# Comment utiliser un code partenaire

{% hint style="info" %}
**Remarque :** Si vous souhaitez devenir partenaire Channable, contactez votre Customer Success Manager dédié(e), notre [équipe support](https://www.channable.com/contact). En savoir plus sur notre [programme partenaire](https://www.channable.com/partner-program).
{% endhint %}

<details>

<summary>Qu'est-ce qu'un code partenaire ?</summary>

Ce code est lié à une agence marketing spécifique et sert à déterminer quels comptes sont gérés activement par l'agence liée.

Le code partenaire est communiqué par Channable lors de la signature du contrat partenaire.

</details>

<details>

<summary>Comment mon niveau partenaire est-il déterminé ?</summary>

Votre niveau, **Bronze**, **Argent**, ou **Or**, est déterminé en fonction de votre nombre total de clients gérés et du chiffre d'affaires cumulé.

* **Bronze :** Atteignez ce seuil à tout moment pour devenir un partenaire officiel.
* **Argent et Or :** Ces niveaux sont calculés et attribués une fois par an au premier trimestre.

Les critères exacts pour chaque niveau partenaire se trouvent dans la [programme partenaire](https://www.channable.com/partner-program) section de notre site web.

</details>

<details>

<summary>Où dois-je saisir le code partenaire ?</summary>

Pour ajouter un code partenaire à un compte Channable, **l'agence doit d'abord** [**obtenir l'accès** **au compte**](https://helpcenter.channable.com/get-started/get-started-space-fr/commencer-agences/panorama-agence/demander-lacces-a-des-entreprises-existantes)**.**

Une fois que l'agence a accès au compte, le propriétaire de l'entreprise peut :

1. Aller à **Paramètres entreprise > Détails de l'agence.**
2. Dans **Agence gérante (code partenaire),** le code partenaire peut être saisi.
3. Cliquez sur **Sauvegarder**.

<figure><img src="https://487203557-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FUAGSVlvcNsqEqVUgr0tD%2Fuploads%2FLtMC0j386EaJuUyTiWta%2FScreenshot%202026-03-19%20091626.png?alt=media&#x26;token=dce47abc-c38a-4b00-b36f-c5316b9c101b" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="warning" %}
**Important :** Si votre code partenaire **n'est pas** saisi, vous **n'est pas** recevrez la commission partenaire de Channable pour la gestion de ces clients. Sur la page principale du tableau de bord Agence, remarquez la coche à côté des clients pour lesquels vous recevez une commission partenaire.
{% endhint %}

<figure><img src="https://content.gitbook.com/content/UAGSVlvcNsqEqVUgr0tD/blobs/AjtAH87V4i9qMooPp8yx/19238109990418" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

</details>

<details>

<summary>Qui peut saisir le code partenaire ?</summary>

Seuls les utilisateurs ayant le rôle d'utilisateur « Propriétaire » peuvent saisir le code partenaire comme « agence gérante », car ils sont propriétaires du compte. En savoir plus sur les [rôles et droits des utilisateurs](https://app.gitbook.com/s/8y3q10FnokmlpzYq3YPS/manage-your-account-and-settings/manage-user-roles-in-a-channable-account).

</details>