Mirakl ist ein Unternehmen, das eine Plattform für Online-Marktplätze bereitstellt. Mirakl betreibt im Grunde keinen eigenen Marktplatz, sondern stellt die Infrastruktur bereit, auf der verschiedene Marktplätze aufgebaut werden können.
Folglich haben die auf der Mirakl-Plattform aufgebauten Marktplätze einen gemeinsamen Rahmen, was bedeutet, dass sie oft ähnliche Verhaltensweisen, Einstellungen und Probleme aufweisen.
An dieser Stelle kommt unser Mirakl-Leitfaden ins Spiel. In diesem Leitfaden gehen wir darauf ein, wie Sie Probleme beheben können, auf die Sie stoßen könnten, und welche Best Practices es gibt, wenn Sie einen auf Mirakl basierenden Marketplace mit Channable betreiben.
In diesem Artikel werden wir die folgenden Themen besprechen:
- Derzeit unterstütze Mirakl Marktplätze
- Best Practices und Einstellungen für Mirakl
- Mirakl Fehlermeldungen
- Mirakl-Fehlerbericht
- Was sind die Stati in Mirakl?
- Die Stati im Mirakl Katalog Manager
Derzeit unterstütze Mirakl Marktplätze
Decathlon | Fnac | Blokker Connect! |
Leroy Merlin | fonQ | Darty |
Bricoman | Mediamarkt | Conforama |
Carrefour France/Spain | Manor | PcComponentes |
Maxeda Brico&Praxis | Leen Bakker | ePrice |
Douglass | Galeries Lafayette | Home24 |
Best Practices und Einstellungen für Mirakl
Mehrere Attributwerte hinzufügen
Wenn Sie mehrere Werte für ein einzelnes Attributfeld eines Mirakl-Marktplatzes eingeben müssen, ist es wichtig, jeden Wert mit einem Pipe-Symbol „|“ zu trennen. Diese Formatierung ist entscheidend dafür, dass Mirakl jeden einzelnen Eintrag korrekt erkennt und verarbeitet. Die Verwendung dieses einfachen Trennzeichens kann Ihnen bei der Verwaltung Ihrer Inhalte viel Zeit sparen.
Mirakl Fehlermeldungen
Was ist der mirakl_unknown_error_code und wie löst man ihn?
Dieser Fehler steht für eine Gruppe von Fehlern, die typischerweise auftreten, wenn die EAN eines Produkts von der Mirakl-Datenbank nicht erkannt wird.
Das bedeutet, dass das Produkt entweder neu auf dem Marktplatz ist oder dass Attribute fehlen, die dem Produkt noch nicht hinzugefügt wurden.
Kurz gesagt, etwas, das für den Marktplatz erforderlich ist, fehlt oder wurde nicht korrekt ausgefüllt.
Auch wenn dies ein Problem zu sein scheint, so lässt es sich oft mit ein paar einfachen Schritten lösen.
- Kategorien: Stellen Sie zunächst sicher, dass Ihre Produktkategorien im Kategorien-Schritt Ihrer API korrekt zugeordnet sind. Wenn dies nicht der Fall ist, nehmen Sie sich einen Moment Zeit, um sie genau zuzuordnen. Detaillierte Anweisungen zu diesem Vorgang finden Sie in unserem Artikel über die Zuordnung von Kategorien.
- Aufbau: Überprüfen Sie als Nächstes, ob der Aufbau-Schritt Ihrer API korrekt konfiguriert ist. Wenn zum Beispiel ein falsches EAN-Feld verknüpft wurde, kann dies zu Fehlern führen. Nehmen Sie die erforderlichen Anpassungen vor, um etwaige Unstimmigkeiten zu korrigieren.
- Attribute: Im Attribute-Schritt der API ist es entscheidend, jedes Feld mit dem richtigen Gegenstück zu verknüpfen und sicherzustellen, dass die Werte für die ausgewählte Kategorie geeignet sind. Weitere Informationen zur Einrichtung von Attributen finden Sie in unserem Artikel zur Attributoptimierung.
- Regeln: Nutzen Sie Regeln, um Ihre Daten weiter zu optimieren.
Sobald Sie die Kategorien und Attribute in Ihrer API ausgefüllt haben, können Sie zur API-Übersicht navigieren und die API ausführen, indem Sie auf die blaue Schaltfläche „Aktualisieren“ klicken.
Error 1004: The category could not be identified
Wenn Sie den Fehler 1004 in Ihrer Mirakl API erhalten, bedeutet dies, dass Sie Probleme mit Artikeln haben, die mit einer falschen Kategoriezuordnung gesendet werden, die nicht mit den Kategorien des Marktplatzes auf der Mirakl Plattform abgeglichen werden kann.
Die wahrscheinlichste Ursache hierfür ist eine bereits existierende manuelle Kategoriezuordnung in Ihrem Mirakl Marketplace. Diese bereits existierende Zuordnung kann manuell hinzugefügt worden sein und muss korrigiert werden, um den Fehler zu beheben.
So beheben Sie das Problem:
1. Navigieren Sie auf der Mirakl Plattform zu den Einstellungen in der linken Leiste, und klicken Sie auf "Settings" > "Catalog mapping".
2. Dort sehen Sie die nachstehende Zuordnung. Das orange umrandete Feld („Category“) wurde manuell dort eingefügt.
3. Wählen Sie die orange umrahmte „Category“ aus, woraufhin die Zuordnung auf der rechten Seite des Bildschirms angezeigt wird.
