Veelgestelde vragen over migratie van Producthero Naar Channable
Antwoorden op veelgestelde vragen over de Producthero Naar Channable-migratie, inclusief timing, vereiste acties, accounttoegang, facturering en ondersteuning.
Algemene migratievragen
Wat gebeurt er?
Producthero en Channable bundelen hun krachten om u een krachtiger, alles-in-één multichannel e-commerce platform te bieden. Door onze platforms samen te voegen, kunnen we u krachtigere tools en diepere integratiefuncties Naar één plek bieden.
Producthero-klanten worden in batches naar Channable gemigreerd, afhankelijk van functiegebruik. We zullen contact met u opnemen wanneer we klaar zijn om het migratieproces te beginnen.
Als resultaat worden alle bestaande Producthero-klanten vanuit april 2026 naar Channable gemigreerd.
Alle bestaande Producthero-klanten moeten Channable's Algemene Voorwaarden en Privacybeleid accepteren om gemigreerd te worden.
Waarom moet ik Channable’s Algemene Voorwaarden en Bepalingen accepteren?
De Algemene Voorwaarden en het Privacybeleid die u accepteerde toen u zich aanmeldde bij Producthero, zijn anders vanuit die van Channable. Om dezelfde diensten te blijven gebruik maken nu Producthero door Channable is overgenomen, moet u Channable’s Algemene Voorwaarden en Privacybeleid accepteren.
Wat is Channable, en hoe kan ik het gebruik?
Channable is een toonaangevend multichannelplatform voor eCommerce, en stelt meer dan 12.000 merken en 1.300 agencies wereldwijd in staat. Als onderdeel van deze overgang krijg je toegang Naar Channable’s geavanceerd modules—including Feed Management, Marketplaces en AI-aangedreven PPC-tools—beschikbaar bij een abonnement.
Je bent in Channable's Helpcentrum Op dit moment. Kijk gerust eens rond Naar zien wat mogelijk is, of neem een kijkje bij de Channable Academy Naar meer ontdekken.
Is deze migratie verplicht?
Ja, we hebben besloten om alles in één e-commerce platform te integreren. Alle bestaande Producthero-klanten zullen worden gemigreerd Naar Channable.
Technische en praktische migratievragen
Wat moet ik doen om te migreren Naar Channable?
We zullen u een e-mail met instructies sturen zodra we klaar zijn om uw migratie te beginnen. In die e-mail wordt u uitgenodigd om Channable's Algemene Voorwaarden en Privacybeleid te accepteren.
Om via het Google CSS-programma te blijven adverteren en gebruik te maken van hulpmiddelen voor advertentie-optimalisatie, klik op de link in de e-mail en accepteer Channable's Algemene Voorwaarden en Privacybeleid. We sturen de e-mail naar het e-mailadres van uw factureringsbeheerder.
We zullen de overstap naar Channable CSS initiëren en alle bestaande Producthero-optimalisaties overzetten naar het platform van Channable. De Producthero-tools die u kent, blijven beschikbaar.
Zodra we u hebben overgezet, blijven uw betaalde campagnes zoals gewoonlijk doorlopen. We raden aan om in te loggen in uw Merchant Center, aangezien wijzigingen in de Accounthiërarchie ertoe kunnen leiden dat Google u vraagt nieuwe Algemene Voorwaarden te accepteren. Het accepteren van deze voorwaarden is vereist om uw gratis productvermeldingen zichtbaar te houden voor shoppers.
Heeft de migratie invloed op mijn Actueel campagnes?
De migratie zou geen effect mogen hebben op je campagnes.
Producthero en Channable werken eraan om het migratieproces zo soepel mogelijk te maken. Als je momenteel de Producthero aanvullende target gebruikt in je Merchant Center, raden we je aan om over te stappen Naar Channable’s aanvullende target vanuit het moment dat we je migreren.
We zullen er echter voor zorgen dat de gegevens in de Producthero target beschikbaar blijven voor jouw gebruik in Channable.
Als je zorgen hebt over je campagnes, kun je contact opnemen met het ondersteuningsteam van Producthero op support@producthero.com.
Hoe wordt mijn Merchant Center Account overgeschakeld Naar Channable CSS?
We schakelen je Merchant Center over Naar Channable CSS voor je. Tijdens dit proces blijft je voordeel in biedkracht bij Producthero CSS van kracht. Er zal geen onderbreking zijn.
U hoeft niets te wijzigen in Google Merchant Center. De switch wordt volledig van begin tot eind door ons afgehandeld.
Zo werkt het proces:
Het eerste wat we doen is uw Accountmigratie (platform, facturering en toegang) voltooien.
Zodra dat succesvol is afgerond, zullen we de CSS-switch bij Google aanvragen en deze namens u accepteren.
14 dagen nadat we het verzoek hebben ingediend, wordt de CSS-Accountoverdracht Naar Channable CSS voltooid.
We doen dit in twee stappen om de migratie soepel te houden en het risico op verstoringen te verminderen.
Worden mijn bestaande Producthero-optimalisaties automatisch overgezet?
Ja, we zullen uw Producthero-Instellingen als onderdeel van het migratieproces Naar Channable migreren. Zodra uw Account is gemigreerd, kunt u deze in Channable openen.
We hebben eraan gewerkt om de gebruikersinterface in Channable zoveel mogelijk te laten lijken op de ervaring die u gewend bent in Producthero, zodat het voor u zo eenvoudig mogelijk is om door te gaan met het optimaliseren van uw campagnes en producten.
