Gescheiterte Verbindung löschen
Wenn Ihr Analytics Download in Channable scheitert, können wir nicht (mehr) auf Ihre Google Analytics Verbindung zugreifen. Eine gescheiterte Analytics Verbindung kann dafür sorgen, dass Ihre Produktdaten in Channable nicht mehr aktualisiert werden und damit keine Google Analytics Daten mehr hinzugefügt werden können.
Aus diesem Grund ist es ratsam, die bestehende Verbindung zu Google Analytics zu löschen und eine neue Verbindung zu erstellen.
Um eine bestehende Analytics Verbindung zu löschen, klicken Sie rechts in der Benutzeroberfläche 'Setup > Import einrichten > Analytics einrichten' und wählen Sie die zu löschende Verbindung aus. In den Einstellungen der entsprechenden Verbindung, finden Sie in der oberen, rechten Ecke das Zahnrad Symbol, welches Ihnen beim Anklicken die Löschoption 'Verbindung mit Analytics entfernen' anzeigt.
Neue Verbindung erstellen
Wenn Sie weiterhin das Google Analytics Feature nutzen wollen, müssen Sie eine neue Verbindung erstellen. Folgen Sie den Schritten im unten genannten Support Artikel. Stellen Sie sicher, dass Sie allen Schritten folgen, insbesondere Schritt Nr. 6. Häufig scheitern Google Analytics Verbindungen, weil Nutzer das Zugriffs-Pop-Up unter Schritt 6 im Support Artikel nicht zu sehen bekommen:
Hinweis: Wenn Ihre Google Analytics Verbindung zuvor funktioniert hat, verlieren Sie beim Löschen der Verbindung keine Google Analytics Daten in Channable, solange Sie sich erneut mit dem selben Account und der selben Übersicht verbinden. Sobald Sie eine neue Google Analytics Verbindung herstellen, werden die Daten, die Sie schon hatten wieder importiert.