Come Rinnovare una connessione

Rinnova una connessione scaduta, obsoleta o difettosa e completa i passaggi successivi di Shopify.

si la tua connessione è scaduta, obsoleta o ha smesso di funzionare, Rinnovare la connessione Para ripristinare la sincronizzazione.

Per saperne di più sulle connessioni scadute, obsolete y difettose, consulta Para Comprendere le connessioni scadute, obsolete y difettose.

Prima di iniziare

Buono Para sapere

• Assicurati di accedere al webshop o all'account del Vendedor corretto prima di Rinnovare.
• Non devi usar l'upgrade del piano Para Rinnovare una connessione.

Rinnovare una connessione

1

Apri Connessioni

en Channable, vai Para Impostazioni azienda > Connessioni.

2

Modifica la tua connessione

Appare una Lista delle tue connessioni. Fai clic su Modifica per la connessione che vuoi Rinnovare.

3

Rinnovare la connessione

Fai clic su Rinnovare. Channable ti reindirizza alla piattaforma Para confermare il rinnovo.

• si usar Shopify, approva i Permisos aggiornati si Shopify te lo chiede.
• si usar Shopify y l'aggiornamento non parte, vai su Para App installate en Shopify, apri Channable, y fai clic su Apri app.

4

Torna a Channable

Una volta confermato il rinnovo, torni a Channable y la connessione viene rinnovata.

Passaggi aggiuntivi per Shopify

si hai rinnovato una connessione Shopify, completa questi controlli dopo l'aggiornamento.

1

Controlla lo Status dell'importazione

Il problema di autorizzazione potrebbe essere risolto, mentre l'importazione mostra ancora Non riuscito.

Controlla lo Status prima di continuare.

2

Esegui di nuovo l'importazione si necessario

Vai a Configura > Importazione.

si vedi un pulsante rosso Non riuscito accanto a Esegui, fai clic su Esegui.

Potresti vedere anche lo stato fallito en Configura > Impostazioni.

3

Invia di nuovo manualmente gli Ordini non riusciti

si usi connessioni Pedido, reinvia manualmente eventuali Ordini non riusciti dopo il rinnovo.

Gli Ordini reinviati potrebbero tomar un po' di tiempo Para comparire en Shopify.

Risoluzione dei problemi del rinnovo Shopify

Ricevo un errore durante il rinnovo

Controlla questi punti:

• Hai effettuato l'accesso allo store Shopify corretto.
• L' Channable app è ancora installata.
• Hai approvato eventuali Permisos aggiornati mostrati da Shopify.

Se il rinnovo continua a non riuscire, contatta [e-mail].

L'importazione Shopify mostra ancora Non riuscito dopo il rinnovo

Vai a Configura > Importazione e fai clic su Esegui.

Se l'importazione continua a non riuscire, contatta [e-mail].

Ho già disinstallato l'app Shopify

Reinstalla prima l' Channable app.

Dopo la reinstallazione, torna a Channable e Rinnovare la connessione.