Vraag Charlie
Krijg direct antwoord vanuit Charlie, onze AI-supportassistent, en weet wanneer je vraag wordt doorgestuurd Naar e-mailondersteuning.
Laatst bijgewerkt
Was dit nuttig?
Krijg direct antwoord vanuit Charlie, onze AI-supportassistent, en weet wanneer je vraag wordt doorgestuurd Naar e-mailondersteuning.

Charlie is onze ingebouwde tool AI-supportassistent. Het helpt je snel weer op weg door gebruik te maken van onze documentatie om vragen te beantwoorden en je Naar de juiste volgende stap te begeleiden.
Als je probleem meer nodig heeft dan dat, kan Charlie een e-mailthread Maak aan met ons Supportteam met de context vanuit je chat (zodat je jezelf niet hoeft te herhalen!)
Charlie biedt geautomatiseerde ondersteuning uitsluitend voor informatieve en ondersteuningsdoeleinden.
Bij gebruik van Charlie kunnen Channable en onze serviceproviders de informatie die je deelt in de chat verzamelen, gebruiken, opslaan en analyseren, in overeenstemming met ons Privacybeleid.
Je bent verantwoordelijk voor hoe je gebruikmaakt van Charlie’s antwoorden. Bekijk ze zorgvuldig voordat je erop handelt. Channable is niet aansprakelijk voor acties, verliezen of schade die het Resultaat zijn vanuit het gebruik van Charlie.
Houd deze richtlijnen in gedachten:
Deel geen gevoelige persoonlijke informatie, zoals gezondheids-, financiële of inloggegevens.
Deel geen bedrijfsgeheimen, interne bedrijfsstrategieën of andere vertrouwelijke bedrijfsinformatie.
Antwoorden kunnen door AI zijn gegenereerd en kunnen onnauwkeurig, onvolledig of verouderd zijn.
Antwoorden zijn alleen bedoeld ter informatie. Het zijn geen adviezen, beslissingen of toezeggingen van het bedrijf.
Door AI gegenereerde output is geen content die eigendom is van de gebruiker.
Door Charlie te gebruiken, erken en accepteer je deze disclaimer. Als je niet akkoord gaat, gebruik Charlie dan niet.
Tip: Charlie om hulp vragen is de snelste manier om meteen hulp te krijgen. Als je vraag menselijke beoordeling nodig heeft, kun je die altijd escaleren Naar e-mailsupport.
Charlie kan:
Beantwoord vragen op basis van onze documentatie
Begeleid je door Setup-stappen voor verschillende functies
Stel voorwaarden en acties voor regels voor op basis van wat je wilt bereiken
Leg uit wat functies doen en wanneer je gebruik ervan maakt
Als je meer wilt weten, verwijs ik je Naar relevante begeleiding
Escaleer complexe Problemen Naar ons menselijke team
Krijg direct antwoorden
Doorloop Setup-vragen zonder te wachten op e-mailsupport
Vind sneller het juiste artikel of de volgende stap
Charlie is getraind op gekozen delen van onze Help Center-documentatie.
Op dit moment doet Charlie dat niet omslag:
PPC
Insights
Creatives
Als je naar een van deze gebieden vraagt, kan Charlie misschien nog geen volledig antwoord geven en zal hij voorstellen dit Naar Support te escaleren.

Escalatie stuurt je verzoek Naar e-mailondersteuning met de context vanuit je gesprek met Charlie
Een supportspecialist volgt omhoog na het bekijken van je vraag
Belangrijk: We bieden geen live supportchat aan. Als je vraag wordt geëscaleerd, ontvang je Help via e-mailondersteuning.
Stel één specifieke vraag per keer
Gebruik dezelfde functienamen die je in Channable ziet
Wees specifiek over het onderdeel waar je in werkt (zoals Imports, Shopify, Google Shopping)
Beschrijf wat je wilt bereiken, vooral bij vragen over regels
Laatst bijgewerkt
Was dit nuttig?
Was dit nuttig?