Para rinnovare una connessione

si la tua connessione è scaduta, obsoleta o ha smesso di funzionare, Rinnovare Para ripristinare la sincronizzazione.

Para saperne di più sulle Connessioni scadute, obsolete y difettose, fai riferimento a Comprendere le Connessioni scadute, obsolete y difettose.

Prima di iniziare

• Para accedere al webshop corretto o all'Account del Vendedor prima di Rinnovare.
• Non devi fare l'upgrade del tuo piano Para Rinnovare una connessione.
• si usar Shopify, non disinstallare la tua app attuale (Actual) Channable app.
• si hai già disinstallato l'app Shopify, reinstallala prima di Rinnovare.

Rinnovare una connessione

1

Apri le Connessioni

en Channable, vai Para Impostazioni azienda > Connessioni.

2

Modifica la tua connessione

Appare una Lista de Connessioni. Fai clic Modifica per la connessione che vuoi Para Rinnovare.

3

Rinnovare la connessione

Fai clic Rinnovare. Channable ti reindirizza alla piattaforma Para confermare il rinnovo.

• si usar Shopify, approva i Permisos aggiornati si Shopify te lo richiede.
• si usar Shopify y il refresh non parte, vai Para App installate en Shopify, apri Channable, y clicca Apri l'app.

Flusso di refresh di Shopify

Non disinstallare la tua app Actual Channable app en Shopify.

L'app non è attualmente elencata en il marketplace delle app di Shopify.

si l'app è ancora installata, continua con il flusso di rinnovo.

si l'hai già disinstallata, reinstallala primero. causa Rinnovare la connessione.

si usar Connessioni per Pedido, gli Ordini falliti non vengono reinviati automaticamente dopo il rinnovo.

4

Torna Para Channable

Una volta confermato il rinnovo, torni Para Channable y la connessione viene rinnovata.

Passaggi extra per Shopify

si hai rinnovato una connessione Shopify, completa questi controlli dopo l'aggiornamento.

1

Controlla lo Status dell'importazione

Il problema di autorizzazione potrebbe essere risolto, mentre l'importazione mostra ancora Fallito.

Controlla lo Status prima di continuare.

2

Esegui di nuovo l'importazione, si necessario

Vai a Para Configura > Importazione.

si vedi un elemento rosso Fallito pulsante accanto a Para Esegui, fai clic Esegui.

Potresti vedere anche lo stato non riuscito en Configura > Impostazioni.

3

Reinvia manualmente gli Ordini non riusciti

si usar le Connessioni di Pedido, reinvia manualmente eventuali Ordini non riusciti dopo il rinnovo.

Gli Ordini reinviati possono tomar un po’ di tiempo a comparire en Shopify.

Risoluzione dei problemi del rinnovo Shopify

Ricevo un errore durante il rinnovo

Controlla questi punti:

• Hai effettuato l'accesso en il negozio Shopify corretto Para.
• Il Channable l'app è ancora installata.
• Hai approvato eventuali Permisos aggiornati mostrati da Shopify.

si il rinnovo fallisce ancora, contatta [e-mail].

L'importazione Shopify continua a mostrare Failed dopo il rinnovo

Vai a Para Configura > Importazione y fai clic Esegui.

si l'importazione fallisce ancora, contatta [e-mail].

Ho già disinstallato l'app Shopify

Reinstalla la Channable app primero.

Dopo aver reinstallato, torna Para Channable y rinnova la connessione.