Veelgestelde vragen over de Producthero Naar Channable-migratie

Antwoorden op veelgestelde vragen over de Producthero Naar Channable-migratie, inclusief timing, vereiste acties, Accounttoegang, facturering en ondersteuning.

Algemene migratievragen

Wat gebeurt er?

Producthero en Channable werken samen om u een krachtiger, alles-in-één multichannel e-commerceplatform te bieden. Door onze platformen samen te voegen, kunnen we u krachtigere tools en diepere integratiefuncties op één plek bieden.

Producthero-klanten worden in batches gemigreerd naar Channable, afhankelijk van functiegebruik. Wij zullen contact met u opnemen wanneer we klaar zijn om het migratieproces te beginnen.

Daarom zullen alle bestaande Producthero-klanten vanuit april 2026 Naar Channable worden gemigreerd.

Om gemigreerd te worden, moeten alle bestaande Producthero-klanten de Algemene voorwaarden en Privacybeleid van Channable accepteren.

Waarom moet ik de Algemene voorwaarden van Channable accepteren?

De Algemene voorwaarden en het Privacybeleid die u hebt geaccepteerd toen u zich aanmeldde bij Producthero, zijn anders dan die van Channable. Om gebruik te blijven maken van dezelfde diensten nu Producthero door Channable is overgenomen, moet u de Algemene voorwaarden en het Privacybeleid van Channable accepteren.

Wat is Channable, en hoe kan ik er gebruik van maken?

Channable is een toonaangevend multichannel platform voor e-commerce, waarmee meer dan 12.000 merken en 1.300 Agencies wereldwijd worden ondersteund. Als onderdeel van deze overgang krijgt u toegang Naar Channable’s geavanceerd modules—inclusief Feed Management, Marketplaces en AI-aangedreven PPC-tools—beschikbaar bij een abonnement.

Je bent in Helpcentrum van Channable nu meteen. Kijk gerust rond om te zien wat mogelijk is, of neem een kijkje Naar de Channable Academy Naar meer ontdekken.

Is deze migratie verplicht?

Ja, we hebben besloten alles te integreren in één eCommerce platform. alle bestaande Producthero-klanten zullen naar Channable worden gemigreerd.

Technische en praktische migratievragen

Wat moet ik doen Naar overstappen Naar Channable?

We zullen je een e-mail met instructies sturen zodra we klaar zijn om je migratie te starten. In die e-mail word je uitgenodigd om de Algemene Voorwaarden en het Privacybeleid van Channable te accepteren.

• Naar door te gaan met adverteren via het Google CSS-programma en gebruik te maken van de advertentie-optimalisatietools, je moet op de link in de e-mail klikken en de Algemene Voorwaarden en het Privacybeleid van Channable accepteren die we naar het e-mailadres van je factureringsbeheerder zullen sturen.
• Zodra je Channable’s Algemene Voorwaarden hebt geaccepteerd, is er vanuit jouw kant geen verdere actie nodig.
• De overstap Naar Channable CSS wordt door ons geïnitieerd, en alle bestaande optimalisaties in Producthero worden overgezet Naar het Channable-platform, waar de Producthero-tools waarmee je vertrouwd bent beschikbaar blijven.

Zal de migratie mijn Actueel campagnes beïnvloeden?

De migratie zou geen effect mogen hebben op je campagnes.

Producthero en Channable werken eraan om het migratieproces zo soepel mogelijk te maken. Als je momenteel de Producthero aanvullende target in je Merchant Center gebruik, raden we je aan om vanaf het moment dat we je migreren over te stappen Naar Channable’s aanvullende target.

We zullen er echter voor zorgen dat de gegevens in de Producthero target beschikbaar blijven voor je gebruik in Channable.

Als je je zorgen maakt over je campagnes, kun je contact opnemen met het supportteam van Producthero op [e-mail].

Hoe wordt mijn Merchant Center Account overgeschakeld Naar Channable CSS?

We schakelen je Merchant Center over Naar Channable CSS voor je. Tijdens dit proces blijft je voordeelbiedkracht bij Producthero CSS behouden. Er zal geen onderbreking zijn.

Je hoeft niets te veranderen in Google Merchant Center. De overstap wordt van begin Naar eind door ons afgehandeld.

Zo werkt het proces:

1. Eerst voltooien we de migratie van je account (platform, facturering en toegang).
2. Zodra dat succesvol is afgerond, zullen we de CSS-overstap bij Google aanvragen en deze namens jou accepteren.
3. 14 dagen nadat we het verzoek hebben ingediend, wordt de CSS-accountoverdracht Naar Channable CSS voltooid.

We doen dit in twee stappen Naar de migratie soepel te laten verlopen en het risico van verstoringen te verkleinen.

