Einige (API-)Verbindungen müssen nach einer bestimmten Zeitspanne aktualisiert werden. Dies gilt für die folgenden Verbindungen:
- Amazon
- eBay
- Marktplaats
- Bol.com
- Wish
- Afosto
- Microsoft Ads
- Google Analytics
- Google Shopping
- 2dehands.be/2ememain
- AliExpress
Wenn eine Verbindung nicht rechtzeitig aktualisiert wird, ändert sich der Status der API auf "Gescheitert". Falls Sie Benachrichtigungen für Fehlermeldungen in Ihrem Channable Account freigeschaltet haben, werden Sie diesbezüglich auch eine E-Mail erhalten. Wenn Ihre API aufgrund eines abgelaufenen Tokens fehlschlägt, können Sie die folgenden Schritte ausführen, um Ihre API-Verbindung zu aktualisieren.
Wie kann ich meine bestehende(n) Verbindung(en) aktualisieren?
Navigieren Sie in der betreffenden API auf "Einstellungen", wenn diese aufgrund eines abgelaufenen Tokens scheitert. Wenn Sie dort auf Ihre aktuelle API Verbindung klicken, werden Sie auf eine neue Seite weitergeleitet. Unten rechts werden Sie nun die Option "Verbindung aktualisieren" finden.
Alternativ können Sie auch oben rechts auf Ihren Firmennamen klicken, und dann zu "Verbindungen" navigieren. Wählen Sie dort die Verbindung aus, die aktualisiert werden soll, klicken Sie auf "bearbeiten", und Sie gelangen zu der gleichen Übersicht.
Nachdem Sie auf "Verbindung aktualisieren" geklickt haben, erscheint ein Pop-up mit der Frage, ob Sie sich sicher sind, den Token aktualisieren zu wollen.
Achtung! Wenn sie diesen Prozess nicht vollständig ausführen, riskieren Sie eine fehlerhafte Verbindung.
Klicken Sie nun auf "Verbindung aktualisieren". Sie werden nun zur jeweiligen Marktplatzumgebung weitergeleitet, dort müssen Sie noch einmal bestätigen, dass Sie Channable Zugriff geben.
Sobald Sie dies bestätigt haben, werden Sie wieder zu Channable geleitet. Klicken Sie dort abschließend auf "Verbindung aktualisieren".
Herzlichen Glückwunsch! Sie haben Ihre Verbindung erfolgreich aktualisiert.