So erneuerst du eine Verbindung

Erneuere eine abgelaufene, veraltete oder fehlerhafte Verbindung und schließe die Shopify-Folgeschritte ab.

Wenn deine Verbindung abgelaufen ist, veraltet ist oder nicht mehr funktioniert, erneuere sie, um die Synchronisierung wiederherzustellen.

Mehr zu abgelaufenen, veralteten und fehlerhaften Verbindungen findest du unter Abgelaufene, veraltete und fehlerhafte Verbindungen verstehen.

Gut zu wissen

Stell sicher, dass du dich vor dem Erneuern im richtigen Webshop- oder Verkäufer-Account anmeldest.
Du musst deinen Plan nicht upgraden, um eine Verbindung zu erneuern.

In Channable, gehe zu Firmeneinstellungen > Allgemeine Geschäftsbedingungen.

Eine Liste deiner Verbindungen wird angezeigt. Klicke Bearbeiten für die Verbindung, die du erneuern möchtest.

Klicke auf Label. Channable leitet dich zur Plattform weiter, um die Erneuerung zu bestätigen.

Wenn du Shopify verwendest, bestätige die aktualisierten Berechtigungen, wenn Shopify dich dazu auffordert.
Wenn du Shopify verwendest und die Aktualisierung nicht startet, gehe zu Installierte Apps in Shopify, öffne Channable, und klicke auf App öffnen.

Sobald du die Erneuerung bestätigst, kehrst du zu Channable zurück und die Verbindung wird erneuert.

Wenn du eine Shopify-Verbindung erneuert hast, führe diese Prüfungen nach der Aktualisierung durch.

Das Autorisierungsproblem ist vielleicht behoben, während der Import noch Fehlgeschlagen.

Prüfe den Status, bevor du fortfährst.

Gehe zu Setup > Import.

Wenn du eine rote Fehlgeschlagen Schaltfläche neben Aktualisieren, klicke auf Aktualisieren.

Den fehlgeschlagenen Status siehst du möglicherweise auch in Setup > Einstellungen.

Wenn du Bestellverbindungen verwendest, sende nach der Erneuerung fehlgeschlagene Bestellungen manuell erneut.

Erneut gesendete Bestellungen können einige Zeit dauern, bis sie in Shopify angezeigt werden.

Ich erhalte während der Erneuerung einen Fehler

Prüfe diese Punkte:

Wenn die Erneuerung weiterhin fehlschlägt, kontaktiere support@channable.com.

Der Shopify-Import zeigt nach der Erneuerung immer noch Fehlgeschlagen an

Gehe zu Setup > Import und klicke auf Aktualisieren.

Wenn der Import weiterhin fehlschlägt, kontaktiere support@channable.com.

Ich habe die Shopify-App bereits deinstalliert

Installiere die Channable App zuerst neu.

Nach der Neuinstallation kehrst du zu Channable zurück und erneuerst die Verbindung.

Zuletzt aktualisiert vor 6 Tagen

War das hilfreich?