Center y Google Ads.
2. Attendi qualche ora dopo aver collegato o aggiornato la connessione.
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### Controlla le tue fonti en Google
si sei sicuro di avere accesso da amministratore, il tuo problema potrebbe risiedere en le tue fonti di dati en Google Merchant Center.
1. En Google Merchant Center, vai Para **Impostazioni > Fonti dati**.
2. Verifica se il tuo Account si basa su una delle seguenti fonti dati:
* **Fonti dati Api**
* **Fonti dati UI/Manuale di Google** (con múltiples etichette feed)
* **Trovato da Google** (autofeed) fonti dati
Questi specifici tipi di target dati impediscono a Channable de leggere i dati dei tuoi prodotti. Poiché possono supportare múltiples target senza Impostazioni fisse, Google non restituisce `feedLabel` o `lingua` campi per loro.
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### Aggiungi un file target dati
si hai fatto affidamento su una di quelle fonti, aggiungi un file pubblico aggiuntivo dei dati prodotto Para il tuo Account Merchant Center così Channable possa accedere ai valori prodotto richiesti:
1. En Google Merchant Center, apri **Impostazioni > Fonti dati**.
2. En **Fornito da te**, fai clic **Aggiungi target prodotto**.
3. Carica i dati dei tuoi prodotti en un file CSV, XML, o Google Sheet.
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### Aggiorna i tuoi dati
1. Torna en Channable, vai **Commercianti CSS >** **Panoramica merchant**.
2. Fai clic **Aggiorna**.
si non vedi l'opzione Para aggiornare, per favore [contatta il Supporto](/get-started/get-started-space-it/contatta-il-supporto.md).
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Errore: "Non siamo riusciti a recuperare i dati sulle prestazioni"
si hai lo Status “Non siamo riusciti a recuperare i dati sulle prestazioni” nel tuo Pannello, prova quanto segue Para recuperare i tuoi dati sulle prestazioni:
1. Assicurati che l'Account Google che hai collegato come merchant CSS abbia accesso [a un Account Google Ads](https://helpcenter.channable.com/list-advertise/google/manage-and-optimize-google-ads/google-text-ads/set-up-text-ads/adding-a-new-google-ads-connection) che è collegato Para lo stesso merchant center o collega un altro Account Google che ha accesso Para Google Ads. Fai clic **Gestisci le Connessioni** Para verificarlo.
2. Una volta apportate queste modifiche di accesso, fai clic **Riprova la connessione** Para provare a recuperare i tuoi dati sulle prestazioni.
Problema di errore: "Paese non supportato per il programma CSS"
si riscontri il **Paese non supportato per il programma CSS** errore mentre usi il CSS di Channable, quasi sempre significa che il tuo Merchant Center è impostato su un paese al di fuori delle 21 regioni supportate nell'UE.
Questo problema sorge nel passaggio Para un partner Google CSS mentre si è attivi en paesi al di fuori del programma CSS.
#### Come Risolvi il problema:
1. Crear un nuovo Account Merchant Center [qui](https://www.google.com/intl/en_us/retail/). Questo Account deve essere creato con un Account Gmail che non è collegato Para il Merchant Center. si non hai un Account, puoi Crear un nuovo Account Google.
2. Richiedi lo stesso URL y Google CSS, Para accedere al Pannello CSS. Non è necessario includere alcun prodotto, devi solo richiedere l'URL.
3. All'interno del tuo **Pannello CSS** en il tuo nuovo Account shell (fai clic sulla rotella dentata y causa **“Servizi di confronto shopping”**), assicurati che il tuo partner CSS sia impostato sia per i paesi UE y non UE. Cerca la **"Selecciona per posizionare i prodotti fuori de Europa"** opzione y abilitala, si non è già attiva.
si stai riscontrando problemi continui, [contatta il nostro team di assistenza](https://www.channable.com/contact). Siamo qui Para assicurare che i tuoi prodotti siano correttamente elencati en tutti i mercati.
Errore: "CSS non seleccionado per questa destinazione" per Google Free Listings
si le tue free listings appaiono arriba come non approvate nel tuo Pannello, devi controllare qual è il motivo per cui i tuoi articoli sono disapprovati. Fai clic su “Diagnostics” y si vedi il problema “CSS non seleccionado per questa destinazione”, questo articolo può aiutarti a risolvere questo errore.
Devi Para cambiare il CSS con cui partecipi alle free listings en il [Pannello CSS](https://support.google.com/merchants/answer/12658538?sjid=4561009388716973535-EU\&hl=en-GB). Su questa pagina devi Para selezionare Channable come tuo CSS per Free listings. Tieni presente che il Pannello CSS è disponibile solo en l'Account Google Shopping Merchant Center en cui il commerciante ha rivendicato il proprio sito web. Puoi trovare ulteriori informazioni [nel Centro Aiuto di Google](https://support.google.com/merchants/answer/12658538?sjid=4561009388716973535-EU\&hl=en-GB).
#### Cosa posso fare si non riesco a Selecciona il CSS per le schede gratuite?
si non hai accesso a questo Pannello, ciò potrebbe significare che esiste già un ‘Account shell’. Questo significa che c’è un altro Account di Google Merchant Center con Google Shopping come CSS che ha lo stesso URL rivendicato.
Il modo più semplice per Risolvi questo è cercare questo ‘Account shell’. causa vai Para il Pannello CSS lì e Selecciona il 'CSS per le inserzioni gratuite'
si non riesci a trovare questo ‘Account shell’ devi seguire i seguenti passaggi:
1. Crear un nuovo Account Merchant Center [qui](https://www.google.com/intl/en_us/retail/). Tu **devi** Crear questo Account con un Account Google che non è collegato Para un Merchant Center. Crear un nuovo Account Google si necessario.
2. Rivendica lo stesso URL y Google CSS Para accedere al Pannello CSS. Non devi aggiungere prodotti Para esso, è solo Para rivendicare l’URL.
3. en tuo **Pannello CSS** en tuo nuovo account shell, fai clic sulla rotellina dentata y causa **Servizi di confronto prezzi**. Ora puoi fare clic su **Selecciona il CSS per gli elenchi gratuiti** y scegli il CSS di Channable.
4. Infine, devi aggiornare i feed en l'account Merchant Center con i tuoi prodotti (non en il nuovo account shell). Para farlo, vai alle tue origini dati y fai clic su **Aggiorna**. Nota che possono tomar arriba Para 24 ore affinché Google elabori le modifiche.
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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.
Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:
```
GET https://helpcenter.channable.com/css/css-it/risoluzione-dei-problemi-css.md?ask=&goal=
```
`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.