Inzicht in verlopen, verouderde en foutieve Koppelingen

Dit artikel legt uit hoe en waarom Koppelingen verlopen of defect raken en wat je daarna moet doen.

Naar uitleg over het Vernieuwen van een koppeling, raadpleeg Hoe je een koppeling Vernieuwen.

Gebruikssituaties

• De koppeling toont Verlopen op je Koppelingen-pagina → Vernieuw je koppeling
• De kernflow werkt, maar nieuwe functies werken niet → Bekijk Verouderde Koppelingen
• Je ervaart Fouten zonder verlopen Label → Bekijk Defecte Koppelingen

Verlopen koppelingen

Sommige platforms autoriseren je alleen om je gedurende een bepaalde periode van tijd Naar te verbinden. Zodra de autorisatie verloopt, werkt de verbinding niet meer tot je het Vernieuwen.

Symptomen van verlopen koppelingen

• Updates Naar je vermeldingen en advertenties worden niet Naar de marketplace gestuurd
• Aanpassingen die je in Channable hebt gedaan, verschijnen niet op de marketplace / je webshop
• Orders worden geblokkeerd en verschijnen niet in Channable of je webshop

Wat Naar doen

• Vernieuw de verlopen verbinding

Je kunt verlopen Koppelingen vinden op de Koppelingen pagina in je Channable Account. Verlopen Koppelingen worden aangeduid als Verlopen. We sturen je ook een e-mail Naar je te laten weten dat je je verbinding moet bijwerken.

Verouderde Koppelingen

Sommige koppelingen moeten Handmatig worden ververst, zelfs als ze geen vaste vervaldatum hebben. Dit gebeurt vaak wanneer een platform zijn toegangsrechten of beleidsregels aanscherpt, of wanneer scopes veranderen om nieuwe functionaliteit te ondersteunen.

Symptomen van verouderde Koppelingen

• Basisflows werken, maar nieuwere functies/flows werken niet
• De verbinding werkt helemaal niet meer

Voorbeeld

Als Channable ondersteuning toevoegt voor een nieuwe Shopify-functie of beleidswijziging die extra lees- en schrijfrechten vereist, kan je Shopify-verbinding misschien nog steeds Naar Orders ophalen, maar eindpunten voor nieuwe functies werken niet. In sommige gevallen kunnen beleidswijzigingen verzoeken volledig blokkeren tot je de verbinding Vernieuwen.

Wat Naar doen

• Vernieuwen je verbinding Naar het toepassen van de nieuwste scopes, of kies ervoor om je af te melden van die functie (voorwaardelijk).

Als vernieuwen niet helpt, behandel het dan als een defecte verbinding.

Defecte Koppelingen

Foutieve Koppelingen ontstaan Naar Fouten of verkeerde configuratie. Ze kunnen gedeeltelijke Fouten veroorzaken, maar gaan nog steeds door, of volledig mislukken.

Symptomen van foutieve Koppelingen

• Items en advertenties kunnen sporadisch worden bijgewerkt of helemaal niet
• Slechts sommige wijzigingen komen mogelijk door, waardoor productinformatie onvolledig of onjuist kan zijn
• Orders synchroniseren niet goed, waardoor er vertragingen of ontbrekende Orders ontstaan

Veelvoorkomende oorzaken

• Snelheidslimieten
• Ingetrokken of gewijzigde inloggegevens
• platformstoring of tijdelijke Fouten aan de kant van het platform

Wat Naar doen

• Controleer de foutmelding en probeer het probleem Naar Oplossen.
• Vernieuw je verbinding.

Als problemen aanhouden, neem contact op met Support. Voeg in je bericht het volgende toe:

• Verbindingsnaam en platform
• Laatste geslaagde synchronisatietijd
• Exact foutmelding weergegeven

Bekende koppelingen met vervaltijden

Belangrijk: Deze tabel is een losse indicatie van wanneer je kunt verwachten dat een marketplace-verbinding Naar verwachting verloopt. De daadwerkelijke tijden kunnen op het platform naar eigen inzicht veranderen.

Marktplaats	Vervaltijd
Afosto	Varieert
AliExpress	Varieert
Amazon	1 jaar
Bol	1 jaar
eBay	18 maanden
Google Analytics	Varieert
Google Shopping	Varieert
Miravia	2 jaar
2dehands	Varieert