# Messaggi di errore del browser

Se riscontri problemi con il funzionamento dello strumento nel tuo browser, segui questi passaggi. Per permetterci di identificare rapidamente il problema che stai avendo, è utile conoscere esattamente cosa succede.

{% stepper %}
{% step %}

### Apri la console degli sviluppatori

Apri la console degli sviluppatori nel tuo browser mentre sei nella pagina che presenta problemi.

* In Mozilla Firefox, Google Chrome o Microsoft Edge, premi il tasto F12 sulla tastiera.
* Per Safari (Mac OS), leggi come accedere agli strumenti per sviluppatori [qui](https://support.apple.com/guide/safari/use-the-developer-tools-in-the-develop-menu-sfri20948/mac).
  {% endstep %}

{% step %}

### Vai alla scheda Console

Nella console degli sviluppatori, vai alla scheda “Console”. Qui puoi vedere i messaggi inviati da Channable; contiene i messaggi che dobbiamo acquisire. Vedrai qualcosa di simile a questo:

<figure><img src="/files/f38106af50375401a2f51cfa7755e512a4a75d8a" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
{% endstep %}

{% step %}

### Salva i messaggi della console

Salva i messaggi mostrati nella scheda Console in un file:

* In Firefox: fai clic con il tasto destro sui messaggi e seleziona “export visible messages to” → “file”.
* In Google Chrome e Microsoft Edge: fai clic con il tasto destro e seleziona “salva con nome” per salvare i messaggi in un file.
* Nelle versioni legacy di Microsoft Edge: potrebbe non essere possibile salvare direttamente i log; in tal caso selezionali tutti e copiali in un file usando gli appunti.
  {% endstep %}

{% step %}

### Contatta il supporto tecnico

Una volta salvato il registro dei messaggi, contatta il nostro supporto tecnico inviando un'email a <support@channable.com>. Spiega il problema che stai riscontrando e allega il file di log salvato all'email.
{% endstep %}
{% endstepper %}


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://helpcenter.channable.com/get-started/get-started-space-it/contatta-il-supporto/messaggi-di-errore-del-browser.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.