Die Veepee-Bestellsynchronisation unterscheidet sich in einigen Punkten von anderen Bestellsynchronisationen, auf diese werden wir in diesem Artikel eingehen.
Zuordnen des ID-Feldes in Ihrem Veepee-Feed
Damit die Bestellungen den Produkten in Ihrem Backend zugeordnet werden können, müssen Sie im Veepee-Feed im Schritt "Aufbau" die interne Produkt-ID Ihres Backends (in der Regel das Feld "id") dem Feld "manufacturer_reference" zuordnen:
Einen API-Token generieren
Um eine Verbindung mit Veepee herzustellen, benötigen Sie ein API-Token. Um Channable mit dem Veepee-Bestellsystem verbinden zu können, benötigen Sie das mit Ihrem Account verknüpfte Token. Um Ihr Token zu erhalten, folgen Sie diesen Schritten:
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Gehen Sie in Ihrem Veepee-Konto zu Dashboard > [Ihr Konto] > Profil.
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Geben Sie Ihrem API-Token einen Namen (z.B. Channable Bestellsynchronisation).
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Kopieren Sie das Token.
Erstellen der Verbindung
Sobald Sie Ihr API-Token erhalten haben, können Sie die eigentliche Verbindung in Channable einrichten. Klicken Sie unter Setup > Bestellungen auf Bestellungen einrichten und dann auf "+ Verbindung hinzufügen". Im nächsten Schritt müssen Sie die erforderlichen Informationen eingeben.
Sobald diese Verbindung erstellt ist, können Sie die Schritte auf dieser Seite befolgen, um die Bestellsynchronisation zu erstellen.
Rücksendungen
Automatische Rücksendungen
Bei der Einrichtung Ihrer Veepee-Bestellsynchronisation haben Sie die Möglichkeit, "Automatische Veepee-Rückerstattungen" zu aktivieren. Sobald diese Option aktiviert ist (die Standardeinstellung ist "Deaktiviert"), stellen wir sofort eine Rückerstattung in Höhe des vollen Rücksendebetrags aus. Auf der Pinkconnect-Plattform sind keine weiteren Schritte erforderlich.
Manuelle Rücksendungen
Wenn ein Käufer einen Artikel direkt an den Verkäufer zurückschickt, ohne eine Rücksendung in Veepee zu beantragen, können Sie in Channable manuell angeben, dass ein Artikel zurückgeschickt wurde.
Wenn Sie zu Ihrer Bestellübersicht navigieren und auf eine Veepee-Bestellung klicken, finden Sie in der rechten Ecke die Schaltfläche "Rücksendung verarbeiten". Wenn Sie darauf klicken, erscheint das unten abgebildete Pop-up:
Bei manuellen Rücksendungen wird auf Pinkconnect ebenfalls eine Erstattung für die ausgewählten Artikel erstellt.
Produktupdates
Standardmäßig zieht Channable den Bestand von Bestellungen ab, die als "Warten auf Annahme" gekennzeichnet sind. Wenn Sie Veepee starten, haben Sie die Möglichkeit, diese Voreinstellung zu ändern und die Art und Weise, wie der Bestand von Veepee abgezogen wird, anzupassen.
Wir empfehlen, die Standardeinstellung beizubehalten, damit es nicht zu Abweichungen zwischen Channable und Veepee kommt.
Andernfalls können Sie (in Veepee) wählen, ob Sie den Bestand von ausstehenden und in Bearbeitung befindlichen Aufträgen abziehen möchten. Sie können dies mit Ihrem Veepee-Onboarding-Manager besprechen.