Worden mijn bestaande Producthero-optimalisaties automatisch overgezet?

Ja, we migreren je Producthero-optimalisatie-instellingen Naar Channable als onderdeel van het migratieproces. Zodra je account is gemigreerd, kun je er in Channable toegang toe krijgen.

We hebben eraan gewerkt Naar de gebruikersinterface in Channable zo vergelijkbaar mogelijk te maken met de ervaring die je gewend bent in Producthero, zodat je zo gemakkelijk mogelijk je campagnes en producten kunt blijven optimaliseren.

Hoe krijg ik toegang tot mijn (nieuwe) Channable account?

Als je Channable al gebruikt, kun je toegang krijgen tot je account door in te loggen Naar https://app.channable.com.

Als je nieuw bent bij Channable, gebruik dezelfde link en log in met hetzelfde e-mailadres dat je bij Producthero gebruikte.

Hoe kan ik nieuwe gebruikers Naar Channable uitnodigen?

Volg deze stappen om nieuwe gebruikers Naar Channable uit te nodigen.

Ik ben al een Channable-klant, moet ik de Algemene Voorwaarden en Privacybeleid van Channable opnieuw accepteren?

Nee, je ontvangt alleen een e-mail met het verzoek om de Algemene Voorwaarden en Privacybeleid van Channable te accepteren als je nog geen bestaande Channable-klant bent.

Facturering en betalingsvragen

Zal de prijs veranderen?

Channable CSS Standard kost €29 (of $35) per maand per actieve winkel of zelfstandig Merchant Center Account.

Channable CSS Pro (nog niet in algemene beschikbaarheid) wordt geprijsd op €99 (of $109) per maand per actieve winkel of zelfstandige Merchant Center Account, ongeacht van hoeveel landen u adverteert in. Gemigreerde Producthero-klanten krijgen vroegtijdige toegang Naar CSS Pro.

Nadat u Channable's algemene voorwaarden hebt geaccepteerd, zal het Getal van actieve winkels automatisch Naar uw abonnement worden toegevoegd op basis van uw handelaren in CSS en Channable. Lees meer over CSS-prijzen.

Waarom wordt Channable CSS Pro nog niet op de website vermeld?

We migreren Producthero-accounts in batches, op basis van functieverbruik in Producthero.

Als eerdere klant van Producthero krijg je als eerste toegang Naar Channable CSS Pro.

We voegen alleen toe Channable CSS Pro Naar de website zodra deze beschikbaar is voor alle klanten.

Je migratie-e-mails bevatten meer informatie over de uitroltijdlijn voor je Account.

Naar mijn betalingen: wat gebeurt er nu?

Zodra je Account is gemigreerd, word je door Channable gefactureerd. Channable factureert op de 20e van elke maand, in de vorm van vooruitbetaling voor de volgende maand.

Bijvoorbeeld: Channable brengt je in juli kosten in rekening voor de service van augustus.

Als er een gat is tussen het einde van je vorige factureringscyclus en de datum waarop we je Naar Channable migreren, kun je mogelijk een laatste factuur vanuit Producthero ontvangen om deze overgangsperiode te dekken.

Als we je halverwege een maand migreren, kan dit een naar-ratofactuur zijn. Dat betekent dat je alleen betaalt voor het deel van de maand dat nog door Producthero wordt gedekt.

In sommige gevallen ontvang je dan nog één laatste factuur vanuit Producthero voor de volgende maand, tot Channable-facturering volledig overneemt.

Maak je geen zorgen, we zetten je betaalmethoden voor je over en we zorgen ervoor dat je correct wordt gefactureerd—geen dubbele betalingen.

Lees meer over onze facturering en betaling.

Krijg hulp bij uw migratie

Wat als ik eerder wil overstappen dan de datum?

We plannen migraties zorgvuldig om een naadloze migratie te garanderen, op basis van uw Account Setup. Dat gezegd hebbende, als u liever eerder wilt overstappen, neem dan contact met ons op via Naar [e-mail]. We zullen uw situatie beoordelen en, waar mogelijk, een eerdere migratie mogelijk maken.

Hoe kan ik hulp krijgen bij mijn migratie?

Tussen nu en het moment waarop we uw account Naar Channable migreren, kunt u migratiehulp krijgen vanuit het supportteam van Producthero door een e-mail te sturen Naar [e-mail].

Zodra de migratie is voltooid, dragen we de support over Naar Channable. Vanaf dan kunt u hulp krijgen vanuit het supportteam van Channable door een e-mail te sturen Naar [e-mail], of bellen naar [phone].

---

Hoe Naar migreren vanuit Producthero Naar Channable