Hinweis: Dieser Artikel enthält einige Informationen zur Behebung von Problemen im Amazon Parent-Variant Setup. Wenn Sie wissen möchten, wie Sie die Parent-Variant API erstellen, um Dropdown Fenster in Amazon zu erhalten, folgen Sie bitte den Schritten in unserem Help Center Artikel.
1) Wie Sie Fehler im Setup beheben
Überprüfen Sie die Fehlermeldungen in Ihrer Variant API. Diese sollten Hinweise darauf geben, weshalb die Varianten nicht wie beabsichtigt erstellt werden.
Ein häufig auftretender Fehler ist Error 8016:
'The product data provided was insufficient for creating a variation (parent/child) relationship for ....... Ensure that the parent and child share the same variation theme and that there is a submission for variation theme attributes (eg. size and color for size_colour variation theme).
Dieser Fehler deutet darauf hin, dass entweder Größe, oder Farbfeld-Werte fehlen, weshalb keine Parent/Variant Zuordnung stattfinden kann.
Ein Zusätzlicher Tipp ist das Erstellen einer 'Check- Regel' am Ende der Parent, sowie der Variant API, um das Ergebnis nach Anwendung aller Regeln zu überprüfen.
Wenn Sie 'Ausgewählte Items' anklicken, erhalten Sie eine Übersicht über die angewandten Regeln. Suchen Sie nach der 'item_group_ID' eínes Produktes in dieser Check- Regel. In der Parent API sollte nur ein einziges Produkt sein, welches das Parent- Produkt ist. Für dieses Produkt sollte immer Folgendes zutreffen:
- Der Vorrat ist eingestellt auf 0
- Das Produkt besitzt dieselbe Kategorie wie die entsprechenden Variant- Produkte
- Das Produkt besitzt dieselbe Parent ID wie die entsprechenden Variant- Produkte
- Das Produkt besitzt die 'item_group_ID' im folgenden Format: '12345-parent'
- Im Attribute- Schritt sind keine roten Felder oder Werte zu sehen
- Das Produkt hat eine geeignete Variantenkategorie im Attribute- Schritt
Die Variant API sollte:
- Eine geeignete Variantenkategorie haben
- Zwei Variant- Produkte für das entsprechende Parent- Produkt haben
- Dieselben Kategorien für die Variant Produkte, wie für die Parent Produkte haben
- Die Parent Produkte auschließen
- Im Attribute Schritt keine roten Felder oder Werte aufweisen
- Die Felder der entsprechenden Variantenkategorien wurden gefüllt (Wenn Sie z.B eine Größenvariationskategorie nutzen; Größenfeld ist nicht leer, besitzt nicht-statische Werte, ist im Attribute Schritt gefüllt)
2) Wann kontaktieren Sie den Channable Support
Sie haben alle in den Artikeln beschriebenen Schritte befolgt, doch die Variantenstruktur funktioniert immer noch nicht? Bitte beachten Sie, dass Amazon ein paar Stunden zur Berarbeitung der Änderungen benötigt, nachdem der Feed exportiert wurde.
Immer noch kein Erfolg?
Kontaktieren Sie uns und wir helfen Ihnen festzustellen, wo das Problem liegt.