Agency Dashboard

Lerne, wie du das Agency Dashboard nutzt, um Kundenfirmen zu verwalten, Account-Probleme zu überwachen und den Zugriff der Agentur zu steuern.

Als Agentur brauchst du einen Überblick über die Accounts, die du verwaltest, damit du allen einen gleich guten Service bieten kannst. Mit dem Agency-Dashboard kannst du die Performance aller Accounts deiner Kunden ansehen und schnell auf Probleme reagieren, die auftreten könnten.

Vorteile des Agency-Dashboards

• Überblick über alle Kunden und die Fehler in ihren Accounts: Der Überblick über alle Firmen, die du in Channable verwaltest, zeigt dir alle Fehler deiner Kunden. Dabei kann es sich um ein Problem mit Feldern in ihrem Feed oder sogar um einen Fehler in ihrem System handeln. So lässt sich jedes Problem schneller und einfacher lösen als je zuvor.

• Einfacher Zugriff für alle Marketer: Wenn du einen neuen Kunden aufnimmst, erhalten automatisch alle Mitarbeitenden deiner Agentur über unsere Funktion Zugriff auf diesen Advertiser-Account. Wenn die Person, die für den Account zuständig ist, krank oder im Urlaub ist, musst du dir also keine Sorgen mehr um den Zugriff auf die Kundenfirma machen, weil bereits alle Zugriff auf alle Accounts haben.

• Einfach von einem Kunden trennen: Sobald die Zusammenarbeit mit dem Kunden beendet ist, kannst du dich in Channable mit einem Klick von der Advertiser-Firma trennen. Dadurch werden alle Mitarbeitenden deiner Agentur aus dem Account dieses Advertisers entfernt. So behältst du deinen Kundenüberblick gut organisiert und kannst den Zugriff bei Bedarf selbst entfernen.

FAQs

Werden alle meine Kunden einen Channable-Login haben?

Dank einer Mehrfach-Login-Funktion kannst du mehr als einem Nutzer pro Account Zugriff geben.

Wenn du als Agentur mehrere Kunden in deinem eigenen Account verwaltest, möchtest du wahrscheinlich nicht, dass deine Kunden sich in diesen übergeordneten Account einloggen. Deshalb ist es einfacher, separate Accounts für deine Kunden zu erstellen. Sie zahlen dann für ihre eigene Nutzung und haben auf diese Weise Zugriff auf ihre eigenen Projekte.

Als Agentur hast du Zugriff auf alle Accounts. Kontaktiere uns für weitere Informationen zu unserem Reseller-Programm.

Werdet ihr der Agentur oder direkt ihren Kunden in Rechnung stellen?

Die Abrechnung, also ob wir der Agentur oder den Kunden direkt in Rechnung stellen, hängt davon ab, ob die Kunden individuelle Accounts haben. Als Agentur hast du die Flexibilität zu entscheiden, wer die Rechnung für welchen Account erhält.