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# Come Rinnovare una connessione

si la tua connessione è scaduta, obsoleta o ha smesso di funzionare, Rinnovare la connessione Para ripristinare la sincronizzazione.

Per saperne di più sulle connessioni scadute, obsolete y difettose, consulta Para [Comprendere le connessioni scadute, obsolete y difettose](/get-started/get-started-space-it/per-iniziare/connessioni-en-channable/comprendere-le-connessioni-scadute-obsolete-y-difettose.md).

### <i class="fa-memo-circle-check">:memo-circle-check:</i> Prima di iniziare

**Buono Para sapere**

* Assicurati di accedere al webshop o all'account del Vendedor corretto prima di Rinnovare.
* Non devi usar l'upgrade del piano Para Rinnovare una connessione.

### Rinnovare una connessione

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### Apri Connessioni

en Channable, vai Para **Impostazioni azienda** > **Connessioni**.
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### Modifica la tua connessione

Appare una Lista delle tue connessioni. Fai clic su **Modifica** per la connessione che vuoi Rinnovare.
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### Rinnovare la connessione

Fai clic su **Rinnovare**. Channable ti reindirizza alla piattaforma Para confermare il rinnovo.

* si usar Shopify, approva i Permisos aggiornati si Shopify te lo chiede.
* si usar Shopify y l'aggiornamento non parte, vai su Para **App installate** en Shopify, apri **Channable**, y fai clic su **Apri app**.
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### Torna a Channable

Una volta confermato il rinnovo, torni a Channable y la connessione viene rinnovata.
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### Passaggi aggiuntivi per Shopify

si hai rinnovato una connessione Shopify, completa questi controlli dopo l'aggiornamento.

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### Controlla lo Status dell'importazione

Il problema di autorizzazione potrebbe essere risolto, mentre l'importazione mostra ancora **Non riuscito**.

Controlla lo Status prima di continuare.
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### Esegui di nuovo l'importazione si necessario

Vai a **Configura** > **Importazione**.

si vedi un pulsante rosso **Non riuscito** accanto a **Esegui**, fai clic su **Esegui**.

Potresti vedere anche lo stato fallito en **Configura** > **Impostazioni**.
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### Invia di nuovo manualmente gli Ordini non riusciti

si usi connessioni Pedido, reinvia manualmente eventuali Ordini non riusciti dopo il rinnovo.

Gli Ordini reinviati potrebbero tomar un po' di tiempo Para comparire en Shopify.
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### Risoluzione dei problemi del rinnovo Shopify

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<summary>Ricevo un errore durante il rinnovo</summary>

Controlla questi punti:

* Hai effettuato l'accesso allo store Shopify corretto.
* L' **Channable** app è ancora installata.
* Hai approvato eventuali Permisos aggiornati mostrati da Shopify.

Se il rinnovo continua a non riuscire, contatta <support@channable.com>.

</details>

<details>

<summary>L'importazione Shopify mostra ancora Non riuscito dopo il rinnovo</summary>

Vai a **Configura** > **Importazione** e fai clic su **Esegui**.

Se l'importazione continua a non riuscire, contatta <support@channable.com>.

</details>

<details>

<summary>Ho già disinstallato l'app Shopify</summary>

Reinstalla prima l' **Channable** app.

Dopo la reinstallazione, torna a Channable e Rinnovare la connessione.

</details>


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# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://helpcenter.channable.com/get-started/get-started-space-it/per-iniziare/connessioni-en-channable/come-rinnovare-una-connessione.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.