> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://helpcenter.channable.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://helpcenter.channable.com/get-started/get-started-space-fr/contacter-lassistance/messages-derreur-du-navigateur.md).

# Messages d'erreur du navigateur

Capturez les messages de la console du navigateur et envoyez-les à l'assistance technique Channable.

Si vous rencontrez des problèmes lors de l’utilisation de Channable dans votre navigateur, suivez ces étapes. Incluez une description Mot-clé exacte du problème pour nous aider à l’identifier.

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### Ouvrez la console développeur

Ouvrez la console développeur dans votre navigateur lorsque vous êtes sur la page où vous rencontrez des Erreurs.

* Dans Mozilla Firefox, Google Chrome ou Microsoft Edge, vous pouvez ouvrir votre console développeur en appuyant sur la touche F12 de votre clavier.
* Pour Safari (Mac OS), consultez [les instructions relatives aux outils de développement d’Apple](https://support.apple.com/guide/safari/use-the-developer-tools-in-the-develop-menu-sfri20948/mac).
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### Accédez à l’onglet Console

Dans la console développeur, Sélectionner **Console** onglet. Cet onglet affiche les messages envoyés par Channable que nous devons capturer :

<figure><img src="https://content.gitbook.com/content/UAGSVlvcNsqEqVUgr0tD/blobs/HPYteuO1LHFjpkH7sRjX/19247126103698" alt="Browser developer console with the Console tab selected."><figcaption></figcaption></figure>
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### Sauvegarder les messages de la console

Sauvegarder les messages affichés dans l’onglet Console dans un fichier :

* Dans Firefox, faites un clic droit sur les messages et Sélectionner **Exporter les messages visibles A** > **Fichier**.
* Dans Google Chrome et Microsoft Edge, faites un clic droit sur les messages et Sélectionner **Sauvegarder sous** A sauvegarder le message dans un fichier.
* Dans les anciennes versions de Microsoft Edge, il se peut que vous ne puissiez pas sauvegarder directement les messages de journal. Sélectionner tout les messages, alors copiez-les dans un fichier à l’aide de votre presse-papiers.
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### Contacter l’assistance technique

Après avoir sauvegardé le journal des messages, envoyez un e-mail à <support@channable.com>. Expliquez le problème et joignez le fichier journal sauvegardé.
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# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://helpcenter.channable.com/get-started/get-started-space-fr/contacter-lassistance/messages-derreur-du-navigateur.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.