> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://helpcenter.channable.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://helpcenter.channable.com/get-started/get-started-space-de/loslegen/channable-academy-schliesse-kurse-ab-und-verdiene-abzeichen/zertifikate-der-channable-academy.md).

# Zertifikate der Channable Academy

Wenn du deine Channacademy-Zertifikate verloren hast oder sie nie erhalten hast, kannst du sie erneut anfordern, indem du deine E-Mail-Adresse im [Credential Retrieval Tool](https://v2.accounts.accredible.com/retrieve-credentials?app=recipient-portal\&origin=https:%2F%2Fwww.credential.net).

### So forderst du deine Zugangsdaten an

{% stepper %}
{% step %}

### Öffne das Credential Retrieval Tool

Gehe zum Online- [Credential Retrieval Tool.](https://v2.accounts.accredible.com/retrieve-credentials?app=recipient-portal\&origin=https:%2F%2Fwww.credential.net)
{% endstep %}

{% step %}

### Gib deine E-Mail ein

Gib die E-Mail-Adresse ein, die du für deine Channacademy verwendet hast und an die die Zertifikate gesendet wurden. Es ist wichtig, die richtige E-Mail-Adresse zu verwenden, da wir so deine Zertifikate finden.
{% endstep %}

{% step %}

### Fordere deine Zugangsdaten an

Klicke auf „Retrieve my credentials“.
{% endstep %}

{% step %}

### Prüfe deine E-Mails

Du solltest nun eine E-Mail mit Links zu allen Zertifikaten erhalten, die zu dieser E-Mail-Adresse gehören.
{% endstep %}
{% endstepper %}

<details>

<summary>Ich habe meine Zugangsdaten immer noch nicht erhalten</summary>

Wenn du keine E-Mail mit Links zu deinen Zertifikaten erhalten hast oder deine E-Mail-Adresse im Credential Retrieval Tool nicht akzeptiert wird, dann [kontaktiere unseren technischen Support](https://www.channable.com/contact).

</details>


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# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://helpcenter.channable.com/get-started/get-started-space-de/loslegen/channable-academy-schliesse-kurse-ab-und-verdiene-abzeichen/zertifikate-der-channable-academy.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.