# Comprendere le connessioni scadute, obsolete y difettose

Questo articolo spiega perché e come le connessioni scadono o diventano difettose e cosa fare dopo.

Per sapere come Rinnovare una connessione, fai riferimento a [Come Rinnovare una connessione](/get-started/get-started-space-it/per-iniziare/connessioni-en-channable/come-para-rinnovare-una-connessione.md).

### Casi d'usar

* La connessione mostra **Scaduta** nella pagina Connessioni → **Rinnovare la tua connessione**
* Il flusso principale funziona, ma le nuove funzionalità falliscono → vedi **Connessioni obsolete**
* Stai riscontrando Errori senza Etiqueta scaduta → Vedi **Connessioni non funzionanti**

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<summary>Connessioni scadute</summary>

Alcune piattaforme ti autorizzano a connetterti solo per un certo periodo di tiempo. Una volta che l’autorizzazione scade, la connessione smette di funzionare hasta la rinnovi.

**Sintomi delle Connessioni scadute**

* Gli aggiornamenti delle tue inserzioni e dei tuoi annunci non vengono inviati al marketplace
* Le modifiche fatte en Channable non compaiono sul marketplace / il tuo webshop
* Gli Ordini sono bloccati e non compaiono en Channable o nel tuo webshop

**Cosa fare**

* Rinnovare la Connessione scaduta

Puoi trovare le connessioni scadute nella **Connessioni** pagina en tuo account Channable. Le connessioni scadute sono contrassegnate **Scaduta**. Ti inviamo anche un'e-mail per avvisarti de aggiornare la tua connessione.

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<details>

<summary>Connessioni obsolete</summary>

Alcune connessioni richiedono un aggiornamento manuale, anche si non hanno una fecha de scadenza fissa. Questo accade spesso quando una piattaforma restringe i propri diritti di accesso o le proprie policy, o quando gli scope cambiano Para supportare nuove funzionalità.

**Sintomi delle connessioni non aggiornate**

* I flussi principali funzionano, ma i flussi/le funzionalità più recenti non riescono
* La connessione ha smesso di funzionare completamente

{% hint style="info" %}
**Esempio**

si Channable aggiunge il supporto per una nuova funzionalità di Shopify o una modifica delle policy che richiede scope aggiuntivi de lettura y scrittura, la tua connessione Shopify potrebbe continuare a recuperare gli ordini, ma i nuovi endpoint delle funzionalità non riescono. En alcuni casi, le modifiche delle policy potrebbero bloccare completamente le richieste hasta a quando non rinnovi la connessione.
{% endhint %}

**Cosa fare**

* Rinnovare la tua connessione Para applicare gli ultimi scope, o disattivare questa funzionalità (condizionale).

Si rinnovare non aiuta, trattala come una connessione difettosa.

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<summary>Connessioni non funzionanti</summary>

Le connessioni difettose si verificano a causa di Errori o di una configurazione errata. Possono causare errori parziali ma comunque andare a buon fine, o fallire del tutto.

**Sintomi delle connessioni difettose**

* Articoli y annunci possono aggiornarsi in modo sporadico o non aggiornarsi affatto
* Solo alcune modifiche potrebbero passare, portando a informazioni sul prodotto incomplete o errate
* Gli Ordini non si sincronizzano correttamente, causando ritardi o Ordini mancanti

**Cause comuni**

* Limiti di velocità
* Credenziali revocate o modificate
* Interruzione della piattaforma o errori temporanei sul lato della piattaforma

**Cosa fare**

* Controlla il messaggio di errore e Risolvi il problema.
* Rinnovare la tua connessione.

si i problemi persistono, contatta il Supporto. Nel tuo messaggio, includi quanto segue:

* Nombre della connessione e piattaforma
* último tiempo di sincronizzazione riuscita
* Messaggio di errore Exacto mostrato

</details>

### Connessioni note con tiempo di scadenza

Importante: questa tabella è un'indicazione approssimativa di quando puoi aspettarti che una connessione del marketplace scada. I tempi effettivi possono cambiare en base alla discrezione della piattaforma.

| **Marketplace**  | **tiempo di scadenza** |
| ---------------- | ---------------------- |
| Afosto           | Varia                  |
| AliExpress       | Varia                  |
| Amazon           | 1 año                  |
| Bol              | 1 año                  |
| eBay             | 18 mesi                |
| Google Analytics | Varia                  |
| Google Shopping  | Varia                  |
| Miravia          | 2 años                 |
| 2dehands         | Varia                  |


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://helpcenter.channable.com/get-started/get-started-space-it/per-iniziare/connessioni-en-channable/comprendere-le-connessioni-scadute-obsolete-y-difettose.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.