Hoe je een koppeling kunt Vernieuwen

Vernieuwen een verlopen, verouderde, of foutieve verbinding en voltooi de Shopify follow-omhoogstappen.

Als je verbinding is verlopen, verouderd is of niet meer werkt, gebruik Vernieuwen om de synchronisatie te herstellen.

Om meer te weten te komen over verlopen, verouderde en foutieve koppelingen, verwijs Naar Inzicht in verlopen, verouderde en foutieve Koppelingen.

Voordat je begint

Goed om Naar weten

• Zorg ervoor dat je inlogt Naar de juiste webshop of Verkoper Account voordat je Vernieuwen.
• Je hoeft je abonnement niet te upgraden Naar een verbinding te Vernieuwen.

Een verbinding vernieuwen

1

Open Koppelingen

1. Open Bedrijfsgegevens:

Moderne versie

Klik, terwijl je in een bedrijf bent, Bedrijfsgegevens in de zijbalk of selecteer de [jouw bedrijf] dropdown en klik Bedrijfsgegevens.

Verouderde versie

Klik, terwijl je in een bedrijf bent, Bedrijfsgegevens in de zijbalk.

1. Selecteer Koppelingen.

2

Edit je verbinding

Een Lijst van je Koppelingen verschijnt. Klik Edit voor de verbinding die je wilt Vernieuwen.

3

Vernieuwen van de verbinding

Klik Vernieuwen. Channable stuurt je door Naar het platform Naar bevestigen.

• Als je Shopify gebruik, keur de bijgewerkte Machtigingen goed als Shopify je daarom vraagt.
• Als je Shopify gebruik en de verversing niet start, ga Naar Geïnstalleerde apps in Shopify, open Channable, en klik op Open app.

4

Terug naar Channable

Nadat je de verlenging bevestigt, brengt Channable je terug naar het platform en vernieuwt het de verbinding.

Extra stappen voor Shopify

Als je een Shopify-verbinding hebt verlengd, voer je deze controles uit nadat de refresh is uitgevoerd.

1

Controleer de importstatus

Het autorisatieprobleem is mogelijk opgelost, terwijl de import nog steeds Mislukt.

Controleer de status voordat je verdergaat.

2

Voer de import opnieuw uit als dat nodig is

Ga Naar Setup > Import.

Als je een rode Mislukt knop ernaast Uitvoeren, klik Uitvoeren.

Je kunt de mislukte status ook zien in Setup > Instellingen.

3

Mislukte Orders handmatig opnieuw verzenden

Als je gebruikmaakt van Order Koppelingen, verstuur dan eventuele mislukte Orders handmatig opnieuw na verlenging.

Opnieuw verzonden Orders kunnen even tijd nemen om in Shopify te verschijnen.

Problemen oplossen bij Shopify-vernieuwing

Ik krijg een fout tijdens de vernieuwing

Controleer deze punten:

• Je bent ingelogd in de juiste Shopify-winkel.
• De Channable app is nog steeds geïnstalleerd.
• Je hebt eventuele bijgewerkte Machtigingen die door Shopify worden getoond goedgekeurd.

Als de vernieuwing nog steeds mislukt, neem contact op [e-mail].

De Shopify-import toont na de vernieuwing nog steeds Failed

Ga Naar Setup > Import en klik op Uitvoeren.

Als de import nog steeds mislukt, neem contact op [e-mail].

Ik heb de Shopify-app al verwijderd

Installeer de Channable app eerste.

Na het opnieuw installeren, keer terug Naar Channable en Vernieuwen de verbinding.