Sie können Ihre E-Mail Benachrichtigungen ganz einfach unter "Benachrichtigungen" anpassen. Die Einstellungen finden Sie unter Ihrem Namen oben rechts im Bildschirm Ihres Channable Benutzerkontos. Bitte beachten Sie, dass diese lediglich vom Benutzer selbst angepasst werden können.
Starter Plan Benachrichtigungen
Wenn Sie bei uns ein Starter-Abonnement haben, können Sie die folgenden Benachrichtigungen aktivieren/deaktivieren:
- Bestellungsbenachrichtungen- Sie erhalten eine E-Mail, wenn eine Bestellung von einem Marktplatz nicht an Ihre Plattform gesendet werden konnte.
- Fehlermeldungen- Sie erhalten eine E-Mail, wenn bei Ihren Importen oder Exporten in Channable etwas schief läuft.
Fehlermeldungen
Wir senden eine E-Mail, wenn einer Ihrer Importe oder Exporte in Channable aus irgendeinem Grund fehlgeschlagen ist. Wir senden Ihnen den aufgetretenen Fehler und eine mögliche Lösung für diesen. Sie können versuchen, den Fehler zu beheben, indem Sie dem Lösungsvorschlag folgen. Wenn Sie nicht in der Lage sind, den Fehler selbst zu beheben, können Sie sich jederzeit mit uns in Verbindung setzen, damit wir einen Blick darauf werfen können.
Bestellungsbenachrichtungen
Jedes Mal, wenn eine Bestellung fehlschlägt, senden wir eine E-Mail-Benachrichtigung, die Ihnen genau sagt, welche Bestellung betroffen war und was der Fehler ist. Beachten Sie, dass mindestens 1 Benutzer die Bestellungsbenachrichtigungen aktivieren muss. Andernfalls erhält standardmäßig der "Besitzer" der Firma die Benachrichtigungen.
Standard & Professional Benachrichtigungen
Wenn Sie ein Standard- oder Professional-Abonnement bei uns haben, können Sie die folgenden Benachrichtigungen aktivieren/deaktivieren:
- Import-Benachrichtigungen - Erhalten Sie eine Benachrichtigung, wenn beim Importieren von Items Probleme auftreten.
- Feed-Benachrichtigungen - Erhalten Sie eine Benachrichtigung, wenn in Ihren Feeds beim Exportieren Ihrer Items Fehler auftreten.
- API Marktplatz-Benachrichtigungen- Erhalten Sie eine Benachrichtigung, wenn beim Exportieren Ihrer Produkte zu Marktplätzen Fehler auftreten.
- Bestell-Benachrichtigungen- Erhalten Sie eine Benachrichtigung, wenn wir Bestellungen oder Retouren nicht an Ihre Plattform senden können.
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SEA-Benachrichtigungen- Erhalten Sie eine Benachrichtigung, wenn beim Exportieren in Google Ads & Microsoft Advertising Fehler auftreten.
Sie haben außerdem die Möglichkeit, für jede Benachrichtigungsart zwischen 3 Status zu wählen:
- Errors und Informationen
- Nur Errors
- Keine Benachrichtigungen
Ein zusätzlicher Vorteil der 'erweiterten' Benachrichtigungen ist, dass Sie diese im Channable Tool auch auf Projektebene einstellen können. Sie können wählen, ob Sie die Standardeinstellungen Ihres Unternehmens verwenden oder projektspezifische Benachrichtigungen erstellen möchten:
