Wie sieht der Fehler in Channable aus?
Mit unserer fonQ-API können Sie Ihre Produkte einfach an fonQ senden, wobei die Lagerbestands- und Preisinformationen täglich aktualisiert werden. Wenn Sie jedoch zum ersten Mal Ihre Produkte an fonQ senden (oder wenn Sie neue Produkte hinzugefügt haben, die zuvor noch nicht an fonQ gesendet wurden), müssen Sie diese neuen Produkte zur fonQ-EAN-Datenbank hinzufügen, bevor unsere fonQ-API diese Produkte täglich senden und aktualisieren kann.
Um herauszufinden, ob es Produkte gibt, die der fonQ-Datenbank hinzugefügt werden müssen, gehen Sie zuerst zu APIs auf der linken Seite in Channable. Gehen Sie dann zum Schritt Vorschau Ihrer fonQ-API und klicken Sie auf die Registerkarte Fehler.
Sie wissen, dass die EAN-Codes unbekannt sind, wenn Sie den Fehler "mirakl_unknown_error_code" sehen. Dies bedeutet, dass es einige Produkte gibt, deren EAN-Nummer der fonQ-Datenbank noch nicht bekannt sind. fonQ akzeptiert nur Produkte von Ihrem Marktplatz, wenn die EAN-Nummer der fonQ-Datenbank hinzugefügt wird. Das bedeutet, dass Sie diese EAN-Nummern zusammen mit den entsprechenden Produktinformationen hinzufügen müssen.
Wie löse ich diesen Fehler?
Füllen Sie die Schritte für Kategorien und Attribute in Ihrer fonQ-API aus
Kategorien
Navigieren Sie zum Schritt Kategorien in Ihrer fonQ-API und fügen Sie Kategorien zu Ihren Produkten hinzu. Sie können die Funktion Kategorien generieren verwenden, um die Kategorien einzurichten, oder Sie können Kategorien manuell hinzufügen.
Hinweis: Wenn Sie eine fonQ-API sowohl für NL als auch für BE einrichten, brauchen Sie nur die Kategorien und Attribute für eine der APIs, die Sie einrichten, auszufüllen.
Attribute
Navigieren Sie zum Schritt Attribute in Ihrer fonQ-API. Hier sehen Sie alle Kategorien, die Sie im Schritt Kategorien eingerichtet haben. Die Attribute unterscheiden sich für jede Kategorie, stellen Sie also sicher, dass Sie sie alle mit Hilfe unseres Support-Artikels zum Attribut-Builder durchgehen.
Wenn Sie die Kategorien und Attribute in Ihrer fonQ-API ausgefüllt haben, navigieren Sie zur Übersicht der APIs und führen Sie die API aus, indem Sie auf die blaue Schaltfläche "Aktualisieren" klicken.
Erhalten Sie den fonQ-Fehlerbericht
Navigieren Sie zu Mein Bestand > Import aus Datei > Produktimporte verfolgen > Aktionen in Ihrem fonQ-Konto. Hier finden Sie einige Dateien mit dem Fehlerbericht. Laden Sie den Fehlerbericht herunter, um herauszufinden, ob es weitere Fehler gibt.
Optimieren Sie Ihre Daten in Channable
Nun, da Sie einen Überblick über die fehlenden oder fehlerhaften Informationen haben, navigieren Sie zu Ihrer fonQ-API in Channable, um die Informationen zu korrigieren. Verwenden Sie die Regeln zur Optimierung Ihrer Daten und nutzen Sie unseren Support-Artikel zum Attribut-Builder als Leitfaden zur Optimierung des Attribut-Schrittes in Ihrer fonQ-API.
Nachdem Sie die Daten in Channable optimiert haben, navigieren Sie zur Übersicht der APIs und führen Sie die API aus, indem Sie auf die blaue Schaltfläche "Aktualisieren" klicken.
Wiederholen, bis alle Fehler behoben sind
Es könnte sein, dass eine einzige Fehlerbehebungsrunde nicht alle "mirakl_unknown_error_code"-Fehler löst. Wenn Sie immer noch den "mirakl_unknown_error_code"-Fehler im Vorschau-Schritt Ihrer fonQ-API sehen, wiederholen Sie die Schritte, bis der Fehler aus der Vorschau verschwunden ist.