Panorama Agence

Découvrez comment utiliser le tableau de bord Agence pour gérer les comptes clients, surveiller les problèmes de compte et contrôler les accès de l’agence.

En tant qu’agence, vous avez besoin d’une vue d’ensemble des comptes que vous gérez afin d’offrir à chacun un service de qualité équivalente. Le tableau de bord Agence vous permet de consulter les performances de tous les comptes de vos clients et de réagir rapidement à tout problème éventuel.

Avantages du tableau de bord Agence

• Vue d’ensemble de tous les clients et des erreurs dans leurs comptes : La vue d’ensemble de toutes les entreprises que vous gérez dans Channable vous permet de voir toutes les erreurs de vos clients, qu’il s’agisse d’un problème avec des champs dans leur flux ou même d’un bug dans leur système. Cela vous aide à résoudre chaque problème plus rapidement et plus facilement que jamais auparavant.

• Accès facile pour tous les marketeurs : Lorsque vous signez un nouveau client, tous les employés de votre agence obtiendront automatiquement l’accès à ce compte annonceur grâce à notre fonctionnalité. Ainsi, si l’employé responsable du compte est malade ou en vacances, vous n’avez plus à vous soucier de l’accès au compte du client, car tout le monde a déjà accès à tous les comptes.

• Facile de se détacher d’un client : Une fois votre collaboration avec le client terminée, vous pouvez vous déconnecter du compte annonceur dans Channable en un seul clic. En conséquence, tous les employés de votre agence seront retirés du compte de cet annonceur. Cela vous permet de garder une vue d’ensemble de vos clients bien organisée et de retirer vous-même les accès si nécessaire.

FAQ

Tous mes clients auront-ils un identifiant Channable ?

Grâce à la fonctionnalité de connexion multiple, vous pouvez donner l’accès à plus d’un utilisateur par compte.

Si vous êtes une agence et que vous gérez plusieurs clients dans votre propre compte, vous ne souhaitez probablement pas que vos clients se connectent à ce compte global. C’est pourquoi il serait plus simple de créer des comptes distincts pour vos clients. Ils paieront leur propre utilisation et auront ainsi accès à leurs propres projets.

En tant qu’agence, vous aurez accès à tous les comptes ; contactez-nous pour plus d’informations sur notre programme revendeur.

Facturerez-vous directement l’agence ou ses clients ?

Le mode de facturation, selon que nous facturions l’agence ou les clients directement, dépend du fait que les clients disposent de comptes individuels. En tant qu’agence, vous avez la flexibilité de décider qui reçoit la facture pour chaque compte.