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# Types d'accès aux entreprises clientes
Découvrez la différence entre un accès direct et un accès via l'agence aux entreprises clientes dans le panorama des agences, ainsi que pourquoi nous recommandons l'accès via l'agence.
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Pour une vue d'ensemble plus large du programme Agency Partner, consultez [Commencez en tant qu'agence](/get-started/get-started-space-fr/commencer-agences/commencez-en-tant-quagence.md).
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Il existe deux options pour faire apparaître les entreprises clientes dans le Panorama de l'agence :
* **Accès direct :** Votre adresse e-mail a été directement invitée à l'entreprise en tant qu' [**Propriétaire**, **Employé(e)**, ou **Collaborateur(trice)**](/account-billing/account-and-billing-fr/gerez-votre-compte-et-vos-parametres/gerer-les-roles-des-utilisateurs-dans-un-compte-channable.md#user-roles-in-channable).
* **Accès via l'agence :** Vous avez accès à l'entreprise car elle est connectée à votre agence via le Panorama de l'agence. Vous pouvez [demander l'accès via un lien](/get-started/get-started-space-fr/commencer-agences/panorama-de-lagence/demander-lacces-a-des-entreprises-existantes.md) ou [créer une nouvelle entreprise de votre Panorama.](/get-started/get-started-space-fr/commencer-agences/panorama-de-lagence/creez-une-nouvelle-entreprise-pour-votre-client.md).
Puisque vous pouvez accéder aux entreprises de deux façons, les entreprises qu'un collègue voit dans votre **Panorama de l'agence** peuvent différer des entreprises que voit votre collègue.
Pourquoi ne puis-je pas me connecter avec un code partenaire ?
Une entreprise peut travailler avec plus d'une agence, mais elle ne peut enregistrer qu'un **un** code partenaire. Cela signifie qu'une seule agence sera liée et que les autres seront ignorées.
Pour vous assurer que l'entreprise est correctement connectée, **demander l'accès via un lien** à la place.
### Accès agence
L'accès agence vous permet d'accéder à une entreprise en demandant l'accès en tant qu'agence ou en créant directement une entreprise depuis votre Panorama d'agence.
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#### Exemple
Anna, Peter et Max travaillent dans une agence et utilisent Channable pour gérer leurs 3 clients. Ils ont un panorama partagé. **Panorama de l'agence**.
* Le client 1 invite Anna à modifier sa société en lui envoyant une invitation (accès direct).
* Le client 2 invite Peter à modifier sa société en lui envoyant une invitation (accès direct).
* Anna crée une nouvelle entreprise pour le client 3 directement à partir de son Panorama de l'agence. **Panorama de l'agence**.
Max est stagiaire dans l'agence. Anna l'ajoute comme l'un de leurs **utilisateurs de l'agence** afin qu'il puisse accéder au panorama partagé. **Panorama de l'agence**.
**Ce que chacun verra dans son panorama partagé :**
**Anna :** Les clients 1 et 3. Elle ne verra pas le client 2 en raison d'un manque de droits d'accès ou d'une absence d'invitation pour ce client.
**Peter :** Les clients 2 et 3. Il ne verra pas le client 1 en raison d'un manque de droits d'accès ou d'une absence d'invitation pour ce client.
**Max :** Le client 3 uniquement.
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### Accès direct
L'accès direct a lieu lorsque vous envoyez une invitation pour rejoindre une entreprise depuis le compte client de l'entreprise.
**Comment configurer l'accès direct**
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{% tab title="Version moderne" %}
Lorsque vous êtes dans une entreprise, cliquez sur **Paramètres entreprise** dans la barre latérale, ou Sélectionner le **\[votre entreprise]** menu déroulant et cliquez sur **Paramètres entreprise**. Alors Sélectionner **Gérer l'accès**.
{% endtab %}
{% tab title="Version héritée" %}
Lorsque vous êtes dans une entreprise, cliquez sur **Paramètres entreprise** dans la barre latérale, alors Sélectionner **Gérer l'accès**.
{% endtab %}
{% endtabs %}
À partir de là, vous pouvez inviter un utilisateur à rejoindre cette entreprise.
#### Entreprises connectées
Le **Entreprises connectées** onglet répertorie les entreprises connectées à votre agence. Si une entreprise apparaît dans votre principal **Panorama de l'agence** vue d'ensemble, mais pas dans cet onglet, cela signifie que vous avez un accès direct à cette entreprise et que vous devez convertir l'accès si vous souhaitez que d'autres collègues puissent la consulter.
### Vérifiez votre type d'accès
J'ai un accès direct et je veux que les collègues de mon agence voient mes clients
Pour donner à tous les collègues de l'agence l'accès aux mêmes entreprises :
1. À côté d'une entreprise avec **Accès direct**, cliquez sur **Convertir l'accès**. Tous les utilisateurs de l'agence peuvent alors accéder à cette entreprise.
2. Le propriétaire de l'entreprise recevra un e-mail à propos de la connexion. Il ou elle peut déconnecter l'entreprise de votre agence.
Vérifiez la **Type d'accès** colonne dans votre **Panorama de l'agence**.
* **Accès via l'agence :** L'entreprise est connectée à votre agence. Votre rôle apparaît comme **Responsable marketing** ou **Responsable d'agence**.
* **Accès direct :** Votre adresse e-mail est invitée à l'entreprise. Votre rôle apparaît comme **Employé(e)**, **Collaborateur(trice)**, ou **Propriétaire**.
L'image identifie les entreprises ayant un accès agence et un accès direct.
### Pourquoi utiliser l'accès agence
#### Gestion simplifiée des clients
* Si vous ajoutez une nouvelle entreprise cliente via votre panorama d'agence, tous les utilisateurs de l'agence peuvent accéder au compte client.
* Si vous cessez de travailler avec un client, n'importe lequel des utilisateurs de votre agence disposant d'un accès de modification peut supprimer l'entreprise de votre Panorama de l'agence.
#### Gestion rationalisée des utilisateurs de l'agence
* Tous les utilisateurs de l'agence peuvent accéder aux entreprises clientes connectées. Cela permet de maintenir le travail lorsqu'un collègue n'est pas disponible.
* Votre Responsable d'agence peut facilement ajouter de nouveaux collègues à votre Panorama de l'agence partagé, afin qu'ils puissent accéder à toutes les entreprises clientes connectées sans avoir à demander des autorisations.
* Si un collègue quitte votre agence, vous pouvez le retirer de vos utilisateurs de l'agence afin de restreindre automatiquement son accès aux entreprises de votre client.
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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
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