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# Risoluzione dei problemi CSS
Correggi i Problemi di Configura y Errori comuni en Channable CSS
Il mio merchant manca en Panoramica del merchant, ma è attivo en Google
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### Controlla il tuo accesso
1. Verifica di nuovo che la tua connessione Google abbia accesso admin Para Merchant Center y Google Ads.
2. Attendi qualche ora dopo aver collegato o aggiornato la connessione.
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### Controlla le tue origini en Google
Si sei sicuro di avere accesso admin, il problema potrebbe trovarsi en le tue origini dati en Google Merchant Center.
1. En Google Merchant Center, vai Para **Impostazioni > Origini dati**.
2. Controlla se il tuo account si basa su una qualsiasi de le seguenti origini dati:
* **Origini dati Api**
* **Origini dati Google UI/Manuale** (con múltiples etichette feed)
* **Trovato da Google** (autofeed) origini dati
Questi tipi specifici di origine dati impediscono a Channable de leggere i dati dei tuoi prodotti. Poiché possono supportare múltiples target senza Impostazioni fisse, Google non restituisce `feedLabel` o `lingua` campi per loro.
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### Aggiungi un'origine dati file
Si hai fatto affidamento su una de queste origini, aggiungi un file pubblico aggiuntivo de dati prodotto Para il tuo account Merchant Center così Channable può accedere ai valori prodotto richiesti:
1. En Google Merchant Center, apri **Impostazioni > Origini dati**.
2. A **Fornito da te**, fai clic **Aggiungi origine prodotto**.
3. Carica i dati dei tuoi prodotti en un file CSV, XML o Google Sheet.
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### Aggiorna i tuoi dati
1. Torna en Channable, vai **Commercianti CSS >** **Panoramica del merchant**.
2. Fai clic **Aggiorna**.
Si non vedi l'opzione Para aggiornare, per favore [contatta l'assistenza](/get-started/get-started-space-it/contatta-lassistenza.md).
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Errore: "Non siamo riusciti a recuperare i dati delle tue prestazioni"
Si hai il Status “Non siamo riusciti a recuperare i dati delle tue prestazioni” nel tuo Pannello, prova i seguenti passi Para recuperare i dati delle tue prestazioni:
1. Assicurati che l'account Google che hai collegato come merchant CSS abbia accesso [Para un account Google Ads](https://helpcenter.channable.com/list-advertise/google/manage-and-optimize-google-ads/google-text-ads/set-up-text-ads/adding-a-new-google-ads-connection) che è collegato Para lo stesso merchant center o collega un altro account Google che ha accesso Para Google Ads. Fai clic **Gestisci Connessioni** Para verificare questo.
2. Una volta effettuate queste modifiche di accesso, fai clic **Riprova connessione** Para provare a recuperare i dati delle tue prestazioni.
Errore: problema "Paese non supportato per il programma CSS"
Si riscontri il **Paese non supportato per il programma CSS** errore mentre usi il CSS di Channable, quasi sempre significa che il tuo Merchant Center è impostato su un paese fuori dalle 21 regioni supportate nell'UE.
Questo problema sorge quando passi a un partner Google CSS mentre sei attivo en paesi fuori dal programma CSS.
#### Come risolvere Para il problema:
1. Crear un nuovo account Merchant Center [qui](https://www.google.com/intl/en_us/retail/). Questo account deve essere creato con un account Gmail che non è collegato al Merchant Center. Si non hai un account, puoi creare un nuovo account Google.
2. Richiedi lo stesso URL y Google CSS, Para accedere al Pannello CSS. Non è necessario includervi prodotti, devi solo reclamare l'URL.
3. Nel tuo **Pannello CSS** en il tuo nuovo account shell (fai clic sulla rotella y causa **“Comparison Shopping Services”**), assicurati che il tuo partner CSS sia impostato per entrambi i paesi UE y non UE. Cerca l'opzione **“seleccionado per posizionare prodotti fuori de Europa”** opzione y attivala, si non è già attiva.
Si stai riscontrando problemi continui, [contatta il nostro team di supporto](https://www.channable.com/contact). Siamo qui Para assicurare che i tuoi prodotti siano elencati correttamente en tutti i mercati.
Errore: "CSS non seleccionado per questa destinazione" per Google Free Listings
Si le tue Free Listings appaiono come non approvate, apri **Diagnostica** en Merchant Center. Controlla se Google segnala **CSS non seleccionado per questa destinazione**.
Si non riesci a Selecciona un CSS per Free Listings, un altro account shell Merchant Center potrebbe aver già rivendicato l'URL del tuo sito web. Trova quell'account y Selecciona Channable CSS lì.
Si non riesci a trovare l'account shell, Crear uno usando un account Google che non è connesso al Merchant Center. causa verifica y rivendica lo stesso URL del sito web.
Per i passaggi completi di risoluzione, vedi [Risolvi “CSS non seleccionado per questa destinazione” per Free Listings](/css/css-it/readme/schede-gratuite/risolvi-css-non-seleccionado-per-questa-destinazione-per-le-schede-gratuite.md).
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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
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GET https://helpcenter.channable.com/css/css-it/risoluzione-dei-problemi-css.md?ask=&goal=
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`goal` is what the user is ultimately trying to achieve, the reason they need the answer. Sharing it helps GitBook give you a better, more relevant answer. A goal is most helpful when it describes the outcome the user wants rather than restating the question. For example, with `ask=how do I create an API token`, a goal like `automate deployments from our CI pipeline` lets GitBook tailor the answer to that use case.
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