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# Verstehen abgelaufener, veralteter und fehlerhafter Verbindungen
Dieser Artikel erklärt, wie und warum Verbindungen ablaufen oder fehlerhaft werden und was du als Nächstes tun kannst.
Wenn du lernen willst, wie du eine Verbindung erneuerst, siehe [So erneuerst du eine Verbindung](/get-started/get-started-space-de/loslegen/allgemeine-geschaftsbedingungen-in-channable/label-fur-eine-verbindung.md).
### Anwendungsfälle
* Die Verbindung zeigt **Abgelaufen** auf deiner Verbindungsseite → **Erneuere deine Verbindung**
* Der Kernablauf funktioniert, aber neue Funktionen schlagen fehl → Siehe **Veraltete Verbindungen**
* Du hast Fehler ohne das Label „Abgelaufen“ → Siehe **Fehlerhafte Verbindungen**
Abgelaufene Verbindungen
Einige Plattformen autorisieren dich nur für einen bestimmten Zeitraum zur Verbindung. Sobald die Autorisierung abläuft, funktioniert die Verbindung nicht mehr, bis du sie erneuerst.
**Symptome abgelaufener Verbindungen**
* Updates deiner Listings und Anzeigen werden nicht an den Marktplatz gesendet
* Änderungen, die du in Channable vornimmst, erscheinen nicht auf dem Marktplatz / deinem Webshop
* Bestellungen werden blockiert und erscheinen nicht in Channable oder deinem Webshop
**Was du tun solltest**
* Erneuere die abgelaufene Verbindung
Du findest abgelaufene Verbindungen auf der **Allgemeine Geschäftsbedingungen** Seite in deinem Channable Account. Abgelaufene Verbindungen sind mit **Abgelaufen**. Außerdem senden wir dir eine E-Mail, um dich zu benachrichtigen, deine Verbindung zu aktualisieren.
Veraltete Verbindungen
Einige Verbindungen brauchen eine manuelle Aktualisierung, auch wenn sie kein festes Ablaufdatum haben. Das passiert oft, wenn eine Plattform ihre Zugriffsrechte oder Richtlinien verschärft oder wenn sich Scopes ändern, um neue Funktionen zu unterstützen.
**Symptome veralteter Verbindungen**
* Kernabläufe funktionieren, aber neuere Funktionen/Abläufe schlagen fehl
* Die Verbindung funktioniert überhaupt nicht mehr
{% hint style="info" %}
**Beispiel**
Wenn Channable Unterstützung für eine neue Shopify-Funktion oder Richtlinienänderung hinzufügt, die zusätzliche Lese- und Schreib-Scopes erfordert, kann deine Shopify-Verbindung weiterhin Bestellungen abrufen, aber die Endpunkte der neuen Funktion schlagen fehl. In manchen Fällen könnten Richtlinienänderungen Anfragen vollständig blockieren, bis du die Verbindung erneuerst.
{% endhint %}
**Was du tun solltest**
* Erneuere deine Verbindung, um die neuesten Scopes zu übernehmen, oder wähle diese Funktion ab (falls zutreffend).
Wenn das Erneuern nicht hilft, behandle es wie eine fehlerhafte Verbindung.
Fehlerhafte Verbindungen
Fehlerhafte Verbindungen entstehen durch Fehler oder Fehlkonfigurationen. Sie können teilweise Fehler verursachen, laufen aber trotzdem durch, oder vollständig fehlschlagen.
**Symptome fehlerhafter Verbindungen**
* Items und Anzeigen aktualisieren sich vielleicht sporadisch oder gar nicht
* Nur einige Änderungen kommen durch, was zu unvollständigen oder falschen Produktinformationen führt
* Bestellungen werden nicht richtig synchronisiert, was zu Verzögerungen oder fehlenden Bestellungen führt
**Häufige Ursachen**
* Rate-Limits
* Widerrufene oder geänderte Zugangsdaten
* Ausfall der Plattform oder vorübergehende Fehler auf Seiten der Plattform
**Was du tun solltest**
* Prüfe die Fehlermeldung und versuche, das Problem zu lösen.
* Erneuere deine Verbindung.
Wenn das Problem bestehen bleibt, kontaktiere den Support. Füge deiner Nachricht Folgendes hinzu:
* Name der Verbindung und Plattform
* Zeitpunkt der letzten erfolgreichen Synchronisierung
* Exakte Fehlermeldung
### Bekannte Verbindungen mit Ablaufzeiten
{% hint style="info" %}
Diese Tabelle gibt nur grob an, wann du mit dem Ablauf einer Marktplatz-Verbindung rechnen kannst. Die tatsächlichen Zeiten können sich nach Ermessen der Plattform ändern.
{% endhint %}
| **Marktplatz** | **Ablaufzeit** |
| ---------------- | -------------- |
| Afosto | Variiert |
| AliExpress | Variiert |
| Amazon | 1 Jahr |
| Bol | 1 Jahr |
| eBay | 18 Monate |
| Google Analytics | Variiert |
| Google Shopping | Variiert |
| Miravia | 2 Jahre |
| 2dehands | Variiert |
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# Agent Instructions
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The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
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