Verwalte dein Channable-Abonnement

Verwalte dein Channable-Abonnement, deine Module und Add-ons sowie die Abrechnungsdetails.

Tipp: Erfahre mehr über unsere Preismodelle und wirf einen Blick auf unsere FAQs zu Preisen.

Verwalte deine Module und Add-ons

Die Module, die du zu deinem Abo hinzufügen kannst, sind: das Marketplaces Modul, das Creatives Modul, das PPC Modul und CSS.

Tipp: Erfahre mehr über die verschiedenen Module und die Add-ons für Bestellsynchronisation und Repricer.

CSS hinzufügen oder entfernen

CSS hinzufügen

Um das CSS-Modul hinzuzufügen und deine Händler zu verbinden, folge dieser Anleitung.

CSS entfernen

Um das CSS-Modul zu entfernen, gehe so vor:

1. Gehe zu [dein Unternehmen] > CSS-Händler.

2. Klicke auf den Verwaltung der Händler Tab.

3. Klicke beim Händler, den du entfernen möchtest, auf Mehr .

   1. Klicke auf Abmelden.

   2. Klicke im Pop-up auf Bestätigen.

Wichtig: Um das CSS-Modul vollständig aus deinem Abo zu entfernen, musst du alle deiner CSS-Händler abmelden.

Ein Modul oder Add-on hinzufügen

1. Gehe zu [dein Unternehmen] > Pakete & Pricing.

2. Klicke auf Abo ändern.

3. Wähle den Plan/das Modul/das Add-on aus, das du hinzufügen möchtest.

4. Klicke auf Abo abschließen.

Ein Modul oder Add-on entfernen

1. Gehe zu [dein Unternehmen] > Pakete & Pricing.

2. Klicke auf Plan ändern.

Verwalte deine Abrechnung, Rechnungen und Zahlungsmethoden

Ändere deine Abrechnungs-, Rechnungs- oder Zahlungsdaten.

Ändere dein Abo

Wichtig: Wenn du Änderungen an deinem Abo vornehmen möchtest, achte darauf, das vor dem Abrechnungsdatum zu tun, das jeweils der 20. eines Monats ist. Wenn du das nicht tust, kann es sein, dass du eine Rechnung für den kommenden Monat erhältst. Weitere Informationen findest du in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Upgrade deines Abos

Gehe zu [dein Unternehmen] > Pakete & Pricing.

1. Klicke auf Abo ändern.

2. Passe dein Paket an (Items, Projekte und Kanäle). Wähle einen Core-Plan.

3. Klicke auf Weiter zu zusätzlichen Modulen.

4. Wähle beliebige zusätzliche Module & Add-ons aus.

5. Klicke auf Abo abschließen.

Downgrade deines Abos

1. Gehe zu [dein Unternehmen] > Pakete & Pricing.

2. Klicke auf Abo ändern.

3. Wähle dein neues Abo aus.

Abo kündigen

Wichtig: Schließe diese Schritte vor dem 20. des Monats ab, um zu vermeiden, dass dir der nächste Monat berechnet wird. Wenn du die Nutzung deines Accounts nur teilweise kündigst, erhältst du trotzdem eine Rechnung für den nächsten Monat und eine Rückerstattung ist nicht möglich. Mehr dazu findest du auf Seite 6 in unserem Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Dein Channable-Abo kündigen

1. Gehe zu [dein Unternehmen] > Firmeneinstellungen im Navigationsmenü.

2. Gehe zu den Abrechnung Tab.

3. Bei Schritt 1 Wähle dein Paket und deinen Core-Plan, bei Wie hoch ist dein Item-Limit?, nutze den Regler, um 0 Items auszuwählen.

4. Bestätige im Pop-up die Kündigung.

Deine Kanäle deaktivieren

Wenn du dein Abo kündigst, deaktiviert Channable alle Account-Funktionen, aber Produkte, die du über die Channable API auf Marktplätzen hast, werden nicht automatisch entfernt. Damit diese Produkte auch vom Marktplatz verschwinden:

1. Gehe zu [dein Kanal] > Einstellungen.

2. Klicke auf API leeren. Dadurch werden alle Produkte entfernt, die über die API übertragen wurden, sodass sie nicht mehr auf dem Marktplatz angezeigt werden.

Deine Kündigung rückgängig machen

Um eine Kündigung rückgängig zu machen, gehe so vor:

1. Gehe zu [dein Unternehmen] > Firmeneinstellungen.

2. Gehe zu den Abrechnung Tab und klicke auf Kündigung stoppen. Dadurch wird der Kündigungsprozess sofort gestoppt, dein aktives Abo bleibt bestehen und keine Kanäle werden deaktiviert.

Deinen Account löschen

Um deinen Account zu löschen, kontaktiere uns bitte per E-Mail mit deinem Account-Namen und deiner Unternehmens-ID unter [email protected].

Wichtig: Anfragen zur Kontolöschung müssen vom Kontoinhaber eingereicht werden. Wir können keine Accounts auf Basis von Anfragen von Mitarbeitern oder Mitwirkenden löschen.