Hoe krijg ik toegang tot mijn (nieuwe) Channable Account?
Als je Channable al gebruikt, kun je toegang krijgen tot je Account door in te loggen Naar https://app.channable.com.
Als je nieuw bent bij Channable, gebruik dezelfde link en log in met hetzelfde e-mailadres dat je bij Producthero hebt gebruikt.
Ik heb geen wachtwoord om in te loggen Naar mijn gemigreerde Channable Account
Selecteer Wachtwoord vergeten? op de Channable-inlogpagina om een wachtwoord in te stellen. Zorg ervoor dat je gebruik maakt van het e-mailadres dat gekoppeld is aan je Producthero Account.
Nadat je toegang hebt tot Channable, stel je in Single Sign-On Naar het inloggen sneller te maken.
Hoe kan ik nieuwe gebruikers Naar Channable uitnodigen?
Volg deze stappen Naar nieuwe gebruikers Naar Channable uit te nodigen.
Ik ben al een Channable-klant, moet ik de Algemene voorwaarden en het Privacybeleid van Channable opnieuw accepteren?
Nee, je zult alleen een e-mail ontvangen met het verzoek om de Algemene voorwaarden en het Privacybeleid van Channable te accepteren als je geen bestaande Channable-klant bent.
Vragen over facturering en betaling
Zullen de kosten veranderen?
Channable CSS Standard kost €29 (of $35) per maand per actieve shop of losstaand Merchant Center Account.
Channable CSS Pro (nog niet in algemene beschikbaarheid) wordt geprijsd op €99 (of $109) per maand per actieve winkel of zelfstandige Merchant Center Account, onafhankelijk van het aantal landen dat u adverteert in. Gemigreerde Producthero-klanten ontvangen vroege toegang Naar CSS Pro.
Nadat u de algemene voorwaarden van Channable hebt geaccepteerd, zal het Getal van actieve winkels automatisch Naar uw plan worden toegevoegd op basis van uw merchants in CSS en Channable. Meer informatie over CSS-prijzen.
Waarom wordt Channable CSS Pro nog niet op de website vermeld?
We migreren Producthero-accounts in batches, op basis van het gebruik van functies in Producthero.
Als eerdere klant van Producthero zult u de eerste zijn om toegang te krijgen Naar Channable CSS Pro.
We zullen alleen toevoegen Channable CSS Pro Naar de website zodra deze beschikbaar is voor alle klanten.
Uw migratie-e-mails bevatten meer informatie over de uitrolplanning voor uw Account.
Wat gebeurt er nu met mijn betalingen?
Zodra uw Account is gemigreerd, wordt u door Channable gefactureerd. Channable factureert op de 20e van elke maand, vooraf voor de volgende maand.
Bijvoorbeeld: Channable brengt u in juli in rekening voor de service van augustus.
Als er een kloof is tussen het einde van uw vorige factureringscyclus en de datum waarop we u Naar Channable overzetten, kunt u een laatste factuur vanuit Producthero ontvangen om deze overgangsperiode te dekken.
Als we u halverwege een maand migreren, kan dit een factuur naar rato zijn. Dat betekent dat u alleen betaalt voor het deel van de maand dat nog door Producthero wordt gedekt.
In sommige gevallen ontvangt u dan nog een laatste factuur vanuit Producthero voor de volgende maand, tot Channable de facturering volledig overneemt.
Maak je geen zorgen, we zetten je betaalmethoden voor je over, en we zorgen ervoor dat je correct wordt gefactureerd—geen dubbele betalingen.
Krijg hulp bij je migratie
Mijn CSS Dashboard leeg is na migratie, maar producten zijn actief in Google
In je Google Merchant Center-account, ga Naar Instellingen > Gegevensbronnen.
Controleer of je twee gegevensbronnen gebruikt. De volgende combinatie wordt niet ondersteund:
Google UI-gegevensbron met meerderen feedlabels
Gevonden door Google gegevensbron in hetzelfde Merchant Center-account
Google’s Api kan de vereiste productwaarden voor deze configuratie niet retourneren, dus Channable kan de producten niet importeren of je CSS Dashboard vullen.
Om dit op te lossen, importeer je je producten rechtstreeks in Channable. Gebruik een CSV, XML of Google Sheets-bron. Dit biedt Channable de productwaarden die nodig zijn voor het CSS Dashboard.
Wat als ik eerder dan de datum wil overstappen?
We plannen migraties zorgvuldig om een soepele migratie te garanderen, op basis van je Account Setup. Dat gezegd hebbende, als je liever eerder wilt overstappen, neem dan contact Naar ons op via support@producthero.com. We beoordelen je situatie en zullen, waar mogelijk, een eerdere migratie mogelijk maken.
Hoe kan ik Help krijgen bij mijn migratie?
Tussen nu en het moment waarop we je Account naar Channable migreren, kun je migratie Help krijgen vanuit het ondersteuningsteam van Producthero door een e-mail te sturen Naar support@producthero.com.
Zodra de migratie is voltooid, dragen we de ondersteuning over aan Channable. Vanuit dan kun je Help krijgen van het ondersteuningsteam van Channable door een e-mail te sturen Naar support@channable.com, of bellen naar +31 (0)30 260 08 21.
Hoe migreer je vanuit Producthero Naar Channable
Laatst bijgewerkt
Was dit nuttig?