4. Klicken Sie erneut auf „Category“. Dies kann gefahrlos gelöscht werden, da Channable es nicht dort eingetragen hat. Klicken Sie anschließend auf die Schaltfläche „Zuordnung entfernen“.
5.Sobald die manuelle Zuordnung entfernt wurde, gehen Sie zurück zur Mirakl-API in Channable und führen die API erneut aus.
Dies führt zu einer Aktualisierung der Kategoriezuordnungen und sollte den Fehler im Zusammenhang mit der Kategorieabweichung beseitigen.
Mirakl-Fehlerbericht
Da die Marktplätze alle auf der gleichen Mirakl-Plattform aufgebaut sind, erfolgt der Zugriff auf den Fehlerbericht auf die gleiche Weise. Hier erfahren Sie, wie Sie ihn erhalten:
Loggen Sie sich einfach in Ihr Mirakl-Konto ein und gehen Sie zu "Catalog" > "Product Imports".
Dort finden Sie eine Liste der Importe, die von Channable durchgeführt wurden, sowie deren Zeitstempel.
Um die neuesten und genauesten Fehlerdetails für Ihre Produkte zu erhalten, klicken Sie auf die Schaltfläche „See details“ für den neuesten Import.
Wählen Sie aus den angebotenen Optionen „Non-Integrated Products Report“, um den Fehlerbericht anzuzeigen. Dies führt zu einem automatischen Download des Berichts.
Nachdem Sie die Datei heruntergeladen und korrekt umgewandelt haben, scrollen Sie zum rechten Teil des Bildschirms und suchen Sie die Registerkarte „Status“. In diesem Abschnitt werden die spezifischen Fehler angezeigt, die mit jedem Artikel verbunden sind.
Was sind die Stati in Mirakl?
Um den Status Ihres Produkts zu sehen, können Sie zum „Catalog Manager“ navigieren. Hier sehen Sie eine Übersicht über alle Ihre Produkte.
Um zu verstehen, was ein Status bedeutet, klicken Sie auf das Fragezeichen (?) daneben oder gehen Sie auf die Produktseite und klicken Sie auf das (?), um eine Erklärung zu erhalten.
Für die Anzeige von Statusmeldungen in großen Mengen sind die Filteroptionen des Katalogmanagers sehr nützlich. Diese Filter können in Kombination angewendet werden, um sich auf eine bestimmte Gruppe von Produkten zu konzentrieren.
Die Produkte auf der Plattform werden in drei Hauptstati eingeteilt: „Validierung“ (Validation), „Akzeptanz“ (Acceptance) und „Synchronisierung“ (Synchronization). Die Kombination dieser Status erzeugt verschiedene „Metastati“, die für die Nutzer sichtbar sind.
Im Folgenden finden Sie eine Aufschlüsselung der Stati und Metastati, die von Mirakl auf seiner Plattform verwendet werden.
Die Stati im Mirakl Katalog Manager
Status | Metastatus | Beschrebung |
Validierung | Gültige Daten (Valid data) | Die Produktdaten entsprechen den Anforderungen des Marktplatzes. |
Ungültige Daten (Invalid data) | Die Produktdaten entsprechen nicht den Anforderungen des Marktplatzes. | |
Ausstehende Medien (Pending media) | Die Medien (Bilder, Videos, Dokumente) des Master-Produktdatenblatts wurden noch nicht von der Mirakl-Plattform verarbeitet. | |
Nicht ermittelt (Not computed) |
Wenn der Marktplatz die Produktdatenvalidierung für einen Channel aktiviert, werden die Validierungsstati für die Produkte nicht automatisch neu ermittelt. In diesem Fall erhalten diese Produkte den Status „Nicht ermittelt“ für den jeweiligen Channel.
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Akzeptanz | Neu (New) | Das Produkt ist neu und Sie müssen es annehmen oder ablehnen. |
Änderungen erforderlich (Changes required) |
Ihr Marktplatz hat das Produkt aufgrund von Datenqualitätsproblemen abgelehnt. Der Anbieter muss die Quellproduktdaten aktualisieren, bevor Ihr Katalogteam das Produkt erneut prüft. Anbieter können den Ablehnungsgrund einsehen, indem sie mit der Maus über das Fragezeichen (?) fahren. |
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Prüfung ausstehend (Pending verification) | Sie haben den Anbieter gebeten, das Quellprodukt-Datenblatt zu aktualisieren. Es wurden Änderungen vorgenommen, und Sie müssen das Produkt annehmen oder ablehnen. | |
Akzeptiert (Accepted) | Der Marktplatz hat das Produkt angenommen. | |
Abgelehnt (Rejected) |
Der Marktplatz hat das Produkt abgelehnt.
Anbieter können den Ablehnungsgrund einsehen, indem sie mit der Maus über das Fragezeichen (?) fahren.
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Synchronisierung | Synchronisiert (Synchronized) | Das Produkt ist in die Marktplatz-Plattform integriert. |
Nicht synchronisiert (Not synchronized) | Das Produkt ist nicht in die Marktplatz-Plattform integriert. | |
Synchronisationsfehler (Synchronization error) |
Bei der Integration des Produkts ist ein Fehler aufgetreten. |
Weitere Informationen zum Mirakl-Status finden Sie im Hilfecenter von Mirakl.