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# Label für eine Verbindung

Erneuere ein abgelaufenes, veraltetes oder fehlerhaftes Label und schließe die anschließenden Shopify-Schritte ab.

Wenn deine Verbindung abgelaufen, veraltet oder nicht mehr funktionsfähig ist, erneuere sie, um die Synchronisierung wiederherzustellen.

Weitere Informationen zu abgelaufenen, veralteten und fehlerhaften Verbindungen findest du unter [Abgelaufene, veraltete und fehlerhafte Verbindungen verstehen](/get-started/get-started-space-de/loslegen/allgemeine-geschaftsbedingungen-in-channable/verstehen-abgelaufener-veralteter-und-fehlerhafter-verbindungen.md).

### <i class="fa-memo-circle-check">:memo-circle-check:</i> Bevor du beginnst

**Gut zu wissen**

* Stelle sicher, dass du dich vor dem Erneuern im richtigen Webshop oder Verkäufer-Account anmeldest.
* Du musst deinen Plan nicht upgraden, um eine Verbindung zu erneuern.

### Eine Verbindung erneuern

{% stepper %}
{% step %}

### Allgemeine Geschäftsbedingungen öffnen

1. Öffnen **Firmeneinstellungen**:

{% tabs %}
{% tab title="Moderne Version" %}
Wenn du dich in einem Unternehmen befindest, klicke **Firmeneinstellungen** in der Seitenleiste oder wähle das **\[dein Unternehmen]** Dropdown-Menü und klicke **Firmeneinstellungen**.
{% endtab %}

{% tab title="Alte Version" %}
Wenn du dich in einem Unternehmen befindest, klicke **Firmeneinstellungen** in der Seitenleiste.
{% endtab %}
{% endtabs %}

2. Auswählen **Allgemeine Geschäftsbedingungen**.
   {% endstep %}

{% step %}

### Bearbeite deine Verbindung

Eine Liste deiner Verbindungen wird angezeigt. Klicke **Bearbeiten** für die Verbindung, die du erneuern möchtest.
{% endstep %}

{% step %}

### Erneuere die Verbindung

Klicke **Label**. Channable leitet dich zur Plattform weiter, um die Bestätigung abzuschließen.

* Wenn du Shopify verwendest, genehmige die aktualisierten Berechtigungen, wenn Shopify dich dazu auffordert.
* Wenn du Shopify verwendest und die Aktualisierung nicht startet, gehe zu **Installierte Apps** in Shopify, öffne **Channable**, und klicke **App öffnen**.
  {% endstep %}

{% step %}

### Zurück zu Channable

Nachdem du die Erneuerung bestätigt hast, bringt dich Channable zurück zur Plattform und erneuert die Verbindung.
{% endstep %}
{% endstepper %}

### Zusätzliche Schritte für Shopify

Wenn du eine Shopify-Verbindung erneuert hast, führe diese Prüfungen nach der Aktualisierung durch.

{% stepper %}
{% step %}

### Prüfe den Importstatus

Das Autorisierungsproblem ist möglicherweise behoben, während der Import noch **Fehlgeschlagen**.

Prüfe den Status, bevor du fortfährst.
{% endstep %}

{% step %}

### Führe den Import bei Bedarf erneut aus

Gehe zu **Setup** > **Import**.

Wenn du eine rote **Fehlgeschlagen** Schaltfläche neben **Aktualisieren**, klicke auf **Aktualisieren**.

Möglicherweise siehst du den fehlgeschlagenen Status auch in **Setup** > **Einstellungen**.
{% endstep %}

{% step %}

### Fehlgeschlagene Bestellungen manuell erneut senden

Wenn du Bestellungsverbindungen verwendest, sende alle fehlgeschlagenen Bestellungen nach der Erneuerung manuell erneut.

Erneut gesendete Bestellungen können einige Zeit brauchen, bis sie in Shopify erscheinen.
{% endstep %}
{% endstepper %}

### Fehlerbehebung bei der Shopify-Erneuerung

<details>

<summary>Ich erhalte während der Erneuerung einen Fehler</summary>

Prüfe diese Punkte:

* Du bist im richtigen Shopify-Store angemeldet.
* Die **Channable** Die App ist noch installiert.
* Du hast alle von Shopify angezeigten aktualisierten Berechtigungen genehmigt.

Wenn die Erneuerung weiterhin fehlschlägt, kontaktiere <support@channable.com>.

</details>

<details>

<summary>Der Shopify-Import zeigt nach der Erneuerung weiterhin Fehlgeschlagen an</summary>

Gehe zu **Setup** > **Import** und klicke auf **Aktualisieren**.

Wenn der Import weiterhin fehlschlägt, kontaktiere <support@channable.com>.

</details>

<details>

<summary>Ich habe die Shopify-App bereits deinstalliert</summary>

Installiere die **Channable** App zuerst neu.

Nach der Neuinstallation kehre zu Channable zurück und erneuere die Verbindung.

</details>


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# Agent Instructions
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GET https://helpcenter.channable.com/get-started/get-started-space-de/loslegen/allgemeine-geschaftsbedingungen-in-channable/label-fur-eine-verbindung.md?ask=<question>&goal=<user_goal>
```

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`goal` is what the user is ultimately trying to achieve, the reason they need the answer. Sharing it helps GitBook give you a better, more relevant answer. A goal is most helpful when it describes the outcome the user wants rather than restating the question. For example, with `ask=how do I create an API token`, a goal like `automate deployments from our CI pipeline` lets GitBook tailor the answer to that use case.

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