Wichtige Information über die Kündigung Ihres Accounts
Wenn Sie Ihren Account kündigen möchten, folgen Sie den Schritten vor dem 20. des vorherigen Monats für welches Sie Channable kündigen möchten. Andernfalls bekommen Sie eine Rechnung für den nächsten Monat und das Abonnement wird erst Ende des folgenden Monats gekündigt. Weitere Informationen finden Sie in unseren Terms and Conditions.
Es ist wichtig zu beachten, dass Channable nur alle Kontofunktionen deaktiviert. Das bedeutet, dass Ihre Produkte bei der Verwendung einer API weiterhin auf dem Marktplatz bleiben. Wenn Sie die Produkte entfernen wollen, da Sie aufgrund der Kündigung nicht weiter aktualisiert werden, klicken sie auf „API zurücksetzen“ in den API-Einstellungen. Dadurch wird sichergestellt, dass alle Produkte, die über die API hochgeladen worden sind, vom Markt genommen werden.
Wo kann ich meinen Account kündigen?
Sie finden die Kündigung des Abonnements unter "[Ihr Firmenname] (Dropdown-Menü oben rechts) > Abrechnungseinstellungen" im Tool. Navigieren Sie dann zum Abschnitt "Abrechnung", wo Sie die Schaltfläche "Plan annullieren" finden.
Es erscheint eine Pop-up-Benachrichtigung, in der Sie die Stornierung bestätigen müssen:
Wenn das Abonnement gekündigt ist, wird alles automatisch am letzten Tag des Monats deaktiviert. Zusätzlich wird das Abonnement automatisch auf „Trial“ gesetzt.
Wenn dies nicht funktioniert, senden Sie eine E-Mail mit Ihrer Firmen-ID (diese finden Sie, indem Sie auf den Namen des Kontos oben rechts im Tool klicken) und dem gewünschten Enddatum.
Möchten Sie die Kündigung stornieren?
Klicken Sie auf „Annullierung anhalten“. Wann immer Sie auf diese Schaltfläche klicken, wird die Kündigung sofort beendet. Das Abonnement bleibt bestehen und wir werden Ihre Feeds und API’s nicht deaktivieren.
Account löschen
Wenn Sie Ihren Account vollständig löschen wollen, kontaktieren Sie uns bitte, indem Sie Ihren Account-Namen an support@channable.com senden.