Inzicht in verlopen, verouderde en foutieve Koppelingen

Dit artikel legt uit hoe en waarom koppelingen verlopen of defect raken en wat je vervolgens moet doen.

Naar meer informatie over het Vernieuwen van een koppeling, raadpleeg Hoe je een koppeling kunt Vernieuwen.

gebruiksscenario's

• De koppeling toont Verlopen op je Koppelingenpagina → Vernieuwen van je koppeling
• De kernflow werkt, maar nieuwe functies mislukken → Zie Verouderde Koppelingen
• Je ervaart Fouten zonder verlopen Label → Zie Defecte koppelingen

Verlopen koppelingen

Sommige platforms geven je alleen toestemming om gedurende een bepaalde periode van tijd verbinding te maken Naar het platform. Zodra de autorisatie verloopt, stopt de verbinding met werken tot je deze Vernieuwen.

Symptomen van verlopen Koppelingen

• Updates van je vermeldingen en advertenties worden niet doorgestuurd Naar de marktplaats
• Wijzigingen die je in Channable maakt, verschijnen niet op de marktplaats / je webshop
• Orders zijn geblokkeerd en verschijnen niet in Channable of je webshop

Wat Naar doen

• Vernieuw de verlopen verbinding

Je vindt verlopen koppelingen op de Koppelingen pagina in je Channable Account. Verlopen Koppelingen worden gelabeld Verlopen. We sturen je ook een e-mail Naar je te laten weten Naar je verbinding bij te werken.

Verouderde Koppelingen

Sommige Koppelingen moeten Handmatig worden ververst, zelfs als ze geen vaste verval datum hebben. Dit gebeurt vaak wanneer een platform hun toegangsrechten of beleid aanscherpt, of wanneer scopes veranderen Naar ondersteuning van nieuwe functionaliteit.

Symptomen van verouderde Koppelingen

• Kernprocessen werken, maar nieuwere functies/processen werken niet
• De verbinding werkt helemaal niet meer

Voorbeeld

Als Channable ondersteuning toevoegt voor een nieuwe Shopify-functie of beleidswijziging waarvoor extra read- en write-scopes nodig zijn, kan je Shopify-verbinding nog steeds Orders ophalen (Naar), maar nieuwe functie-eindpunten werken niet meer. In sommige gevallen kunnen beleidswijzigingen verzoeken volledig blokkeren tot je de verbinding Vernieuwen.

Wat Naar doen

• Vernieuwen je verbinding Naar het toepassen van de nieuwste scopes, of kies ervoor om af te zien van die functie (conditioneel).

Als vernieuwen niet helpt, behandel het als een defecte verbinding.

Defecte koppelingen

Foutieve Koppelingen ontstaan door Fouten of een verkeerde configuratie. Ze kunnen gedeeltelijke Fouten veroorzaken, maar toch doorgaan, of volledig mislukken.

Symptomen van defecte Koppelingen

• Items en advertenties worden mogelijk af en toe bijgewerkt, of helemaal niet.
• Slechts sommige wijzigingen komen misschien door, wat leidt tot onvolledige of onjuiste productinformatie
• Orders synchroniseren niet goed, waardoor er vertragingen of ontbrekende Orders ontstaan

Veelvoorkomende oorzaken

• Verzoeklimieten
• Ingetrokken of gewijzigde inloggegevens
• platformuitval of tijdelijke Fouten aan de kant van het platform

Wat Naar doen

• Controleer de foutmelding en probeer het probleem Naar Oplossen.
• Vernieuw je verbinding.

Als problemen aanhouden, neem contact op met Support. Vermeld in je bericht het volgende:

• Naam van de verbinding en platform
• tijd van de laatste geslaagde synchronisatie
• Exact foutmelding weergegeven

Bekende koppelingen met vervaltijden

Deze tabel geeft een globale indicatie van wanneer je kunt verwachten dat een marketplacekoppeling verloopt. De daadwerkelijke tijden kunnen naar het inzicht van het platform veranderen.

Marktplaats	Verlooptijd
Afosto	Varieert
AliExpress	Varieert
Amazon	1 jaar
Bol	1 jaar
eBay	18 maanden
Google Analytics	Varieert
Google Shopping	Varieert
Miravia	2 jaar
2dehands	Varieert